برند قولی است که محصول با توجه به توقع مشتری به آن عمل میکند. برند توقع مشتری در مورد محصول را شکل میدهد.
برندها دارای علامت تجاری هستند که از استفاده شدنشان توسط دیگران جلوگیری کند.
برند همان محصول نیست، توجه نمایید که برندها “چیزهایی هستند که مشتری میخرد” درحالیکه محصولات “کالایی هستند که شرکت تولید میکند.”
یک برند اطلاعات مشخصی در مورد سازمان و محصولات ارائه میدهد که سبب تمایز آن در بازار میگردد.
برند این اطمینان را میدهد که یک محصول یا خدمت، خاص و بیهمتا است.
یک برند قدرتمند وسیلهای برای آگاه ساختن مردم از این موضوع است که شرکت چه پیشنهادها و محصولاتی ارائه میکند.
برای شناخت هرچه بیشتر، لیست معرفی انواع برندها را نیز بررسی نمایید.
همچنین ما لیستی از برندهای لاکچری بین المللی را نیز تهیه نمودهایم.
برند فرایند تصمیمگیری برای خرید از سوی مشتری را ساده میسازد.
در گذر زمان مصرف کنندگان برندهایی را می یابند که نیازهای آنان را پاسخ میگوید.
اگر مصرف کنندگان در مورد یک برند اطلاعات کافی داشته باشند سریعا در مورد خرید تصمیم میگیرند و در زمان صرفهجویی میکنند.
همچنین آنان هزینه جستجو برای محصول را نیز ذخیره میکنند. اگر مشتریان باور داشته باشند که یک برند میتواند نیازهای آنان را همچنان برآورده کند نسبت به آن وفادار و متعهد باقی میمانند.
تا زمانیکه مصرفکننده از مصرف محصول نفع دریافت میکند، به خرید از آن برند ادامه خواهند داد.
برند همچنین نقش کلیدی در تعریف ویژگیهای یک محصول برای مشتری را بازی میکند.
به طور خلاصه برند یعنی قول فروشنده برای فراهم نمودن مستمر یک سری از ویژگیها، منافع و خدمات برای مشتری.
این یک نام تجاری ، علامت، واژه و نماد است که برای ایجاد تمایز در خدمات و محصول یک یا چند فروشنده در مقایسه با رقبا است.
مکدونالد، مرسدس بنز، سنی، کوکاکولا، کینگ فیشر و غیره مثالهایی از برندهای معروف هستند.
مشتری، کارمندان، مدیریت و سهامداران که چهار عنصر مهم یک شرکت هستند توسط برند به هم متصل میشوند.
برند چیزی نیست جز طبقهبندی خاطرات در ذهن مشتری.
برند نشانگر ارزش، ایدهها و حتی شخصیت است. برند یک سری از ارتباطات و منافع عملکردی، احساسی و اخلاقی است که ذهن بازار هدف را پرکرده است.
این ارتباطات چیزی نیستند جز تصاویر و نمادهایی که با برند و منافع برند مرتبط هستند.
ازجمله صدای تولیدشده از محصولات نایک، صدای محصولات نوکیا و غیره. منافع مبنای تصمیم خرید هستند.
تاریخچه علائم تجاری به نحوی تاریخچه برنـد نیز محسوب میشود بعلاوه اینکه در دورههای آخر سیر تکامل علائم تجاری ، مفاهیمی بسیاری با علائم تجاری همراه شد و برنـد را شکل داد به گونه ای که علامت تجاری زیرمجموعهای از برنـد محسوب می شود.
از ابتدای قرن بیستم شرکت ها به مفاهیمی از قبیل شعار تبلیغاتی ، کاراکتر و صداهای مخصوص خود روی آوردند که خود بخشی از مفهوم برنـدینگ است.
تولیدکننده ها شروع به جستجوی راههایی کردند که به گونهای مصرف کنندگان را از نظر روانشناختی ، اجتماعی و نژادی با برنـدهای شان در ارتباط می ساخت.
از آن به بعد ، تولیدکننده ها متوجه شدند که باید به دنبال مفاهیمی همچون هویت برند و شخصیت برنـد باشند؛ مفاهیمی همچون جوانی. تفریحی. لوکس بودن و غیره.
این امر. آغازی بر فعالیتی است که ما امروزه آن را به نام برنـدینگ میشناسیم. به گونهای که مشتریان محصول نمیخرند بلکه تجربه برند را میخرند و این همان ارزشبرنـد است.
شاید فکر مینمایید : برندسازی به معنی تبلیغات است و یا برندسازی فقط بوسیله تبلیغات حاصل می شود. برندها چیزی بیش از کالا و ارزش کاربردی آن است که به مشتری وعده داده است.
محترم شمردن برندی که بسیار محبوب شده است یک روش مرسوم در بسیاری از جوامع است.
با پی بردن به قدرت برند در میان جامعه مشتریان وفادار، سازمان ها سعی دارند تا برند خود را تبدیل به یک برند با وجهه عالی و نفوذ بالا نمایند. بسیاری از برندهای موفق ، بسیاری از امور اجتماعی را حمایت نموده اند، در عین حال مسئولیت اجتماعی خود را نیز ترویج داده اند.
مثلا برای برندهای شناخته شده ترویج ورزش ، فرهنگ یا موسیقی و همچنین فعالیت های خیریه یا فعالیت های پژوهشی متداول است.
ورزش و برندسازی یک مشارکت بسیار موفق است.
نایک و ریبوک بطور سنتی با حمایت از ورزش در سطح جهانی دیده شده اند. وقی شما برندها و ارتباطات آنها را بررسی می نمایید، درمیابید که برندها به معنای چیزهایی فراتر از فقط لوگو و تصویر ذهنی هستند.
بدون شک تصویر ذهنی یکی از ویژگی های ذاتی نام تجاری است، اما برندها همچنین منتقل کننده ادراک مرتبط با تصویر ذهنی هستند.
آنها دارای یک موقعیت مشخص همچنین ارزش و تصویر ذهنی در کنار داشتن شخصیت هستند.
برندها از شخصیت های شناخته شده به عنوان سفیران خود استفاده می نمایند.
شخصیت و تصویر عمومی سفیر برند همواره به تصویر برند و محبوبیت آن کمک می نماید.
امروزه هر محصول شخصی خواه عطر یا ساعت در ارتباط با یک شخصیت شناخته شده قرار میگیرد (کسی که نماینده برند است) و به ترویج آن کمک می کند.
ریچارد برنسون شاید یکی از شناخته شده ترین سفیران برند میباشد.
بسیاری از افراد موفق و ستارگان ورزشی مانند تایگر وود و همچنین بازیگران زن و مرد هستند که نماینده و ترویج کننده برندها بوده و به آنها شهرت بخشیده اند.
در مجموع برندها پیام های مختلفی را به مردمان مختلف میرسانند.
امروزه موفق ترین سازمان ها هویت شرکت یا برند شرکت خود را ترویج میدهند تا تصویر شرکت خود را ساخته و حفظ کنند در حالی که مشغول ترویج برند منحصر بفرد محصولات خود هستند.
در این موارد میبینیم که برندسازی سازمان و تبلیغات در تلاش برای برقراری ارتباط با مشتری با مجموعه ای متفاوت از پیام ها هستند در حالی که ترویج محصولات به طور کلی پیام متفاوتی را می رساند.
برندسازی سازمان در تلاش برای پرورش هویت، ارزش و تصویر شرکت است در صورتی که در سطح محصولات برندسازی محصول و پیشنهاد ارزشی محصول را برای مشتریان هدف ترویج می دهد.
ضمنا یک برند اجزا و پیام های بیشتری نسبت به آن چیزی که تلاش به انتقال آن دارد به همراه دارد.
در نهایت شما متوجه میشوید که برندها قدرت این را دارند که به ناخودآگاه افراد دست یافته و در آنجا بمانند.
از آن مهمتر آنها از این قدرت استفاده میکنند تا ارتباط با بیننده را مانند ارتباط با مشتری آغاز و تقویت کنند.
هنگامی که آغاز به دیدن تمام برندهای اطراف خود مینمایید، متوجه خواهید شد که یک استراژی موجود است که سبب ساخت و رشد برندها برای اهداف مختلف میشود.
این آغاز یک سفر جالب به دنیای قدرت برندها بری دانشجویان مدیریت برند است.
نام تجاری چیست ؟
تعریف نام تجاری ( اسم تجاری / نام برند ) Brand Name.صفاتبرند چیست ؟
تعریف صفات برند ( ویژگی برند ، خصیصه برند ) ، ویژگی های یک برند Brand Attributes .جایگاهبرند چیست ؟
تعریف جایگاه یابی برند Brand Positioning .هویتبرند چیست ؟
تعریف هویت برند Brand Identity .منابع هویتبرند چیست ؟
توصیف منابع هویت برند Brand Identity Resources .تصویربرند چیست ؟
تعریف تصویر برند Brand Image .مقایسه هویتبرند با تصویربرند
مقایسه هویت برند با تصویر برند Brand Identity vs. Brand Image .شخصیتبرند چیست ؟
تعریف شخصیت برند Brand Personality .تجربهبرند چیست ؟
تعریف تجربه برند Brand Experience .آگاهیازبرند چیست ؟
تعریف آگاهی از برند Brand Awareness .وفاداریبهبرند چیست ؟
تعریف وفاداری به برند Brand Loyalty .تداعیاتبرند چیست ؟
تعریف تداعیات برند Brand Associations .قولبرند چیست ؟
تعریف قول برند Brand Promise .دستهبندیبرند چگونه است ؟
تشریح دستهبندی برند Brand Classification .ارزشبرند چیست ؟
تعریف ارزش برند Brand Value .ارزشویژهبرند چیست ؟
تعریف ارزش ویژه برند Brand Equity .تفاوت ارزش ویژهبرند و ارزش ویژه مشتری
ارزش ویژه برند و ارزش ویژه مشتری Brand Equity & Customer Equity .توسعهبرند چیست ؟
تعریف توسعه برند Brand Development .تعمیمبرند چیست ؟
تعریف تعمیم برند یا بسط برند Brand Extension .برندسازی مشترک چیست ؟
تعریف برندسازی مشترک Co Branding .حسابرسیبرند ( عارضهیابیبرند ) چیست ؟
تعریف حسابرسی برند Brand Audit .اینترنال برندینگ ( برندینگ داخلی ) چیست ؟
تعریف برندینگ درون سازمانی Internal Branding .