تعریف برند

برند چیست ؟ هنگامی‌که در مورد” برند ” یا ” برندینگ ” فکر می‌کنید به چه می‌اندیشید ؟ آیا برند ، همان نام تجاری است ؟ آیا عبارت کوتاه Tagline است ؟ ظاهر وب‌سایت شما است ؟ شاید لوگوی معروف شماست ؟  همه اینها سوالاتی هستند که به ذهن خطور میکند و باید گفت که بله ، همه این عناصر مهم هستند، اما تمام این‌ها سطح قابل لمس چیزی که برند می‌پنداریم را تشکیل می‌دهند. به عنوان صاحب یک کسب‌وکار ، نمی‌توانید تمام قدرت و وزن برند خود را بر گردن لوگو گماشته و بار برند را  شانه او بی‌اندازید. باید بدانید که تعریف برند بسیار حیاتیست.

تعریف برند – پنج عنصر اصلی برند

برند عبارت است از داستان برند ، داستانی که هدفش ایجاد ارتباط بین مشتری و شرکت است . داستان برند به دنبال ایجاد یک مفهومی در قلب و ذهن مخاطب است.

مدیرعامل شرکت آمازون می‌گوید : هنگامی شما از اتاق خارج می‌شوید ، دیگران در مورد شما چیزهایی می‌گویند ، این همان برند است.

”Your brand is what people say about you when you leave the room.”

اینجاست که قبل از فکر به خلاقیت ، لوگو و یا بازاریابی ، مهم آن است که به آنچه واقعا باید در برند وجود داشته باشد  ، بی اندیشید. در ادامه به بیان آنچه باید در برند در نظر داشت خواهم پرداخت تا ببینیم چه نکاتی برای تعریف برند ضروروی است .

 

۵ عنصر اصلی برای تعریف برند

  • هدف برند

اولین گام در مراحل برندسازی عبارت است از تعریف برند و شناخت “چرایی” وجود برند است. علت انتخاب کاری که انجام می‌دهید ، چیست ؟ علت وجودی کسب‌وکارتان چیست ؟ چرا انجام آن مهم است ؟

در خصوص چرایی،  ویدیویی از TED با سخنرانی آقای سایمون وجود دارد تحت Start With Why که گفته می‌شود ، هر رهبر یا مدیری باید پیش از هر چیزی به این سوال پاسخ دهد. او توضیح می‌دهد که علت اصلی موفقیت بزرگ‌ترین برندهای جهان ( اپل ، آدیداس ، گوگل … ) به خاطر کاری که انجام می‌دهند یا روش انجام آن نیست، بلکه به علت آن است که می‌دانند که چرا این کار را انجام می‌دهند.

استارباکس تنها یک مغازه زنجیره‌ای فروش قهوه نیست. آنان در حال ارائه محل سومی بین محل کار تا منزل هستند. این برند به دنبال خلق تجربه حداکثری برای مشتریانش است.هدف برند ، ایجاد انگیزه برای تیم کارکنان و مشتریان است که خود بخشی از داستان برند است.

  • جایگاه برند

در بازاری که حضور دارید و در بین برندهای موجود دارای جایگاهی هستید ؟  جایگاه برند عبارت است از فضای منحصر به فرد برند در ذهن مخاطب هدف و بازار مد نظر. در هنگام تعریف و استقرار جایگاه برند ، ۳ سوال اساسی باید مطرح گردد که میتواند موجب تمایز برند و انتخاب آن به جای جایگزین شدن برندتان گردد :

۱- برند شما در چه طبقه و رده‌ای دسته‌بندی شده است ؟

باید درک دستی از  بازاری را که میخواهید بر آن مسلط شوید داشته باشید. جایی که “فرصت” برای شما وجود دارد.

۲- چه کسی بهترین مخاطب هدف ماست ؟

شما نمی‌توانید و نباید همه چیز برای همه کس ( محصول یا خدمت ) داشته باشید. باید مشتریان هدف را محدود کنید تا به مشتریان ایده آل خود دستیابید، در این حالت نیازهای واقعی آنان را به درستی درک نمایید.

۳- چه چیزی شما را از رقابایتان متمایز مینماید ؟

هر برندی باید داستان برندی منحصر به فرد برای بازار خود داشته باشد. چه عاملی سبب میگردد تا برند به یک چهره محبوب و سرشناس در صنعت خود تبدیل گردد. در این مسیر برند شخصی ( برند فردی ) Personal Brand نیز بسیار مهم میگردد. گاه محصولات و خدمات مشابه در بازار وجود دارد، اما فقط یه دونه از شما در بازار است.

اگر بتوانید به این سوالات به دقت پاسخ دهید ، میتوانید به جایگاه قدرتمند مدنظرتان دستیابید.

  • قول برند

در زندگی شخصی ، هنگامی که قصد ایجاد حس اعتماد در دیگران را داریم ، به آنان قول میدهیم. یک کسب و کار نیز در زمان برقراری ارتباط با مشتری مخاطب ، برای حس اعتماد در وی ” به وی قول‌هایی میدهد. هنگامی که یک برند ، یک قول را ارائه میدهد، در حال گارانتی نمودن ارائه ارزشی به مشتریانش است که قصد دارد به آنان منتقل نماید.

در بسیاری موارد، قول برند ، لایه خارجی جایگاه برند است ، که پاسخی به انتظارات مشتریان است. برای مثال، قول برند وال مارت ؛ خرده فروشی محصولات با قیمت بسیار پایین است. قول برندتان بر اساس جایگاه‌تان چیست ؟

  • شخصیت برند

اگر بتوانید برندتان را غالب یک شخص تعریف نمایید – کدام شخصیت انسانی را ترجیح میدهید ؟ با اعتماد به نفس ؟ جدی ؟ با حال ؟ …

اگر ساخت شخصیت برند ، الویت شما باشد – چه ویژگی منحصر به فرد و جذابی باید برای برندتان ایجاد نمایید تا معرف کسب و کارتان باشد. شخصیت برند در خصوص رفتار، گفتار و روش برخورد برند با جهان پیرامون خود توضیح میدهد. شخصیت برند جنبه احساسی و ارتباطی برند را مدنظر دارد.

معرفی و بیان شخصیت منحصر به فرد شما نه تنها به شما کمک می کند که به طور احساسی با مخاطبین خود ارتباط برقرار کنید، بلکه باعث می شود که نام تجاری شما توسط دیگران در زمان یک بازار مشخص به راحتی قابل تشخیص باشد.عامل کلیدی این است که در زمان شکل دادن تجربه برند، شخصیت معتبر برند خود را به صورت درخشانی به مشتری نشان دهید. پس تعریف برند در ناحیه شخصیت برند ، ضروریست.

  • هویت برند

لوگو یکی از عناصر مهم هویت برند ( هویت بصری برند ) است. لوگو و عبارت کوتاه ، رنگ‌های انتخاب‌شده برای وب‌سایت و نام تجاری ، همه جزء سیستم هویت برند است. آیا هویت برند ، برای به تشخیص و فراخوانی سریع نام تجاری در ذهن مشتری ، نقش اصلی را بر عهده دارد ؟ بسیاری از افراد ، سعی دارند تا تنها از طریق سمبل‌ها و نشان‌های مرتبط با برندشان ، هویتی برای برندشان خلق نمایند که این کاری بسیار اشتباه است. زیرا برند را فقط نباید از روی مشخصات چهره‌اش، تشخیص و به یاد آورد ، بلکه باید سایر عناصر حسی و به ویژه صدا ، بسیار مهم هستند. فرض کنید که یک فیلم جالب را بدون صدا تماشا می‌کنید، شاید محتوای آن را متوجه شوید، اما از تماشای آن فیلم لذت کامل را نمی‌برید. اگر صدا مهم نبود برای بهترین موسیقی فیلم ، جایزه اسکار اختصاص نمی‌دادند.

 

بنابراین باید بدانید که برند همان لوگو نیست. برند وسیله‌ای برای ایجاد ارتباط بین انتظارات ، تجربیات ، قول‌ها ، فواید و عناصر هویت بصری برند است که داستان برند را به میزان گسترده‌ای توزیع می‌نماید.با توجه به پنج عنصر فوق است که میتوان تعریف برند را انجام داد.

 

مطالب این سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم بوده و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد.