چگونه مدیریت ارتباط با مشتری CRM و شبکه های اجتماعی ، فروش تا 29 درصد افزایش میدهند
روشی برای تبدیل یک کسب و کار کوچک به یک نیروگاه فروش. سیستم ارتباط با مشتری قادر است با مدیریت داده ها و تبدیل آن به اطلاعات، ما را به سمت اتخاذ تصمیم درست بر اساس گزارشهای موثق هدایت نماید. تحقیقات نشان داده است که :
سیستم مدیریت ارتباط مشتری CRM
- باعث افزایش فروش تا 29% میگردد.
- باعث افزایش بهره‌وری در سیستم فروش تا 39% میگردد.
- دقت در پیش بینی فروش آتی را تا 42% افزایش میدهد.
با دسترسی ذینفعان سازمان از جمله مشتریان آن به اطلاعات و دیتای مرتبط به امور مالی و تصمیمات آتی مدیریت سازمان از طریق CRM (از طریق وب سایت و یا اپ شرکت) به فلسفه “مشتری پادشاه است Customer is the King” دست پیدا خواهد نمود.