برندسازی Brand Building

برندسازی یکی از ابعاد جامع توسعه کسب‌وکار و تقویت جایگاه افراد در جامعه و بازار است. وظیفه برندسازی تنها افزایش جاروجنجال و آگاهی از برند نیست ؛ بلکه به دنبال هویت بخشی به برند و ارزش ‌آفرینی برای برند است. ظهور برنامه‌های تعاملی و مشارکتی سبب شده است تا تعداد زیادی از کسب‌وکارها ، شانس افزایش آگاهی از برند  و افزایش ارزش برند را داشته باشند. اگر شما نیز به فکر برندسازی شخصی ( برندسازی فردی Personal Branding ) و یا برندسازی شرکتی Corporate Branding خود هستید ،  شاید خوب است که بدانید برندسازی نیاز به صرف بودجه و زمان دارد. در ادامه این بخش به تعریف برندسازی و بیان انواع آن خواهیم پرداخت ، همچنین خواهیم گفت که برندسازی در چه گام صورت می‌پذیرد. باید دقت نمایید که بین برندسازی و برندینگ تفاوت وجود دارد.

استراتژی برندسازی Brand Building Strategies

برندسازی چیست ؟

برندسازی Brand Building ، بیش از چیزی است که در واقع جوهره کلمه برندسازی است در ذهن تداعی می‌گردد. برخی تصور می‌نمایند که برندسازی تنها به ایجاد ارتباط اطلاق می‌گردد. درحالی‌که که این تنها یک بعد ماجراست.  شاید بهتر باشد برای تعریف برندسازی به تعریف فرایند خلق ارزش برای مشتری بپردازیم. این فرایند شامل تمام ان چیزی است که مصرف‌کننده در خصوص کلیت برند می‌داند، حس و تجربه می‌نماید.

برای تعریف صحیح از برندسازی، ابتدا باید انواع برند را به درستی بشناسید و سپس به تعریف گام‌های اساسی دستیابی به یک برندسازی موفق و موثر بپردازیم .

۱- با تعریف برند خود آغاز نمایید.

محصول یا خدمات خود را بررسی نمایید. جایگاه محصول و خدمات را بازار تعیین نمایید. میزان بار روانی و احساسی همراه محصول را بررسی و نیازها و دغدغه‌های مشتریان را شناسایی نمایید. شخصیت برند شما باید ارتقاء دهنده کسب‌وکار ، ارتباط‌دهنده مشتریان با سازمان و متمایزکننده محصولات و خدمات شما در بازار باشد.

 ۲- هنگام برندسازی به برند خود به مثابه یک فرد نگاه نمایید

هر فردی دارای یک شخصیتی است که این شخصیت ناشی از اعتقادات ، ارزش‌ها و اهدافی است که شما را تعریف و نحوه ارتباط شما با دیگران مشخص می‌نماید. شخصیت ما تعیین کننده نحوه رفتارمان در موقعیت‌های متفاوت ، نحوه لباس پوشیدن و آن چیزی است که میگوییم. برای یک برند ، داشتن و شناخته شدن شخصیت برند توسط مصرف‌کنندگان بسیار حیاتی است.

۳- در نظر داشتن چیزی که موجب تقویت برند شما میشود.

به چیزی معتقدید و چه اهدافی دارید و چه کسانی قهرمانان برند هستند. این ها مواردی هستند که میتوانند موقعیت احساسی برند و شکل دهی هویت و شخصیت برند برای ارتباط مشتری با برند است.

۴- هدف‌گذاری برای ایجاد ارتباط بلندمدت با مشتریان

هرگز پیشنهاد‌های قبلی خود را تغییر ندهید و انتظارات مشتریان را بیش از توان خود بالا نبرید و حتما شکسته شدن قول را به همراه خواهد داشت. ایجاد اعتماد باید بر پایه صداقت باشد. مشخص نمایید که شرکت شما چگونه عمل می‌نماید و هرروز برای مشتریانتان ارزش‌آفرینی واقعی نمایید.

۵- گفتگو با مشتری با آهنگ و تن صدای ثابت

این کمک می‌نماید تا شخصیت کسب‌وکار شما تقویت و پیشنهاد‌های سازمانتان برای مشتری واضح و مشخص گردد. مشتری می‌داند که چه توقعی باید از محصولات و خدمات این برند داشته باشد .

۶- هرگز یک پیام را چندین بار از یک کانال پخش ننمایید

باید با پیام‌های متفاوت اما با هدف یکسان به دنبال ایجاد هویتی واحد از برند در ذهن مخاطب باشیم.

۷- برندهای بزرگ را کپی نمایید

هویت برند خود را بیازمایید. شرکت‌های بزرگ ، تلاش‌های بزرگ و سرمایه‌گذاری‌های بزرگی برای ایجاد یک تصویر و شخصیت برند انجام داده‌اند. این برندها یک سابقه و تاریخ دارند که شما ندارید. شما نمی‌توانید یک راه صدساله را یک شبه با کپی کردن ان برند ، طی نمایید

۸- نوآور باشید، جسور و جسورانه عمل نمایید – برای چیزی که به آن ایمان دارید ، بایستید.

برندهای بزرگ، زیر لایه‌های قطوری از بوروکراسی ( مدیریت اداری ) پوشانده می‌شوند و این عمر مانع از انعطاف‌پذیری و واکنش سریع آنان به نیازهای همیشه مشتریان خود می‌شوند.تصمیم‌گیرندگان در لایه‌های سازمانی دچار مشکلاتی زیادی هستند، سختی‌های پیش روی آنان توان حرکت‌های جسورانه از آنان را می‌گیرد.

۹- در هنگام برقراری ارتباط با مشتری ، برندینگ را مد نظر داشته باشید.

غرور و جایگاه برند خود را با تخفیف بی‌قیدوشرط تضعیف نکنید. به مشتری چیز بیشتر دهید به‌جای اینکه قیمت را کاهش دهید.ترفیع Promotion ، ابزاری برای ایجاد فرصت و تقویت استراتژی برند است.

۱۰- شیوه قدیمی زدن لوگوی روی تمام کالاها ، قطع نخواهد شد.

آینده برندینگ جذاب است ، به هوش مشتری اعتماد نمایید. تنها با تکیه بر لوگو نباید به مشتری اطلاعات منتقل شود. همان سیستم معرفی محصول را ادامه دهید، اما باید اجازه دهید تا مشتری در ابعاد مختلف در خصوص محصول و خدمات شما اطلاعات گرفته و با آن آشنا شود تا بتواند وفادار شده و حتی از برند شما دفاع نماید.

 

تلگرام خبرنامه مدیریت تجارتمطالب این سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم بوده و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد.