صفحه اصلی

brand love رابطه احساسی بین برند و مشتری عشق به برند

رابطه احساسی بین برند و مشتری همان‌طور که میدانید، این مشتری است که رابطه با برند را شکل می‌دهد (چه خوب و چه بد). اما باید از تکنولوژی نیز تشکر نمود، زیرا را که ما را قادر به ایجاد یک رابطه بامعنا و دوسویه بین مشتری و برند نموده است. برترین برندها از این فرصت […]

رزومه کاری Resume چیست ؟ رزومه Resume عبارت است از فهرستی از فعالیت‌های آموزشی و تحصیلی و تحقیقاتی انجام‌شده یک فرد در طی یک دوره زمانی مشخص در چهارچوب زندگی شخصی، شغلی و اجتماعی که تصویر کننده جنبه‌های مالی، اقتصادی و انسانی تصمیمات وی خواهد بود. به‌عبارت‌دیگر رزومه کارنامه موجز حرفه‌ای شماست. دانلود رزومه آماده یا […]

هفت نکته مهم برای تعیین قیمت در مذاکره فروش

تعیین قیمت / قیمت گذاری قیمت‌گذاری Price Setting یکی از تصمیمات حیاتی مدیریت فروش است. سرنوشت یک مذاکره برای رسیدن به سود، به عوامل بسیاری بستگی دارد که یکی از مهم‌ترین آنان پیشنهاد قیمتی مناسب است که بخشی از اصول و فنون و تکنیک‌های مذاکره است. این تعیین قیمت در دو حالت زیر نیز بسیار چالش‌برانگیز خواهد […]

برندسازی مجدد برندینگ مجدد ReBranding

برندینگ مجدد ReBranding چیست ؟ هر زمان که در مورد برندسازی مجدد ( برندینگ مجدد ) ReBranding با مدیران ارشد سازمانی مذاکره می‌نماییم ، همکارم ( برد ون اوکن ، در دفتر اتریش ) همواره در تعریف واژه برندسازی مجدد ، یک شرح زیبا در این خصوص را برای آنان ارائه می‌نماید: “همان‌طور که سیستم […]

فروشگاه Pop-Up Shop

تیم مشاوران مدیریت ایران: فروشگاه موقت یا نمایشگاه موقت Pop-up shop که به اسم‌هایی نظیر Pop-up store ، Flash retailing ،Pop-up retail نیز معروف است به فروشگاه یا نمایشگاه موقتی گفته می‌شود که به‌صورت برق‌آسا و یک‌شبه ظاهر می‌شوند. این نوع فروشگاه در کشورهای آمریکا، کانادا، انگلیس و استرالیا در اشکال مختلفی دیده می‌شود. این نوع فروشگاه‌ها از […]

ارائه خدمات باکیفیت به مشتری

تیم مشاوران مدیریت ایران: %۸۶ مشتریانی که تمایل به ادامه تجارت با یک شرکت را ندارند، به خاطر ارائه خدمات نامناسب و بی‌کیفیت آن شرکت بوده است.   حتماً در طی مسافرت خود به نمایندگی خدمات پس از فروش برخی شرکت‌ها مراجعه نموده‌اید. آیا تجربه مناسبی در برخورد با آنان داشته‌اید ؟ متأسفانه به علت […]

ارائه خدمات باکیفیت به مشتری

تیم مشاوران مدیریت ایران : اگر قصد دارید تا موجب شادی و رضایت مشتریان خود شده و در فرایند ارائه خدمت به مشتری موفق باشید، به موارد زیر دقت نمایید: روش ارائه خدمات باکیفیت به مشتری:   ۱- رئیس را بشناسید. مشتری رئیس شماست. برای شناخت بهتر مشتری ، هرچه در چنته دارید رونمایید: – چه چیزی […]

فلش ماب flash mob

فلش ماب Flash Mob : (ترجمه فارسی: ازدحام ناگهانی) فعالیتی که در آن گروهی از افراد (Mobbers) به‌صورت ناگهانی با هماهنگی قبلی از طریق ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی در یک مکان عمومی و پرتردد دست به اقدامی مشابه و غیرمعمول بزنند. هدف اصلی فلش ماب : این نوع فعالیت‌ها در جهت ایجاد سرگرمی، طنز، هنر و یا […]

استارتاپ استارت اپ استارت آپ Start-Up

استارتاپ Start Up چیست ؟ استارتاپ در لغت به معنای شروع ناگهانی یک فرایند یا یک عمل است. استارتاپ کمپانی ( شرکت نوپا )  چیست ؟ در دنیای کسب‌وکار به شرکت‌ها یا مشارکت تازه متولدشده یا نوپا گفته می‌شود.   این قبیل کسب‌وکارها که در جهت ابداع یا بیان راه‌حل بهتر به دنبال یک مدل کسب […]

روند بازاریابی تا سال ۲۰۲۰

تیم مشاوران مدیریت ایران : بررسی رفتار مصرف‌کنندگان و  تحلیل فشار وارده بر بازاریابان از سوی مصرف‌کننده در جهت بازتعریف روند بازاریابی تا سال ۲۰۲۰  در کره جنوبی، شهر سئول، مشتریان با اسکن کد محصول QR Code روی محصول توسط گوشی هوشمند، محصول را در فروشگاه سفارش و بعداً درب منزل دریافت می‌نمایند. آیا این […]

ارزیابی عملکرد مدیریت فروش

ارزیابی عملکرد مدیریت فروش در بسیاری از سازمان‌ها بر ارزیابی عملکرد کارشناسان تیم فروش تأکید می‌گردد و سازمان دوره‌های آموزشی و مشاوره‌ای فراوانی برای تقویت بنیه علمی و عملی تیم فروش و افزایش اثربخشی آنان برپا می‌نمایند، اما همواره یک فرد در سایه بوده و حاشیه امنی برای خود ایجاد نموده است و آن خود […]

بسط برند و تعميم برند یا نام تجاری Brand Extension توسعه برند

 تعمیم برند تعمیم برند ( توسعه برند ، بسط برند , بسط نام تجاری Brand Extension ) به معنی توسعه یک نام تجاری در دسته‌بندی‌های محصول جدید است. این شاخه‌ی جدید با نام تجاری خود ، می‌تواند مرتبط یا نامرتبط با دسته‌بندی محصولات موجود باشد. یک نام تجاری پرآوازه و موفق به سازمان برای معرفی محصولات در دسته‌بندی‌های جدید کمک‌های […]

آنلاین برندینگ Online Branding

آنلاین برندینگ برای درک  برندینگ آنلاین Online Branding / وب برندینگ WebBranding  ابتدا باید مفهوم برندینگ را شناخته و بدانیم که برند از چه اجزایی تشکیل‌شده است. برند (نمانام) عبارت است از یک ایده یا تصویر خاص از محصول یا خدمت که مشتری با آن ارتباط برقرار می‌نماید که می‌تواند از طریق شناخت نام، لوگو(نشان‌واره)، شعار و یا یک […]

تفاوت معنایی Tagline, Mantra, Motto, Slogan

برای اولین بار در زبان فارسی توسط تیم مشاوران مدیریت ایران ترجمه می‌گردد:   عبارت کوتاه Tagline  کاربرد در برندسازی دارد و عبارتی موجز برای نمایش ماهیت فعالیت است. در بیشتر منابع از Mantra مترادف با Tagline(البته با یک اختلاف جزئی) یاد شده است. حتما در این مورد مطلبی ارائه خواهیم نمود. در برخی متون از […]

لغات بازاریابی فروش

لغات بازاریابی و فروش مدیران خردمند، نویسندگان متون تبلیغاتی و طراحان، به‌خوبی می‌دانند که چگونه لغات بر احساس مخاطب اثر گذاشته و او به عمل وامی‌دارد. واژه Power Word به معنای، به‌کارگیری برخی لغات در عناصر و فرایند بازاریابی و فروش است که سبب ایجاد انگیزه و جنب‌وجوش در مشتری شده به‌قصد خرید گردد (Take […]

بازاریابی درونگرا ربایشی یا جاذبه‌ای Inbound Marketing

بازاریابی درون‌گرا Inbound Marketing ( بازاریابی جاذبه‌ای  /  بازاریابی ربایشی ) بهترین راه برای تبدیل افراد ناآشنا با برند، به مشتری و سپس حامی برند خواهد بود. بازاریابی درون‌گرا  ( بازاریابی ربایشی ) چیست ؟ امروزه اشتراک‌گذاری به معنا اهمیت دادن است. بازاریابی درون‌گرا به معنای ایجاد و به اشتراک گذاشتن محتوا با جهان پیرامون است.( […]

محتوای همیشه‌سبز Evergreen Content

محتوای همیشه‌سبز چیست ؟ محتوای همیشه‌سبز یا محتوای بدون تاریخ‌مصرف ، محتوایی است که باگذشت زمان از کیفیت ، ارزش و اعتبار آن کاسته نمی‌شود و به‌طور مداوم برای خوانندگان تازه است. در بحث بازاریابی محتوا Content Marketing به‌عنوان یکی از انواع بازاریابی‌ ، با عبارت ” محتوای همیشه‌سبز Evergreen Content ” مواجه هستیم. چرا آن را […]

Marketing mix 21Ps آمیخته آمیزه بازاریابی

آمیخته بازاریابی Marketing Mix چیست ؟ بازاریابان حرفه‌ای و متخصصین از تاکتیک‌های متعددی برای جذب و حفظ مشتری استفاده می‌نمایند. فعالیت‌های بازاریابی از مفاهیم متعددی تشکیل‌شده است. یکی از مهم‌ترین آنان، ” آمیخته بازاریابی ، آمیزه بازاریابی Marketing Mix “ است. دو مفهوم از معروف‌ترین این مفاهیم،۴P’s و ۷P’s است. ۴ P’s (Product Marketing Mix): Product , Price , Place , […]

100 برند ارزشمند جهان در سال 2014 معرفی شدند

 تیم مشاوران مدیریت ایران: شرکت مشاوره مدیریت اینتربرند آمریکا  Interbrand “متخصص در حوزه مدیریت برند و ارزش گذاری برند” لیست ۱۰۰ برند ارزشمند دنیا در طی سال ۲۰۱۴ را برای ۱۵ سال متوالی اعلام نمود. ارزش برند اپل(Apple) و گوگل(Google) هرکدام بیش از ۱۰۰ میلیارد دلار است. این لیست، نکات بسیار جالبی دارد : اپل […]