آرشیو برچسب‌ها: CRM

تحلیل گر بینش مصرف کننده Consumer Insight Analyst همان محقق بازار Market Researcher سابق است با این تفاوت که محققی است که به جای تحصیلات در حوزه آمار ، در حوزه بازاریابی درس خوانده که مهارت جمع آوری اطلاعات و تحلیل داده را نیز دارد و به نتایج آماری از دید یک بازاریاب نگاه میکند. […]

بازاریابی Omnichannel (بازاریابی همه کاناله) و هوش مصنوعی AI در دنیای دیجیتال پرشتاب امروزی، بازاریابی تبدیل به یک بازی جلوتر ماندن از منحنی ها شده است. تکامل فناوری راه را برای تجارت با مشتریان خود به روش های جدید و نوآورانه هموار کرده است. دو فناوری که دنیای بازاریابی را متحول کرده اند، بازاریابی همه […]

CRM اجتماعی یا مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی ادغام کانال های رسانه های اجتماعی در پلتفرم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است. پلتفرم‌های CRM به طور فزاینده‌ای از رسانه‌های اجتماعی در کنار کانال‌های سنتی پشتیبانی می‌کنند تا مشتریان بتوانند از طریق کانال‌های دلخواه خود با کسب‌وکارها تعامل داشته باشند. این به معنای خدمات بهتر به مشتری و بینش بازاریابی بیشتر است که از داده های رسانه های اجتماعی مشتری جمع آوری شده است.

مدیریت داده ها در CRM مدیریت ارتباط با مشتری یا همان CRM ها به طور فزاینده ای به ابزاری محوری برای بانکداری، خرده فروشی، مخابرات، بیمه و هر بخش مبتنی بر داده تبدیل می شوند. با این حال، آیا متوجه شده اید که یک CRM فقط می تواند به اندازه داده هایی که در خود […]

امنی چنل مارکتینگ (امنی چنل مارکتینگ) Omnichannel Marketing چیست؟ استراتژی بازاریابی خرده فروشی Omnichannel Marketing چیست استراتژی خرده فروشی (امنی چنل مارکتینگ) Omnichannel یک رویکرد سازمانی بین کانالی (کراس چنل cross-channel) برای بازاریابی، فروش و خدمت به مشتری است که یک تجربه مشتری یکپارچه و منسجم را ایجاد می‌کند بدون توجه به اینکه مشتری شما […]

پاسخ به شکایات مشتریان از طریق رسانه های اجتماعی آیا برند شما سوالات و شکایات زیادی در رسانه های اجتماعی دریافت می کند؟ آیا ردیابی و نظارت بر همه شکایات وارد شده از طریق رسانه های رسانه های اجتماعی برای نمایندگان شما دشوار است؟ نگران نباشید ما شما را در مقاله راهنمایی میکنیم. مشتریان از […]

مشاور دیجیتال مارکتینگ ، ارائه راهکارهای استراتژیک و برنامه ریزی و نظارت بر بازاریابی دیجیتال با کمک مشاور Digital Marketing Consultant چگونه می توان از خدمات مشاور دیجیتال مارکتینگ استفاده کرد مشاور استراتژی دیجیتال مارکتینگ چه کاری انجام می دهد آیا برای رسیدن به بازار هدف خود تلاش می کنید اما به اهداف درآمدی تعیین شده […]

استراتژی بازاریابی رفتاری Behavioral Marketing همانطور که در صفحات برخی وب سایتها در حال جستجو هستید ، چشمانتان یه تبلیغی در کنار صفحه می افتد که تمام مدت در آنجا بوده است – تبلیغاتی که در واقع برای شما جالب به نظر می رسد. بازاریابی رفتاری به عنوان هدف گیری رفتاری Behavioral Targeting نیز شناخته […]

مشاور رهبری فروش کیست؟ مشاور رهبری فروش یک متخصص – با تجربه در مدیریت فروش و فروش است . وی می تواند به یک سازمان کمک کند تا استراتژی های فروش ، فرآیندهای فروش ، ابزار فروش و سیستم های فروش خود را به منظور رشد اقتصادی درآمد بهبود بخشد. یک مشاور رهبری فروش حرفه […]

بازاریابی و فروش تلفنی بازاریابی و فروش تلفنی یکی از روش‌های بسیار موثر ولی سخت برای کشف بازاریابی و فروش محصولات و خدمات است. هر فروشنده تلفنی حتما تمایل دارد که یک مذاکره فروش تلفنی حرفه‌ای و موفق با مشتری خود داشته باشد. اما بر اساس قانون پارتو 80/20 ، حداکثر 20% فروشندگان به این موفقیت […]

مدیر فروش موفق کیست ؟ مدیر فروش موفق دارای ویژگی‌ها و مهارت‌های بسیار مهم و حساس در حوزه مدیریت فروش است. به عنوان یک مدیر فروش ، وی باید مسئولیت رهبری و مربیگری تیم فروش را تا دستیابی اهداف سازمان در مسیر رسیدن به درآمد مناسب برای سازمان بر عهده گیرد. کارهای یک مدیر فروش […]

تاریخچه بازاریابی History of Marketing این مقاله برگرفته از کتاب تاریخچه بازاریابی ( نوشته دکترسیدرضاآقاسیدحسینی و سیده فاطمه آقاسیدحسینی ) است که به بررسی ماهیت تحقیق‌های تاریخی در حوزه بازاریابی ، و اینکه چرا این تحقیقات باید برای محققان بازاریابی اهمیت داشته باشند، و رویکردهای مختلف در خصوص مطالعه پیشینه اندیشه‌های بازاریابی ، و سازمان‌دهی  می‌پردازد. تحقیقات […]

تکنیکهای فروشندگی حرفه ای تکنیکهای فروشندگی حرفه ای یکی از مواردی است که تیم مشاوران مدیریت ایران در خصوص آن مطالب بسیاری ارائه نموده است و از ابعاد گوناگونی نیازهای فروش و فروشندگی را به صورت علمی و عملی تحلیل نموده است. زمانی که مقالات و سمینارهای بین‌المللی ( برگزار شده در اروپا و آمریکای […]

مهارت فروش مهارت فروش ، اسلحه مخفی فروشنده است که از طریق آموزش فروش میشود به آن دست پیدا نمود. تیم فروش حرفه‌ای مانند دانشگاه است. چنین تیم فروشی به نتایج تلاش‌های خویش، اهمیت بسیاری می‌دهد. در سراسر دنیا ، مدیران فروش ، آموزش مهارت فروش را به صورت دائم در سیستم مدیریتی خود جا […]

بازاریابی شبکه ای ( نتورک مارکتینگ Network Marketing  ) تعریف بازاریابی شبکه ای بازاریابی شبکه ای یا بازاریابی چند سطحی Multi-level marketing  یکی از انواع بازاریابی است که از دید مخزن کاریابی آمریکا به این صورت تعریف می‌گردد : نوعی از استراتژی فروش است که یک شرکت ، محصولات خود را بدون حضور واسط ( […]

وظایف مدیر فروش وظایف مدیر فروش در جهت افزایش توان موتور فروش شرکت تعریف و تدوین می‌گردد. مدیر فروش باید توان خوراک اطلاعاتی کافی برای افزایش عملکرد نیروی فروش خود فراهم سازد تا آنان قادر به دستیابی به اهداف پیش‌بینی ‌شده استراتژی فروش و برآورده ساختن نیازهای مشتری باشند. آیا مدیر فروش همان مدیریت بازاریابی […]

مشتری راغب Leads مشتری راغب کیست ؟ مشتری راغب ( مشتری خواهان ، مشتری انگیخته ، مشتری طالب ) معمولاً به صورت اطلاعات تماس و در برخی موارد اطلاعات جمعیت شناختی در سیستم فروش وجود دارد و مشتری است که به یک محصول یا خدمات خاص علاقه مند است. در بازار دو نوع مشتری راغب […]

روش های نوین فروش در مسیر افزایش فروش روش های نوین فروش برای افزایش فروش ، همان روش‌های قدیمی هستند که به روز رسانی شده و با تغییر رویکرد، فرهنگ ، دانش و تکنولوژی مشتری به یک وضعیت جدید برای افزایش کارایی و اثربخشی ، رسیده‌اند. حال باید دید که این روش‌ها قادر به اثرگذاری […]

اشتباه مدیر فروش در مسیر قیف فروش قیف فروش یک مدل بسیار مهم برای یک کسب و کار است و حتما در نحوه اجرای این مدل نیز مانند تمام مدل‌های کسب و کار اشتباه مدیر فروش دیده خواهد شد. یک ضرب مثل قدیمی انگلیسی می‌گوید : یک کشتی سوراخ ، امپراطور وار غرق میشه. در […]

تله فروش تله فروش یا دام فروش چست ؟ همواره یک سوال اساسی دغدغه ذهنی مدیران فروش حرفه‌ایست :   آیا عملکرد دپارتمان فروش من در بالاترین سطح نسبت به سایر شرکت‌های مشابه و رقیب است ؟ اگر عملکرد واحد فروش سازمانتان در سطح مناسبی نیست، نکات زیر به بهبود آن کمک خواهد نمود. تحقیقات ما […]

  • 1
  • 2