مشاوره مدیریت و آموزش مدیریت

مشاوره مدیریت

مشاوره مدیریت عبارت است کمک به بهبود عملیات تجاری شرکت در جهت افزایش سطح رضایت مشتری و درآمد سازمان. مشاوره مدیریت می‌تواند در حوزه‌های گوناگونی نظیر  برنامه‌ریزی ، تحلیل تجاری ، تیم سازی و … باشد.

Management Consultant مشاوره مدیریت

مشاوره مدیریت چیست ؟

“مشاوره مدیریت” Management consulting ترکیبی از دو کلمه است که عبارتی را شکل می‌دهند که بدون قرار گرفتن در یک جمله غیرقابل دسته‌بندی است . زیرا مشاوره مدیریت در طیف وسیعی از عناصر مدیریتی وجود دارد. شاید در طول دوران کاری خود با طیف گسترده‌ای از افرادی که خود را “مشاوران” نامیده‌اند ، ارتباط برقرار نموده باشد که می‌توانند یک فروشنده، تحلیل‌گر مالی یا تحلیلگر کسب‌وکار باشند. پس عبارت “مشاوره مدیریت” زمانی دقیق است که با اشاره به یک صنعت خاص و ارائه مشاوره علمی و عملی به مدیریت سازمان به منظور بهبود عملکرد سازمان در آن صنعت ، خود را معرفی نماید. مثلا مشاوره مدیریت بازاریابی و فروش.

مشتریان یک شرکت مشاوره مدیریت ، معمولا شرکت‌ها هستند، اما مشاوره مدیریت به سازمان‌های دولتی و سازمان‌های غیرانتفاعی نیز داده می‌شود. درک نقاط اشتراک و انواع مختلف شرکت مشاوره مدیریت به شما کمک خواهد کرد که از بین تمام گزینه‌های مشاوره ، مشاوره مدیریت مناسب کسب‌وکار را انتخاب نماید.

شرکت‌های مشاوره مدیریتی – همگی در تعدادی از عناصر شبیه به هم هستند. به طور کلی، اکثر شرکت‌های معتبر ، به دنبال استخدام افرادی باهوش هستند که می‌توانند به راحتی فکر نموده، مشکلات را حل ، با سایر اعضای تیم ارتباط مناسب داشته، و حرفه‌ای بودن شرکت خود را با مشتریان نمایش دهند. تجربه کاری مشاور، در مورد جمع‌آوری اطلاعات، درک نگاه سازمان و محیط بازار ،  و ایجاد ارتباط مناسب بین سوال و راه‌حل است.

مشاور مدیریت اغلب روزهای خود را در جلسات با تیم‌های سازمان، جلسات مشتری، تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و ایجاد اسلاید سپری می‌نمایند. مشاوره مدیریت اغلب به دنبال یک نگاه عملی و ارائه راه‌حل‌هایی است که موجب بهبود فراوان در عملکرد سازمان مشتری شود. طبقه بندی بین‌المللی مشاوره مدیریت تا حدودی مبهم است، تقریبا هر کس مشاوره مدیریت را می‌تواند در یکی از آن‌ها طبقه‌بندی زیر قرار گیرد:

  1. مشاوره استراتژی
  2. شرکت مالی
  3. متخصصان IT
  4. مشاوره مد و زیبایی
  5. مشاوران داخلی
  6. مشاوران مستقل

عملکرد مشاور مدیریت

زندگی کاری یک مشاور مدیریت با تنوع بسیار روبروست و هر روز با مسائل گوناگونی در شرکت‌های متفاوتی روبروست . مشاور مدیریت باید بر هر کارفرما ، تمرکز خاصی داشته باشد تا نیازهای آن‌ها را به درستی درک نموده و بتواند برای آن راه حلی منحصربه‌فرد در جهت بهبود کسب‌وکار آن شرکت و یا فرد، ارائه نماید.

مشاور مدیریت به طیف گسترده‌ای از مهارت‌ها برای تطبیق دانش خود با شرایط موجود در صنعت ، حالت ایده‌آل موردنظر کارفرما و حالت منطقی و قابل دسترس برای کارفرماست. مشاور مدیریت باید بتواند از بیرون به مجموعه نگاه کرده و توانایی تفکر استراتژیک را داشته تا بتواند راه‌حلی منحصربه‌فرد برای بهبود کسب‌وکار فراهم سازد. مشاور باید از درون و بیرون ، ساختارها و عملیات تجاری کارفرما درک نماید. شاید این سازمان یک رستوران کوچک، سازمان غیرانتفاعی یا یک شرکت هواپیمایی ، مشاور باید یک شنونده و ناظر باشد تا بتواند مشخص کند که کدام ناحیه در سازمان نیاز به بهبود دارد و کدام مناطق عملکرد بالایی دارند.همین شناخت مشاور است که وی را در تدوین یک برنامه استراتژیک قوی یاری می‌رساند. مشاور، در شروع کار با یک کارفرمای جدید، ابتدا باید با تیم مسئول و یا فرد صاحب قدرت تصمیم‌گیری جلسه برگزار نماید. در جلسات اولیه ، تعیین اهداف کلی و مسئولیت اجرای آن‌ها بسیار مهم است.

مشاور مدیریت پس از جمع‌آوری اطلاعات، با نگاهی انتقادی و منطقی ، به تدوین برنامه‌ریزی استراتژیک سازمان خواهد پرداخت ( در حوزه‌هایی نظیر بازاریابی ، فروش ، تبلیغات ، … ). برنامه استراتژیک باید به وضوح مأموریت‌ها و اهداف سازمان را در بخش‌های گوناگون سازمان شناسایی نموده و نحوه اندازه‌گیری موفقیت‌ها را نیز معین سازد ( شاخص‌های عملکردی ) . در مرحله اجرا نیز ، مشاور نقش تسهیل گر یا ناظر را ایفا خواهد نمود. به این معنا که مشاور به عنوان یک ناظر کیفی بر اجرای صحیح برنامه‌ها نظارت خواهد نمود، تا سازمان به بهترین عملکرد دست یابد. گاه مشاور با برگزاری کارگاه آموزشی یک روزه سعی می‌نماید، نیروهای مجموعه را نیز در خصوص حوزه مشاوره، آموزش دهد . در برخی موارد، گاه ممکن است ، سازمان نیاز به برنامه‌ریزی چند مرحله‌ای داشته باشد که ممکن است چندین ماه یا حتی چندین سال طول بکشد.

طیف گسترده‌ای از شرکت‌های مشاوره وجود دارد – از شرکت‌های بزرگ بین‌المللی مانند McKinsey  یا  Interbrand تا شرکت‌های کوچک‌تر محلی ، که هر کدام با ارائه خدمات منحصربه‌فرد خود ، فعالیت می‌نمایند. بعضی از شرکت‌ها دارای بازار هدف خاص هستند، درحالی‌که برخی خدمات را به هر سازمانی از هر اندازه‌ای ارائه می‌دهند. اعضای یک تیم مشاوره باید دارای 3 رکن اساسی باشند :

  • دانش : تسلط علمی کافی بر حوزه تحت مشاوره داشته باشد
  • تجربه عملی داشته باشد ( صرفا مدرس یا سخنران نباشد ) : از حرف تا عمل راه بسیار است. سخنران‌های بسیاری هستند که در دنیای مشاوره اصلا موفق نبودند. مشاور باید کار عملی انجام داده باشد تا بتواند دغدغه‌های مدیران آن سازمان را واقعا درک نماید.
  • مهارت : آگاهی از نحوه انجام یک کار با بالاترین اثربخشی در پیاده‌سازی دانش و تبدیل آن به تجربه عملی.

شرکت‌های مشاوره‌ای بزرگ‌تر به شما این  امکان را می‌دهند تا مشکلات پیچیده‌ای را  در مدت زمان کمتری حل نمایید. کارفرما برای انتخاب یک شرکت مشاوره باید به این نکته توجه نماید که آیا شرکت مشاوره مدیریت مدنظر دارای ارزش‌هایی همسو باارزش‌های همسو و هماهنگ با وی می‌باشد یا خیر.

مشاوره مدیریت مشاورمدیریت IranMCT

مشاوره مدیریت – آموزش مدیریت

ارائه خدمات مشاوره از سوی تیم مشاوران مدیریت ایران IranMCT تحت لیسانس گروه مشاوران مدیریت کالیفرنیا آمریکا باهدف ارائه و توسعه خدمات مدیریت. این تیم به روش‌های زیر درزمینهٔ خدمات مشاوره مدیریت  فعالیت می‌کند :

  • انجام پروژه‌های مدیریتی سازمان‌ها و مؤسسات دولتی و خصوصی

  • طراحی و اجرای سیستم‌های اطلاعات و برنامه‌ریزی

  • برنامه‌ریزی استراتژیک ( برنامه‌ریزی بلندمدت )

  • سازمان‌دهی

  • هدایت و رهبری

  • کنترل

  • تصمیم‌گیری

  • مشاوره در خصوص انتخاب بهترین محصولات نرم‌افزاری پشتیبان مدیریت و سازمان

  • آموزش مفاهیم و موضوعات مدیریت

 

خدمات مشاوره مدیریت میتواند شامل موارد زیر باشد :

  1.  مدیریت بازاریابی

  2.  مدیریت فروش

  3. مدیریت برند

  4. مدیریت منابع انسانی

  5.  مدیریت ریسک

  6. مدیریت خلاقیت و نوآوری

  7. مدیریت تبلیغات

  8. مدیریت استراتژیک

  9. مدیریت مالی

هریک از عنوان فوق دارای زیر مجموعه ایست که میتواند به تنهایی شامل فرایند ارائه مشاوره باشد.

مشاوره مدیریت آموزش مدیریت IranMCT

 

برگزاری انواع کارگاه‌های آموزش مدیریت  :

  • مدیریت انگیزشی

  • مدیریت تغییر

  • مدیریت زمان

  • مدیریت بازاریابی

  • مدیریت فروش

  • مدیریت ریسک

  • مهندسی مجدد در سازمان BPR

  • رهبری سازمان

  • مدیریت برند

  • اصول و فنون مذاکره

  • مدیریت ارتباط با مشتری CRM

  • برنامه‌ریزی استراتژیک

  • تعیین و ارزیابی شاخص‌های کلیدی عملکرد KPI

 

به‌عنوان‌ مثال در حوزه برندینگ

تیم مشاوران مدیریت ایران، تنها مشاور در حوزه مشاوره مدیریت برند در ایران است که بر اساس استانداردهای شرکت معظم اینتربرند ، عملیات برندینگ را اجرا می‌نماید.استانداری که هرساله دچار دگرگونی‌هایی گشته و ما با توجه به نمایندگی انحصاری این تیم از گروه CMCG آمریکا و تجربیات بین‌المللی مشاوران این تیم ، می‌تواند از تغییرات جهانی در حوزه برندینگ آگاهی پیدا نماییم. از جدیدترین پروژه‌های صورت گرفته به روش اینتربرند در دنیا در حوزه مدیریت برند و برندینگ، می‌توان به عملیات برندینگ برای مدل BMW-2012 و نیز برندینگ المپیک لندن اشاره نمود. شایان‌ذکر است که برخی از فرایندهای به کار گرفته‌شده در عملیات برندینگ شرکت اینتربرند مختص این شرکت بوده و در هیچ کالج و دوره آموزشی تدریس نمی‌شود و حق استفاده از آن ثبت و تنها متعلق به خود این شرکت است.

Call Now