آرشیو ماهانه: اردیبهشت 1393

فراری دادن مشتری فراری دادن مشتری یکی از هنرهای مدیران غیر حرفه‌ای است. با وجود تجارب بسیار موفق در حوزه خدمت به مشتری Customer Service و استراتژی و تکنیکی‌های پیرامون که در سازمان‌های کوچک و بزرگ دیده شده است، اما هنوز در بسیاری از سازمان‌ها انگیزه‌های فراوانی وجود دارد که دست به اقدامات غیر مدیریت […]

اپل قرمز ، لب تاپ قرمز موسسه قرمز با علامت اختصاصی ( RED ) در سال 2006 توسط شرایور و بونو به نشانی red.org در جهت کسب حمایت شرکت‌های تجاری و افراد سرشناس و افراد خیرخواه در مبارزه علیه ایدز تأسیس شد. رابطه اپل قرمز Red با بیماری ایدز بیماری ایدز AIDS – بیماری قابل‌پیشگیری و قابل‌درمان – […]

مسئولیت اجتماعی شرکت‌ Corporate Social Responsibility مسئولیت اجتماعی شرکت‌ یک پیام واضح به مشتری است. زیرا برای فروش محصولاتی که به جهان کمک می نماید، مشتریان را باید متقاعد سازید که به خودشان کمک مینمایند. انسان‌ها اصولاً موجوداتی خودخواه هستند. اگر قصد جلب نظر و ایجاد انگیزه خرید در آن‌ها را دارید ، علایق درونی‌شان […]

زبان بدن – 21 حالت چهره پژوهشگران دانشگاه اوهایو آمریکا با به‌کارگیری یک نرم‌افزار جدید 21 حالت چهره را در دنیای زبان بدن شناسایی شد. تا پیش از این برای نشان دادن عواطف در چهره تنها 6 حالت در نظر گرفته می‌شد. دکتر الکس مارتینز، از دانشگاه ایالتی اوهایو چنین بیان می‌نماید : ما تأثیر عواطف […]

تبدیل جواب نه به بله ( تبدیل جواب منفی به مثبت در فروش ) اگر به عنوان فروشنده حرفه ای یا مدیریت فروش ، قصد شنیدن جواب منفی را بیش از پیش ندارید و قصد دارید که سرانجام در جایی این سیر صعودی دریافت “جواب نه” را متوقف نمایید، چه کاری باید در قبال این جواب مأیوس‌کننده انجام دهید، […]