آرشیو ماهانه: اردیبهشت 1395

برند متخاصم برند متخاصم Hostile Brand ( برند سرکش ) به برندهایی گفته می‌شود که با کم‌توجهی به مخاطب، به دنبال جلب‌توجه بیشتر وی است. در مقابل، برندهایی هستند که به دنبال ایجاد حس خوب در مشتری هستند. برند متخاصم، یک تقاضای قطعی دارد که مشتری باید در خصوص آن تصمیم بگیرد: یا دوستم داشته […]

اشتباهات برند موجب نارضایتی مشتری اشتباهات برند می تواند موجب فراموش‌شدن آن برند در بلندمدت شود. برندها در برخی موارد کارهایی انجام می‌دهند که موجب نارضایتی مشتریان بالقوه و بالفعل می‌گردد. هزینه‌ای که شرکت‌ها در کمپین تبلیغاتی برای برند خویش انجام می‌دهند، برای ایجاد شفافیت هرچه بیشتر استراتژی‌های بازاریابی و فروش برای مخاطبین داخلی و […]

زبان بدن Body Language زبان بدن حاوی اطلاعات بسیار جالب و هیجان‌انگیزی در خصوص نحوه تفکر دیگران نسبت مسائل پیرامون خود است. البته اگر بدانیم به دنبال چه چیزی باید باشیم ! به قول شرلوک هولمز : سرنخ‌ها همیشه در مقابل چشمانمان است، تفاوت من با شما در این است که میدانم به کجا باید نگاه […]

گوش دادن فعال به مشتری ( خوب گوش دادن ) گوش دادن فعال به مشتری چیست ؟ اگر فروشنده‌ای هستید که باید با کارفرمایان متعدد قرار جلسه حضوری گذاشته و طرح پیشنهادی ( پروپوزال ) خود را ارائه نمایید، باید دقت نمایید که اولین و مهم‌ترین نکته این است که بیشتری از آنکه حرف بزنید، گوش […]