شرکت مشاوره مدیریت IranMCT https://iranmct.com مشاوره بازاریابی و فروش ، آموزش فروش ، مشاوره برندسازی تبلیغات Sat, 19 Jun 2021 04:07:39 +0000 fa-IR hourly 1 https://iranmct.com/wp-content/uploads/2016/05/cropped-fave-32x32.png شرکت مشاوره مدیریت IranMCT https://iranmct.com 32 32 4 نوع شخصیت: D و A ، B ، C https://iranmct.com/news/4-personality-types Fri, 18 Jun 2021 13:57:51 +0000 https://iranmct.com/?p=16396 4 نوع شخصیت: A ، B ، C و D هر فرد ترکیبی منحصر به فرد از چهار تیپ شخصیتی است. در طول قرن ها ، این دسته های اساسی در کشورهای متفاوت با صورتهای متفاوتی نامگذاری شده اند. برای اهداف ما ، آنها به عنوان مدیر ، اجتماعی ، متفکر و پشتیبان شناخته می […]

نوشته 4 نوع شخصیت: D و A ، B ، C اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
4 نوع شخصیت: A ، B ، C و D

هر فرد ترکیبی منحصر به فرد از چهار تیپ شخصیتی است. در طول قرن ها ، این دسته های اساسی در کشورهای متفاوت با صورتهای متفاوتی نامگذاری شده اند.

برای اهداف ما ، آنها به عنوان مدیر ، اجتماعی ، متفکر و پشتیبان شناخته می شوند.

این تیپ های شخصیتی به ترتیب D و A ، B ، C یاد می نامیم.

یادگیری نحوه شناسایی افراد براساس تیپ شخصیتی می تواند سطح بالاتری از درک را در روابط بین فردی و تیم سازی ایجاد کند ، خصوصاً برای کارفرمایانی که به دنبال راه هایی برای بهبود استخدام و نگهداری کارمندان هستند.

چهار نوع شخصیت A B C D

4 نوع شخصیت: A ، B ، C و D

 

شخصیت تیپ A چیست؟

یک شخصیت نوع A علاقه به مسئولیت پذیری و کنترل محیط و زندگی خود را دارد. آنها معمولاً جزئی گرا نیستند. تصمیم می گیرند جزئیات را به دیگران تفویض کنند. آنها معمولاً در راه حل های خود بسیار هدف گرا و عمل گرا هستند.

نقاط قوت شخصیتی نوع A چیست؟

  • تغییر را در آغوش می کشد
  • مسئولیت را به عهده بگیرید
  • سریع
  • کارآفرینی
  • سبک مدیریت مستقیم
  • جاه طلب
  • به طور مستقل خوب کار می کند
  • پرشور
  • حداکثر آزادی را می طلبد
  • غالب
  • مهارتهای اداری خوب
  • بسیار رقابتی
  • مهارت های خوب تفویض اختیار
  • چند وظیفه ای

نقاط ضعف شخصیتی نوع A چیست؟

  • یک دنده
  • معتاد به کار
  • بی صبر
  • ناگهانی
  • سرسخت
  • به راحتی عصبانی می شوید
  • بی احساس
  • بد خلقی
  • بی تحمل
  • سلطه طلبی

انگیزه شخصیت تیپ A چیست؟

  • پول
  • فرصت
  • آزادی / استقلال
  • نسبت ریسک و پاداش مطلوب
  • چالش ها
  • فوریت
  • موفقیت
  • رهبری

برخی از کلمات یا عبارات رایج که توجه شخصیت تیپ A را تحریک یا جلب می کنند کدامند؟

  • “بگذارید این کار را انجام دهیم.”
  • سریع
  • نتایج
  • فوری / امروز / اکنون
  • جمع بندی
  • “شما در این مورد چه فکر می کنید ___؟”
  • “بهترین (جدیدترین ، پیشرفته ترین و غیره)”
  • به چالش کشیدن
  • بازگشت بزرگ سرمایه گذاری

عواملی که در شخصیت تیپ A نمی پسندد و  او را نگران مینماید ؟

  • چیزهایی حسی/احساس بازی
  • توضیحات طولانی
  • توضیح موارد در قالب احساسات یا بیش از یک بار برای همان شخص
  • نگاهی از روی حس آسیب پذیری
  • افتادن در روتین ها
  • مورد سو استفاده قرار گرفتن
  • از دست دادن

کدام شغل ها شخصیت تیپ A را جذب می کنند؟

  • رئیس جمهور / مدیر عامل
  • پیمانکار عمومی
  • فروشنده یا مدیر فروش
  • صاحب مشاغل
  • سیاستمدار
  • کار آفرین
  • افسر پلیس / ارتش
  • مدیر
  • مدیر اجرایی

ویژگی های شخصیتی نوع A در کار چگونه است؟

افراد با شخصیت نوع A را می توان به طور معمول با ویژگی های زیر شناسایی کرد:

  • هدف گرا
  • ریسک پذیری
  • تحت استرس خوب عمل میکند

شخصیت های نوع A محدودیت ها زیادی را که برای آنها اعمال می شود دوست ندارند. در عوض ، آنها ترجیح می دهند مستقل کار کنند و برنامه های خود را تنظیم کنند.

از آنجایی که آنها اغلب تمایل به اعتیاد به کار دارند ، غیر معمول نیست آنها برای تحقق اهداف خود هر زمان و تلاشی را انجام می دهند.

ممکن است بعضی اوقات بی حوصله به نظر برسند ، به خصوص اگر فکر کنند کسی وقت زیادی را صرف جزییات با آنها می کند یا مانع از موفقیت در رسیدن به هر هدف یا پروژه ای می شود که در حال حاضر روی آن تمرکز کرده اند.

از دیدن این تیپ شخصیتی در موقعیت نظارتی یا مدیریتی تعجب نکنید. آنها به دنبال کار آفرینی هستند ، ممکن است صاحب مشاغل باشند یا تلاش کنند تا مالک کسب و کار خود شوند. شخصیت تیپ A به راحتی دلسرد نمی شود و به طور معمول اعتماد به نفس خواهد داشت.

اگر شخصیتی از نوع A کار روزمره خود را عادی یا تکراری ببیند ، به راحتی خسته می شود و از کار لذت نخواهد برد.

آنها می خواهند دیگران در این شرایط به عنوان یک فرد سخت و قوی دیده شوند ، اما اگر کار بیش از حد معمولی باشد ، درونش سرشار از ناامیدی است.

شخصیت های نوع A برای جلوگیری از افتادن خود در الگوها یا برنامه های روزمره هر کاری لازم باشد انجام می دهند تا به آزادی و استقلال برسند. اگر باور کنند کسی در تلاش است از آنها استفاده کند یا آنها را عقب نگه دارد بسیار ناراضی خواهند بود.

شخصیت نوع A ممکن است در شناخت احساسات و نیازهای همکار خیلی خوب نباشد.

لزوماً به این دلیل نیست که آنها اهمیتی نمی دهند. بلکه آنها در رسیدن به اهدافشان بسیار متمرکز هستند و ممکن است متوجه نشوند. اگر به دنبال شخصی هستید که تحت فشار خوب کار کند و به نظر می رسد در موقعیت های پر استرس عالی است ، شخصیت نوع A احتمالاً همان چیزی است که به دنبال آن هستید.

شخصیت تیپ B چیست؟

شخصیت تیپ B فردی بسیار پرانرژی و سریع است که دوست دارد در کنار مردم باشد و از قرار گرفتن در مرکز توجه لذت می برد. روابط خوبی با دیگران برقرار میکنند و اکثر مردم فوراً به آنها علاقه مند میشوند.

تأیید موفقیت های آنها ، تحسین و حتی تشویق آنها، مهمترین کاری است که می توانید برای آنها انجام دهید.

نقاط قوت شخصیتی نوع B چیست؟

  • اشتیاق
  • دوست داشتنی
  • اقناع
  • به راحتی توسط اکثر مردم دوست داشتنی شناخت میشوند
  • دوستی
  • کاریزماتیک
  • ایده پرداز
  • محرک
  • خیال باف
  • با نشاط
  • مردم گرا
  • خود جوش
  • سریع تر
  • اعتماد به نفس

نقاط ضعف شخصیتی نوع B چیست؟

  • بیش از حد خود درگیر است
  • ممکن است سعی کند کارها را یک باره را انجام دهد
  • بی صبر
  • گاه غیرواقعی است
  • مشکل تنها بودن
  • آنچه شروع شده تمام نمی شود
  • دامنه توجه کوتاه
  • مغرور
  • به راحتی حوصله اش سر میرود
  • خودخواه
  • مستعد کلی گویی
  • تکانشی
  • به تأخیر انداختن
  • وسواسی

انگیزه شخصیت تیپ B چیست؟

  • شناخت عمومی
  • جوایز ، لوح ها ، گواهینامه ها
  • عکس گرفتن با افراد مشهور
  • موفقیت ، به ویژه فراتر از همسالان
  • مرکز توجه ، سخنران عمومی ، مدیر
  • پذیرش – پذیرفته شدن
  • جدیدترین سبک ها و / یا روندها

چند کلمه یا عبارت رایج که توجه شخصیت تیپ B را برانگیخته یا جلب می کند کدامند؟

  • “عالی به نظر می آیی.”
  • “تو بهترینی”
  • “مردم شما را دوست دارند.”
  • “این سرگرم کننده خواهد بود.”
  • سرگرم کننده

ناخرسندی ها و ترس های شخصیت تیپ B چیست؟

  • تحقیر عمومی
  • بی تقدیر بودن
  • شامل نشدن
  • غیر اجتماعی
  • غیر جذاب به نظر رسیدن
  • افراد و چیزهایی که توجه را منحرف می کنند
  • ناموفق به نظر رسیدن
  • غیر قابل قبول به نظر رسیدن

کدام شغل ها شخصیت تیپ B را جذب می کنند؟

  • روابط عمومی
  • فروشنده
  • سرگرمی
  • مصاحبه کننده
  • مجری برنامه تلویزیونی
  • سیاستمدار
  • مدیر شرکتهای تفریحی
  • هماهنگ کننده مهمانی
  • خدمات / روابط با مشتری

ویژگی های شخصیتی تیپ B در کار چگونه است؟

افراد با شخصیت های نوع B را می توان به طور معمول با ویژگی های زیر شناسایی کرد:

  • رابطه محور
  • برون گرا
  • مشتاق

شخصیت های نوع B دوست دارند در مورد خودشان صحبت کنند. برخی ممکن است این را خودخواهانه بدانند ، اما انگیزه واقعی نوع B دوست داشتن است. برای یک مثال افراطی (و خنده دار) .

بزرگترین ترس شخصیت نوع B تحقیر شدن در جمع است ، زیرا ممکن است باعث شود بسیاری از مردم آنها را نپذیرند و آن ویرانگر است.

شخصیت B نیز نمی خواهد جذاب و ناموفق به نظر برسد ، بنابراین آنها مطمئن خواهند شد که ظاهر آنها بی عیب و نقص است و همیشه تصور می کند که در انجام هر کاری ، خواه ناخواه ، بسیار موفق است.

برخی از نقاط قوتی که می توانید از شخصیت تیپ B به آنها اعتماد کنید ، اشتیاق ، رفتار برون ریز ، دوستی با دیگران و توانایی آنها در ترغیب حتی بدبین ترین افراد است.

آنها تمایل به رویاپردازی دارند و اغلب می توانند آن خواب ها را به ایده های بسیار عملی در محل کار تبدیل کنند. شخصیت های نوع B به طور معمول خودجوش هستند و از شوخ طبعی سریع خود برای جذب مردم استفاده می کنند. آنها در پنهان کردن احساسات خود خیلی خوب نیستند ، بنابراین اگر صدمه ببینند یا ناامید شوند ، احتمالاً قادر خواهید بود که ببینید.

برخی از نقاط ضعف طبیعی که با شخصیت تیپ B در ارتباط هستند ، شامل بی حوصلگی ، مدت توجه نسبتاً کوتاه و جزئیات گرا نبودن است. در تجارت ، شخصیت های نوع B ممکن است تمایل به فعالیت اجتماعی بیش از حد داشته باشند و زمان زیادی را برای انجام کار خود صرف نکنند زیرا آنها برای تعامل اجتماعی تلاش می کنند.

شخصیت تیپ C چیست؟

شخصیت نوع C فردی بسیار جزئی گرا است که دوست دارد درگیر مواردی شود که کنترل شده و با ثبات هستند. آنها به دقت ، منطق و علاقه مند هستند.

افرادی که به نظر نمی رسد احساسات خود را کنترل کنند ، آنها را آزار می دهند زیرا شخصیت های نوع C معتقدند که احساسی بودن ، عینیت/واقعیت را دشوار یا شاید غیرممکن می کند. آنها همچنین از بودن در کنار افرادی که پر از هیاهو هستند ، بدشان می آید ، زیرا آنها خواهان حقایق ، دقت و منطق هستند.

احساسات دیگران ممکن است برای آنها در اولویت نباشد ، زیرا آنها تمایل دارند برای رسیدن به حقایق تلاش کنند و اجازه دهند که بختشان ، یارشان باشد.

نقاط قوت شخصیتی نوع C چیست؟

  • دقت
  • خلاق
  • قابل اعتماد
  • تخیلی
  • مستقل
  • مفصل
  • چیزی را تا اخر دنبال کردن
  • طبق قوانین بازی می کند
  • سازمان یافته
  • باهوش
  • تحلیلی
  • متفکر انتقادی
  • کنترل کیفیت
  • متفکر

نقاط ضعف شخصیتی نوع C چیست؟

  • نگران پیشرفت
  • می تواند غیر اجتماعی به نظر برسد
  • رفتار انتقادی
  • دوست دارد کارها را به روش خود انجام دهد
  • رفتار جدا از دیگران
  • می توانید نیمه خالی لیوان را ببینید
  • شکاک ، بی ایمان
  • ممکن است هرگز انتظارات شخصیش برآورده نشود

انگیزه شخصیت تیپ C چیست؟

  • کنترل
  • فرصتهای مستقل و تحلیلی بودن
  • چالش ها
  • حل مسئله

برخی از کلمات یا عبارات رایج که توجه شخصیت نوع C را برانگیخته یا جلب می کنند کدامند؟

  • کمال
  • “چطور کار میکند؟”
  • ساکت ، خلوت
  • “درباره ____ بیشتر بگو.”

موارد عدم علاقه و ترس در شخصیت تیپ C چیست؟

  • احساسات کنترل نشده
  • اعمال غیر منطقی
  • بلاتکلیفی
  • افرادی که خودمحور یا خود بزرگ بینی هستند
  • از دست دادن کنترل
  • تحت کنترل یا نظارت توسط افرادی که به آنها اعتماد و احترام ندارند
  • حواس پرتی

کدام شغل ها شخصیت تیپ C را جذب می کنند؟

  • پیش بینی کننده
  • عیب یابی
  • منتقد
  • محقق (پلیس ، صحنه جرم ، خصوصی و غیره)
  • مهندس
  • پشتیبانی فنی
  • دانشمند تحقیق
  • طراح بازی
  • تحلیلگر داده
  • خلبان
  • برنامه نویس / تحلیلگر
  • هنرمند
  • مجری
  • نوازنده
  • حسابدار / حسابرس
  • مخترع

ویژگی های شخصیتی نوع C در کار چگونه است؟

افراد با شخصیت های نوع C را می توان به طور معمول با ویژگی های زیر شناسایی کرد:

  • جزئی گرا
  • منطقی
  • تهیه شده

شخصیت های نوع C تمایل دارند که کاملاً کنترل کننده باشند ، هم خودشان و هم دیگران را. آنها چیزهایی از کنترل خارج شوند را دوست ندارند، زیرا آنها واقعاً نمی خواهند احساسات زیادی از خود نشان دهند.

آنها بسیار نتیجه محور هستند و برای ادامه کار به پروتکل انجام کار ، ایمان دارند. آنها متفکرانی دقیق ، مدبر و مهمتر از همه ، عالی هستند که قبل از موضع گیری به تمام جنبه های یک موضوع نگاه می کنند.

آنها دوست دارند شغلشان به وضوح مشخص شود و می خواهند بدانند دقیقاً چه انتظاری از آنها می رود. با دانستن این حقایق ، آنها قادر خواهند بود وظایف خود را در اولویت قرار دهند و تا پایان کار را ببینند.

وقتی در نقش های تصمیم گیری هستند ، آنها محتاط و منطقی هستند و قبل از تصمیم گیری به بسیاری از جزئیات و حقایق نیاز دارند. افرادی که سعی می کنند چیزی را به آنها بفروشند با تلاش برای درگیر کردن عاطفی آنها ، معمولاً شکست می خورند. شخصیت نوع C چنین تلاشی را بیهود تلقی می کند و شخص مقابل چه به تلاش برای مخفی کردن واقعیت هایی متهم میکند.

در نقش های عمومی تر ، شخصیت C برای اصالت ، زیرکی و منحصر به فرد بودن در همه چیز تلاش خواهد کرد.

به دلیل جزئی نگر بودن ، آنها کاملاً آماده دفاع از تصمیمات خود در برابر هرگونه اعتراض احتمالی هستند.

به عنوان مثال بسیاری از حسابداران و وکلا شخصیت های نوع C هستند. آنها برای هر شغلی که نیاز به تفکر خلاقانه مبتنی بر صبر ، حقایق و دقت داشته باشد عالی هستند.

شخصیت تیپ D چیست؟

شخصیت تیپ D سرعت کمتری در کار و زندگی دارد.

آنها به دنبال امنیت در کار هستند و از انجام کار تکراری روز به روز بسیار خوشحال هستند. تکرار به آنها امکان می دهد در کارهایی که انجام می دهند بسیار ماهر شوند. به همین ترتیب ، اگر قوانین تغییر کنند ، کار را خود دوست نخواهند داشت ، زیرا این برخلاف میل آنها برای به حداقل رساندن تغییرات و پایبند بودن به آنچه می دانند موثر است.

برای شخصیت تیپ D ، حتی اگر راه فعلی ناخوشایند باشد ، آنها نگرانند که  راه جدید ناشناخته حتی بدتر باشد.

 

نقاط قوت شخصیتی نوع D چیست؟

  • خوشتن دار
  • مراقبت
  • مخلص – بی ریا – صمیمانه
  • دلسوز
  • پایدار
  • منصفانه و عادلانه
  • آرام
  • بدون تحمیل
  • نزدیک به نظر می رسد
  • قابل اعتماد
  • ظاهر قدرت
  • اعتماد کردن
  • حداقل تغییرات خلقی
  • اعتماد به نفس
  • قابل اعتماد
  • استوار
  • ناظر
  • در کارهای معمول و تکراری تبحر دارید

نقاط ضعف شخصیتی نوع D چیست؟

  • بلند صحبت نکردن
  • به راحتی توسط دیگران استفاده می شود
  • وقتی موافق نیستند ، میتوانند خود تطبیق دهد
  • با تغییر مداوم ناخوشایند است
  • قصد جلوگیری از رویارویی
  • کمتر قاطعانه
  • احساسات را جریحه دار می کند
  • کم رو
  • مقاوم در برابر تغییر

انگیزه شخصیت تیپ D چیست؟

  • ثبات
  • فواید
  • امنیت
  • ریسک کم
  • روتین
  • فرصت های تیمی / گروهی
  • فضای کار آرام

برخی از کلمات یا عبارات رایج که توجه شخصیت تیپ D را برانگیخته یا جلب می کنند کدامند؟

  • “به دیگران نیازمند کمک کنید.”
  • فضای آرام
  • منطقی
  • گویا

جابجایی ها ، عدم پذیرش ها و ترس های شخصیت تیپ D چیست؟

  • خطرات
  • مردم پر فشار
  • تغییر (به خصوص تغییر مکرر)
  • بی ثباتی
  • بی نظمی
  • رفتار خشونت آمیز
  • ایجاد اختلال در کارهای روزمره
  • شگفتی
  • ناشناخته
  • تعارض

کدام شغل ها شخصیت تیپ D را جذب می کنند؟

  • موقعیت تیم امن
  • مدیر
  • خدمات مالی
  • مدیریت منابع انسانی
  • کارگر اجتماعی
  • دیوان سالار
  • پزشک خانواده / پرستار
  • کارگر خط مونتاژ
  • خدمات مسکونی / اجتماعی
  • مکانیک
  • معلم
  • مشاور
  • دستیار شخصی / منشی
  • وزیر
  • عامل بیمه
  • سرپرست
  • کتابدار
  • گارد امنیت
  • نماینده خدمات مشتریان

ویژگی های شخصیتی نوع D در کار چگونه است؟

افراد با شخصیت نوع D را می توان به طور معمول با ویژگی های زیر شناسایی کرد:

  • وظیفه گرا
  • تثبیت کننده
  • محتاط

آنها به دنبال احترام ، تحسین صادقانه و پذیرش دیگران هستند. شخصیت تیپ D خوشبختانه سخت تلاش خواهد کرد تا از افرادی که برای وی کار میکنند. خوشحال باشند.

آنها به آن احساس امنیت نیاز دارند. شخصیت های نوع D اغلب فکر می کنند شخصیت تیپ A دیوانه است که این همه ریسک می کند و زیاد نگران امنیت و طول عمر نیست.

شخصیت های نوع D معمولاً بسیار منظم هستند. بودن در اطراف یک محیط نامرتب یا بی نظمی آنها را آزار می دهد. آنها همچنین در ایفای نقش بسیار حمایتی مهارت دارند و به طور معمول بسیار دلسوز ، متفکر و دلسوز هستند. آنها صبورند ، شنونده خوبی هستند. آنها به ویژه کار در یک گروه یا تیم را دوست دارند و در این سناریوها یک نیروی تثبیت کننده خواهند بود.

اگرچه ممکن است به سرعت دیگران نباشد ، اما دقیق هستند. آنها معمولاً احساسات خود را حفظ می کنند و تمایلی به ابراز وجود ندارند.

برای جذب شخصیت تیپ D ، حتما در مورد بسته مزایای شرکت و پتانسیل رشد بلند مدت در شرکت صحبت کنید. داشتن یک محیط امن و پایدار برای شخصیت تیپ D بسیار مهم خواهد بود.

 

نوشته 4 نوع شخصیت: D و A ، B ، C اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
شاخص های کلیدی عملکرد آگاهی از برند https://iranmct.com/news/brand-awareness-kpi Sun, 06 Jun 2021 09:51:47 +0000 https://iranmct.com/?p=16387 شاخص های کلیدی عملکرد آگاهی از برند | شاخص های آگاهی از برند | Brand Awareness KPI شاخص های کلیدی عملکرد آگاهی از برند برای تبدیل یک برند کوچک و ناشناخته به یک برند کاملاً شناخته شده که مردم آن را دوست دارند و به آن اعتماد دارند ، به زمان ، تلاش و تفکر […]

نوشته شاخص های کلیدی عملکرد آگاهی از برند اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
شاخص های کلیدی عملکرد آگاهی از برند | شاخص های آگاهی از برند | Brand Awareness KPI

شاخص های کلیدی عملکرد آگاهی از برند

برای تبدیل یک برند کوچک و ناشناخته به یک برند کاملاً شناخته شده که مردم آن را دوست دارند و به آن اعتماد دارند ، به زمان ، تلاش و تفکر هوشمندانه نیاز داریم. علاوه بر این ، برای رشد مداوم ، یک استراتژی محکم لازم است.

امروزه روش های سنتی بازاریابی مانند تبلیغات بیلبورد همچنان مورد استفاده قرار می گیرند ، اما مزایای عصر دیجیتال بدان معنی است که اکنون بازاریابان کنترل بسیار بیشتری بر استراتژی رشد خود دارند.

چطور؟

با استفاده از معیارهای سنجش میزان آگاهی از برند.

شاخص های کلیدی عملکرد آگاهی از برند

آگاهی از برند چیست؟

به زبان ساده ، آگاهی از برند میزان دانش مشتری یا آشنایی با برند شما ، تصاویر ، محصولات و خدمات آن است.

  • شناخت برند – توانایی مصرف کنندگان در شناختن برند باشد. این می تواند از نام ، آرم یا شعارهای تجاری باشد.
  • یادآوری برند – این اوج آگاهی از برند است. اگر کسی به دنبال یک هدفون جدید است و فوراً نام تجاری شما را به یاد می آورد ، پس شما به هدفتان رسیده اید.

اندازه گیری آگاهی از برند

اندازه گیری آگاهی از برند می تواند چالش برانگیز باشد ، زیرا ارتقاء میزان آگاهی از برند همیشه به طور مستقیم به تلاش های شما مربوط نمی شود. روش های مختلفی برای افزایش آگاهی از نام تجاری وجود دارد – و لیستی از دلایل جذاب که چرا باید این کار را انجام دهید.

ایجاد آگاهی از برند به مخاطبان کمک می کند تا کسب و کار شما را شناسایی ، به یاد بیاورند و با آن ارتباط برقرار کنند. مجموعه ای از مراحل را به حرکت در می آورد که افراد را از غریبه های کنجکاو به سمت مشتریانی راضی می برد.

حتی اگر استراتژی های آگاهی از برند مناسبی داشته باشید ، مهم است که بدانید چگونه آگاهی از برند را اندازه گیری کنید و ابزارهای مناسب برای اندازه گیری برند را انتخاب کنید.

تعیین سطح آگاهی از برند چالش بزرگی است. رویکرد شما در اندازه گیری آگاهی از برند به عوامل مختلفی از جمله اهداف میان مدت و بلندمدت ، رفتارهای مخاطبان و کانالهای توزیع بستگی دارد.

با این حال ، نمی توانید از این چالش پا پس بکشید. یادگیری نحوه اندازه گیری کمپین های آگاهی از برند به شما در بهبود بازگشت سرمایه (ROI) و درک بهتر نحوه دستیابی به مخاطب هدف کمک می کند.

در اینجا شاخص های کلیدی عملکرد برای تعیین میزان آگاهی از برند – و ابزارهایی را که برای جمع آوری این معیارها نیاز دارید ، بیان مینماییم.

1- برداشت برند Brand Impression

اولین برداشت از برند

این شاخص برای سنجش آگاهی از برند استفاده میگردد. برداشت ها به شما نشان می دهند که محتوای کمپین شما چند بار نمایش داده می شود. برداشت برند پایه محکم برای درک عملکرد کمپین آگاهی از برند شما هستند.

چرا می توان برداشت ها را اندازه گرفت؟

برداشت ها نشان دهنده تعداد افرادی که محتوای شما را مشاهده یا جذب کرده اند ، نیست، اما به شما نشان می دهد که چند نفر آن را دیده اند.

از اینجا ، می توانید معیارهایی مانند تعامل ، کلیک و بازدید وب سایت را بررسی کنید تا درک کنید چطور مخاطبان شما محتوای کمپین شما را دریافت می کنند.

ابزارهای آگاهی از برند برای اندازه گیری برداشت ها

می توانید برداشت ها را از طریق کانال توزیع انتخابی خود ، مانند یک سایت اجتماعی مانند فیس بوک ، Google AdWords اندازه بگیرید.

2- ترافیک وب سایت

ترافیک برای یک وب سایت

ترافیک وب سایت به شما می گوید که چه تعداد از سایت شما بازدید می کنند.

کاربران با تایپ کردن ادرس وب سایت شما در نوار جستجو یا با کلیک بر روی تبلیغات، جستجو یا شبکه اجتماعی وب سایت شما را بازدید کرده اند.

 به زبان ساده ، اگر این میزان ترافیک به مرور افزایش یابد – به ویژه بلافاصله بعد از راه اندازی یک کمپین – این نشانه خوبی برای ایجاد آگاهی از برند است.

برای دانستن اینکه این ترافیک از کجا می آید ، مهم است که منابع ارجاع خود را بررسی کنید. این به شما نشان می دهد که کدام پلتفرمها بیشترین میزان بازدید را می آورند و کدام یک از تاثیری زیادی ندارند.

چرا میزان بازدید از وب سایت را اندازه گیری می کنیم؟

ترافیک وب سایت نشان می دهد که مردم نه تنها از برند شما آگاهی پیدا می کنند ، بلکه علاقمند به یادگیری بیشتر هستند. آنها پیام شما را پردازش کرده و برای مطالعه بیشتر کلیک کردند یا نام تجاری شما را به خاطر آوردند و محصولات شما را بررسی می نمایند.

ابزارهای آگاهی از برند برای سنجش میزان بازدید وب سایت

Google Analytics به شما کمک می کند ترافیک وب سایت را با گذشت زمان اندازه گیری کنید ، منابع ارجاع را بررسی کنید و با توجه به آمارهای خاص و رفتارهای خاص ، بازدیدکنندگان خود را دسته بندی نماید.

3- تعامل رسانه های اجتماعی

مردم از چندین کانال رسانه اجتماعی استفاده می کنند

سیستم عامل های اجتماعی ، به ویژه برای تبلیغات و مطالب دارای اسپانسر ، تعداد زیادی معیار و ابزار تحلیلی قوی ارائه می دهند.

هنگام ایجاد آگاهی از برند به صورت ارگانیک یا از طریق گزینه های پولی مانند تبلیغات و توصیه افراد موثر (اینفلوئنسر)، اندازه گیری معیارهای اجتماعی مهم است. این موارد عبارتند از: مواجه با مطلب ، برداشت ها ، لایک ها، اشتراک ها ، نظرات ، کلیک ها و موارد استفاده از هشتگ.

چرا تعامل اجتماعی را اندازه گیری کنیم؟

معیارهای اجتماعی (شاخص های اجتماعی) نشان می دهد که چگونه گفتگو در اطراف برند شما جریان دارد.

  • آگاهی از برند شما مثبت است یا منفی؟
  • کدام یک از اینفلوئنسرها یا هشتگ ها باعث افزایش این آگاهی می شوند؟
  • آیا این آگاهی باعث ایجاد انگیزه در افراد می شود تا حساب شما را دنبال کرده و از تجربیات خود بگویند؟

معیارهای اجتماعی به شما کمک می کنند تا به این سوالات پاسخ دهید. نکته منفی این است که این داده ها به پلتفرم های اجتماعی خاص محدود می شوند. اما شیوه توزیع آگاهی از برند در سراسر وب چگونه است.

ابزارهای آگاهی از برند برای اندازه گیری مشارکت اجتماعی

هر پلتفرم اجتماعی فردی تجزیه و تحلیل هایی را برای کمپین های آگاهی از برند ارائه می دهد. همچنین می توانید از ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی مانند Hootsuite و Buffer برای پیگیری عملکرد خود در کانال های اجتماعی استفاده کنید.

4- حجم داده ها

برای جستجو گوگل کنید

اگر به دنبال ایجاد آگاهی از برند در یک موتور جستجوی مانند Google هستید ، مهم است که حجم جستجو را در اطراف کلمات کلیدی کسب و کار و صنعت خود بسنجید. این به شما می گوید که چند نفر در جستجوی نام شرکت ، محصولات یا راه حل هایی مانند پیشنهادهای شما هستند.

چرا داده های جستجو را اندازه گیری می کنیم؟

داده های جستجو به شما در تعیین میزان علاقه به صنعت و برند را تعیین میکند. همچنین نشان می دهد که چگونه میزان جستجوی شما با رقبای شما جمع می شود و چقدر فرصت ایجاد آگاهی در مورد کلمات کلیدی خاص وجود دارد. می توانید از این داده ها برای راه اندازی کمپین های آگاهانه و هدفمندتر استفاده نمود.

ابزارهای آگاهی از برند برای اندازه گیری داده های جستجو

برای تعیین کلمات سرچ شده و نقاط اشتراک آن با کلمات مدنظر شما از ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی مانند Google Trends ، Google Keyword Planner ، Moz Keyword Explorer و SEMrush استفاده کنید.

5- نظرسنجی های مربوط به آگاهی از برند

نظرسنجی برای آگاهی از برند

داده ها ارزشمند هستند ، اما در صحبت مستقیم با مخاطبان و جمع آوری بازخورد کیفی از آنان، اطلاعات زیادی درباره مخاطبان به دست می آید. این کار به راحتی از طریق نظرسنجی های مربوط به آگاهی از برند انجام می شود.

چگونه مطالعه آگاهی از برند را انجام می دهید؟

هنگام انجام یک نظرسنجی ، سوالاتی مانند این را بپرسید:

  • درباره برند ما (به عنوان مثال ماموریت ، محصولات ، خدمات) چه می دانید؟
  • وقتی به نام تجاری ما فکر می کنید ، چه چیزی به ذهن شما خطور می کند؟
  • نام کدام رقبا را شنیده اید؟

چرا باید از نظرسنجی درباره آگاهی از برند استفاده کرد

از پرسشنامه آگاهی از برند برای رسیدن به داده های کمی استفاده نمایید. با برقراری ارتباط با مخاطبان و ارائه پیشنهاد یا تخفیف ویژه آن را به شرکت در این تحقیق ترغیب نمایید.

ابزارهایی برای انجام یک نظرسنجی درباره آگاهی از نام تجاری

از نظرسنجی های انجام شده از طریق ایمیل ، تلفن یا فرم های وب سایت استفاده کنید. ابزارهایی مانند SurveyMonkey و Typeform برای بررسی آگاهی از برند استفاده نمایید.

6- رسانه های کسب شده

رسانه های به دست آمده به عنوان تبلیغاتی توسط شخص ثالث توصیف می شود که ما برای آن پولی پرداخت نکرده ایم – این می تواند شامل اشاره به نام برند در یک مقاله، ذکر نام در شبکه های اجتماعی ، ذکر در یک وبلاگ و موارد دیگر باشد.

چرا رسانه های بدست آمده را اندازه گیری می کنیم

اندازه گیری رسانه های بدست آمده راهی است که بفهمیم چه کسی ، چه چیزی و چه وقت در مورد ما صحبت میکند. شما می توانید از این سوابق برای جلب توجه مشتریان حساس و جزئی نگر استفاده نمایید.

ابزارهای آگاهی از برند برای اندازه گیری رسانه های کسب شده

برای کشف رسانه های کسب شده ، ابزارهایی مانند Cision’s Media Monitoring در دسترس هستند.

7- لینک خارجی

مشابه تعیین رسانه های کسب شده ، اندازه گیری لینک به وب سایت شما روش دیگری برای اندازه گیری آگاهی از برند است.

چرا لینک خارجی را اندازه گیری می کنیم

مکانهایی را که وب سایت شما به طور نامناسب پیوند داده شده است ، کلمه ای به اشتباه نوشته شده است و موارد دیگر ، بنابراین این فرصت های ارزشمند آگاهی از برند را از دست ندهید.

ابزارهای آگاهی از برند برای اندازه گیری پیوندهای خارجی

می توانید از ابزارهایی مانند Link Explorer از Moz یا Linkody’s Backlink Checker استفاده کنید تا مسئولیت مدیریت بک لینک را به درستی انجام دهید.

  • چگونه شاخص آگاهی از مارک تجاری را به درستی انتخاب نماییم

معیارهایی برای اندازه گیری آگاهی از برند

هر یک از این معیارها برای اندازه گیری آگاهی از برند نقاط ضعف و قوت دارند. نظرسنجی ها بازخورد کیفی به شما ارائه می دهند ، اما داده های کمی نیاز به تحلیل صحیح دارند.

 شاخص تعامل اجتماعی میزان دسترسی ، برداشت ها و بازخورد را ردیابی می کند ، اما داده های هر پلتفرم به همان پلتفرم محدود میشود و باید آن را به تنهایی تحلیل نمود.

شما باید اهداف آگاهی از برند خاص خود را تعریف نمایید. ابزار مناسب برای اندازه گیری آگاهی از برند بر اساس شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) و مخاطبان خود پیدا کنید.

هنگامی که این شاخص های آگاهی از برند را در تعیین نمودید ، می توانید از آنها برای راه اندازی کمپین های بازاریابی عملکردی و محاسبه هزینه جذب مشتری استفاده کنید – با این کار عملیات بازاریابی خود را به سطح بالاتری می رسانید.

از کدام KPI برای اندازه گیری کمپین های آگاهی از برند استفاده می کنیم؟

برای اندازه گیری صحیح و جامع آگاهی از برند و تجزیه و تحلیل KPI آگاهی از نام تجاری خود می توانید از یک بستر کشف محتوا مانند Taboola استفاده کنید.

Taboola با راه اندازی و تبلیغ کمپین خود این معیارهای آگاهی از مارک تجاری را دنبال می کند:

  • برداشت ها – تعداد کل بازدید افراد از محتوای کمپین شما
  • کلیک ها – تعداد کل کلیک هایی که بر روی محتوای شما دریافت شده و باعث می شود افراد به وب سایت شما هدایت شوند
  • نرخ کلیک – درصد افرادی که روی محتوای کمپین شما کلیک کرده اند
  • متوسط ​​هزینه برای هر کلیک (CPC) – متوسط ​​هزینه برای هر کلیک
  • هزینه به ازای هر هزار (CPM) – مبلغی که شما به ازای هر هزار نمایش از محتوای کمپین خود پرداخت می کنید.

نوشته شاخص های کلیدی عملکرد آگاهی از برند اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
بازاریابی رفتاری Behavioral Marketing https://iranmct.com/news/behavioral-marketing https://iranmct.com/news/behavioral-marketing#respond Thu, 13 May 2021 15:35:50 +0000 https://iranmct.com/?p=16380 استراتژی بازاریابی رفتاری Behavioral Marketing همانطور که در صفحات برخی وب سایتها در حال جستجو هستید ، چشمانتان یه تبلیغی در کنار صفحه می افتد که تمام مدت در آنجا بوده است – تبلیغاتی که در واقع برای شما جالب به نظر می رسد. بازاریابی رفتاری به عنوان هدف گیری رفتاری Behavioral Targeting نیز شناخته […]

نوشته بازاریابی رفتاری Behavioral Marketing اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
استراتژی بازاریابی رفتاری Behavioral Marketing

همانطور که در صفحات برخی وب سایتها در حال جستجو هستید ، چشمانتان یه تبلیغی در کنار صفحه می افتد که تمام مدت در آنجا بوده است – تبلیغاتی که در واقع برای شما جالب به نظر می رسد.

بازاریابی رفتاری به عنوان هدف گیری رفتاری Behavioral Targeting نیز شناخته می شود.

در این نوع بازاریابی رفتار قبلی کاربران آنلاین را تحلیل تا مشخص کند کدام تبلیغات در دفعات بعدی به کاربران باید نمایش داده شود. این برای سطح عمیق تری از سفارشی سازی تبلیغات ، امکانات جالبی را فراهم می کند ، همچنین به کسب و کار این امکان را میدهد که از عادات و خواسته های مصرف کنندگان آگاهی مناسبی داشته باشند.

به نظر می رسد تبلیغات هدفمند برای کاربران نیز جالب است . برنامه نویسان برای نمایش محتوای مرتبط ، تنظیمات فردی هر مشتری مدنظر قرار میدهند. درک نحوه اجرای کمپین های بازاریابی رفتاری به بازاریابان اجازه می دهد تا مخاطبان پذیرش بیشتری داشته باشند.

Behavioral Marketing بازاریابی رفتاری

استراتژی بازاریابی رفتاری چیست ؟

بازاریابی رفتاری یکی از انواع بازاریابی است.

برخلاف بازاریابی مستقیم ، جایی که تبلیغ کنندگان پیام مشابهی را برای همه مخاطبین ارسال می کنند – و انتظار دارند بخش بزرگی از آن پیام را نادیده بگیرند – بازاریابی رفتاری ، اطلاعات آنلاین کاربران را می گیرد و از آنها برای متناسب سازی پیام با کاربر استفاده می کند.

هدف گیری رفتاری مخاطبین با بهره گیری از تجزیه و تحلیل داه های وب سایت، افزونه ها و کوکی ها ، تاریخچه موجود در مرورگر و نتایج جستجو و IP برای ایجاد پروفایل های کاربری فردی استفاده می کند.

با استفاده از این اطلاعات ، سرور آگهی وب سایت محتوای مناسب و هدفمند یا تبلیغاتی را تولید می کند که مورد توجه علاقه مندان آنها قرار گیرد.

به عنوان مثال ، کسانی که به بخش خودروهای یک سایت خبری مراجعه می کنند ، هنگام مرور سایر بخشهای آن سایت ، تبلیغات اتومبیل را مشاهده می کنند – و این تبلیغات با گذشت زمان تغییر می کنند و “هدفمندتر” می شوند.

فیس بوک را در نظر بگیرید ، جایی که کاربران هر روز اطلاعات مختلفی را به اشتراک می گذارند – نه تنها در مورد علاقه های خود ، بلکه در مورد دوستانشان. این اطلاعات برای برقراری ارتباط مصرف کنندگان با تبلیغات در مناطق مورد علاقه ، و ایجاد فشار گروهی به عنوان ابزاری برای برای فشار بر مخاطبین به صورت” X این را مطلب پسندید” استفاده می شود .

تبلیغاتی که برای مصرف کنندگان در حال تماشای فیلم های YouTube پخش میشود نیز اغلب نتیجه بازاریابی رفتاری است.

در هنگام ارائه آگهی “مناسب” برای سلیقه و مکان ، موارد پسندیده ، موقعیت IP و حتی نظرات مصرف کننده در نظر گرفته می شوند.

هدف گذاری رفتاری در دید در مقابل هدف گیری رفتاری شبکه

Onsight Behavioral Targeting  – Network Behavioral Targeting

هدف گذاری رفتاری بر تک تک کاربران تمرکز دارد. با تجزیه و تحلیل پاسخ های کاربر و اطلاعات جمعیتی ، تبلیغات می توانند نیازها و علایق هر فرد را هدف قرار دهند.

از طرف دیگر ، هدف گیری رفتاری شبکه بیشتر بر روی انواع کاربر متمرکز است.

 به عنوان مثال ، یک بازدید کننده از یک سایت فوتبال-فانتزی احتمالاً مرد است و بنابراین تبلیغات برای مخاطبان مرد انجام می شود. علاوه بر این ، برای تعیین دقیق ترجیحات هر کاربر ، می توان از هدف گذاری رفتاری نیز استفاده کرد.

چه کسی بازاریابی رفتاری را به کار می گیرد؟

بسیاری از بزرگترین خرده فروشان آنلاین و سایتهای رسانه های اجتماعی در حال حاضر از روش بازاریابی رفتاری استفاده می کنند – و همچنین شرکتهایی که سایتها از آن تبلیغات خریداری می کنند.

با این حال ، بازاریابی رفتاری صرفاً برای “فروش چیزهایی به شما” استفاده نمی شود.

با هدف قرار دادن کاربران با نمایش تبلیغات خاصی در مورد نیازهای خاص، شرکت ها می توانند کالاها و خدماتی را ارائه دهند که نه تنها کمدهای مصرف کنندگان را پر نماید بلکه کیفیت زندگی آنها را بهبود بخشد.

به عنوان مثال ، یک شرکت دارویی می تواند تبلیغاتی را ایجاد و اجرا کند که افراد را به استفاده و ادامه مصرف داروی جدید سرطان یا بیش فعالی ترغیب کند.

از آنجا که بازاریابی رفتاری بسیار هدفمند است ، این استراتژی درمورد محصولی که مخاطبان عام بیشتری را مجذوب خود می کند ، به خوبی کار نمی کند. علاوه بر این ، به دلیل استفاده از داده ها ، مسائل مربوط به حریم خصوصی – و قوانینی برای حل این مسائل – روی رویکردهای استفاده شده توسط بازاریابان در آینده تأثیر می گذارد.

با این وجود ، در صورت استفاده صحیح ، هدف گیری رفتاری می تواند راهی بسیار موثر برای دستیابی به مشتریان مناسب با محصولات و خدمات مناسب باشد.

چگونه یک برنامه بازاریابی رفتاری تهیه و به کار گرفته می شود؟

استراتژی های بازاریابی رفتاری معمولاً توسط شرکت هایی استفاده می شود که به فناوری مورد نیاز دسترسی دارند.

شرکت ها از داده هایی ناشی از بازدید از وب سایت ، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و تجزیه و تحلیل ایمیل استفاده می کنند. مصرف کنندگان چه چیزی می خرند – و چرا آن را می خرند؟

با استفاده از این اطلاعات ، نمودارهای جریان رفتاری مشتری تهیه میشود.

مثلا یک مشتری چند بار از وب سایت بازدید کرده و برای چه کاری؟ وی قبل یا بعد از بازدید از چه وب سایت هایی آمده یا به آنها مراجعه کرده است؟ وی درباره چه چیز دیگری پست ، وبلاگ یا توئیت نوشت؟ آیا ارتباط مستقیمی با مشتری برقرار شده است؟

با ایجاد پیام های تبلیغاتی مناسب و سریع برای هدف قرار دادن مصرف کنندگان، با گذشت زمان میزان پاسخ مشتری افزایش می یابد. با تعامل بیشتر مشتریان با یک وب سایت ، شرکت ها بهتر می توانند تجربه وب سایت را با رفتارهای گذشته وی شخصی سازی کنند.

برندها می توانند بر اساس اقدامات گذشته هر بازدید کننده ، بلوک های محتوایی را در وب سایت های خود ایجاد کنند که تبلیغات ، متن و ویدیو را ارائه می دهند. ( بازاریابی مفهومی Contextual Marketing )

چه نوع مشاغلی با استراتژی های بازاریابی رفتاری کار می کنند؟

در سطح ابتدایی ، بیشتر متخصصانی که در کمپین های بازاریابی رفتاری فعالیت می کنند، به عنوان تحلیلگر تحقیقات بازاریابی فعالیت می کنند.

تحلیلگران داده های مصرف کننده را بررسی می کنند و برای هدف قرار دادن آنان از همان داده ها در ابتکارات بازاریابی استفاده میکنند.

بسته به سطح تحقیق ، ممکن است بدون تجربه قبلی ، خود را در وسط کار تحقیقات بازاریابی و عنوان یک محقق بیابید ، اگرچه این موقعیت معمولاً به مدرک کارشناسی نیاز دارد.

چشم انداز شغل در این زمینه امیدوارکننده است و انتظار می رود تا 5 سال آینده این بخش از بازار در حدود 41% رشد کند – بسیار سریعتر از میانگین ملی برای همه مشاغل. طبق آمار اداره کار ، متوسط ​​حقوق و دستمزد سالانه تحلیلگران تحقیقات بازار در آمریکا حدود 60 هزار دلار است.

بسیاری از تجزیه و تحلیل تحقیقات بازاریابی به عنوان پایه تصمیمات مدیریت بازاریابی مورد استفاده واقع میشود.

مدیران بازاریابی کمپین ها و ابتکارات بازاریابی، راهکارهای موازی و مدیریت پایگاه داده و همچنین موجودی کالا و مدیریت فروشنده را از طریق همین داده ها طراحی نماید.

افراد مبتدی با مهارت های ارتباطی عالی ، چند وظیفه ای و با مهارت حل مسئله در این موقعیت ها به خوبی عمل خواهند کرد.

مطالب سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم میباشد و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد

نوشته بازاریابی رفتاری Behavioral Marketing اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
https://iranmct.com/news/behavioral-marketing/feed 0
15 دلیل استفاده از بیزینس پلن https://iranmct.com/news/reasons-you-need-a-business-plan Thu, 29 Apr 2021 16:15:43 +0000 https://iranmct.com/?p=16357 چه بخواهید یک کار جدید شروع کنید ، چه کار خود را رونق دهید و چه بخواهید از سرمایه گذاری از خارج از کشور کمک بگیرید ، به یک بیزینس پلن ( طرح توجیهی Business Plan طرح تجاری) خوب به عنوان وسیله ای برای رسیدن به هدفتان نیاز دارید. چرا شما به بیزینس پلن نیاز […]

نوشته 15 دلیل استفاده از بیزینس پلن اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
چه بخواهید یک کار جدید شروع کنید ، چه کار خود را رونق دهید و چه بخواهید از سرمایه گذاری از خارج از کشور کمک بگیرید ، به یک بیزینس پلن ( طرح توجیهی Business Plan طرح تجاری) خوب به عنوان وسیله ای برای رسیدن به هدفتان نیاز دارید.

چرا شما به بیزینس پلن نیاز دارید ؟

 شما از قبل برخی دلایل را میدانید ، اما دلایل بسیار زیادی برای ایجاد یک بیزینس پلن وجود دارد که بسیاری از صاحبان مشاغل از آنها اطلاع ندارند. بنابراین ، بیایید ابتدا دلایل کمتر واضح را بررسی کنیم و با دلایلی که احتمالاً قبلاً در مورد آنها را می دانید پایان دهیم.

بیزینس پلن Business Plan

10 دلیل نوشتن بیزینس پلن

تعیین اهداف برای مدیران

مدیریت خوب مستلزم تعیین اهداف خاص و سپس رصد و پیگیری است. من تعجب می کنم که چگونه بسیاری از مشاغل موجود بدون برنامه مدون میتوانند مدیریت کنند. چگونه آنچه را که قرار است اتفاق بیفتد را پیاده خواهید نمود ؟

در حقیقت ، باید یک راه کوتاه و عملی در نظر گرفت و برای پیاده سازی آن ، برنامه ریزی نمود. اما همانطور که کسب و کار شما رشد میکند ، به سازماندهی و برنامه ریزی بهتری و اولویت ها مشخص تری نیاز است. تفکر استراتژیک داشته باشید و برنامه ای تدوین و فی البداهه اجرا نمایید.

استراتژی ، از مشاور مدیریت استفاده نمایید.

 زندگی تجاری شما خیلی سریع می گذرد: سرعت در پاسخگویی به تماس های تلفنی مانند سرعت در خاموش کردن آتش است. برای اینکه در این سرعت چیزی را فراموش نکنید و زمان از دست نروید با یک مشاور صحبت نمایید. بیزینس پلن را با مشورت مشاور تهیه نمایید. در طی مسیر این طرح تجاری هست که شما را راهنمایی مینماید.

جایگزینی

در بیزینس پلن باید مشخص شود که چه اقدام یا محصولی را جایگزین چه چیزهایی منمایید. جایگزینی در جهت بهینه سازی در قلب تمام استراتژی های مشاغل کوچک ، زندگی می کند.

تصمیم بگیرید که فضای جدید اجاره کنید یا خیر.

اجاره یک تعهد جدید است ، معمولاً یک هزینه ثابت. آیا چشم اندازها و برنامه های رشد شما پذیرش این هزینه ثابت افزایش یافته را توجیه می کند؟ آیا این نباید در برنامه کاری شما باشد؟

استخدام نیروی کار

 این یک تعهد جدید دیگر (هزینه ثابت) است که ریسک شما را افزایش می دهد. بیزینس پلن باید نشان دهد که افراد جدید چگونه به رشد و شکوفایی کسب و کار شما کمک می کنند؟ دقیقاً قرار است چه کار کنند؟ منطق استخدام باید در برنامه کاری شما باشد.

دارایی

در مورد نیاز به دارایی های جدید ، تعداد آنها و خرید یا اجاره آنها تصمیم بگیرید. از بیزینس پلن خود برای تصمیم گیری در مورد اتفاقات طولانی مدت استفاده کنید ، که باید موجب ایجاد درآمد یا کاهش هزینه ای شود. این خرید مهم در برنامه شما چه مدت طول می کشد؟

به اشتراک گذاری اهداف با مدیران

اهداف تجاری را با تیم مدیریتی ، کارمندان و نیروهای استخدامی جدید خود به اشتراک بگذارید. بخشهای منتخب بیزینس پلن خود را بخشی از آموزش کارمندان جدید خود قرار دهید.

توسعه همکاری

 از برنامه خود برای تعیین اهداف برای توسعه شبکه ارتباطی و از بخشهای منتخب برنامه خود برای برقراری ارتباط تجاری استفاده کنید.

با حرفه ای ها ارتباط برقرار نمایید

نکات با اهمیت حقوقی و مالی بیزینس پلن خود را با وکلا و حسابداران در میان بگذارید و از آنان مشاوره بگیرید.

معرفی صحیح کسب و کار به مشتری

 معمولاً بیزینس پلن قسمت بسیار مهمی از شیوه معرفی یک بیزینس به مشتری هستند. در طرح توجیهی باید توضیح دهید که  چگونه محصولات و خدمات شما به خریداران کمک میکند ، چرا ارزشی برای مشتری دارند و چرا مشتریان این محصولات و خدمات را میخواهند.

ارزیابی کسب و کار برای معاملات رسمی مربوط به طلاق ، ارث ، برنامه ریزی املاک و مسائل مالیاتی.

 ارزیابی اصطلاحی است برای تعیین میزان ارزش تجارت شما بکار میرود. معمولاً برای مسائلی که مرتبط با طلاق ، ارث ، برنامه ریزی املاک و مسائل مالیاتی است ، میتواند از تجربه یک متخصص و مشاور در قالب یک بیزنس پلن استفاده نمود. این بیزینس پلن به کارشناس ارزیابی دادگاه یا وکلا می گوید که تجارت شما چه کاری انجام می دهد ، چه زمانی ، چرا و چقدر هزینه دارد و چقدر تولید می کند.

کسب و کار جدیدی راه اندازی نمودن

برای درک صحیح از مراحل شروع یک کسب و کار ، از جمله مجوزها ، اقدامات اولیه ، منابع مورد نیاز و آنچه انتظار دارید اتفاق بیفتد ، از یک بیزینس پلن استفاده کنید.

جستجو برای سرمایه گذار ، خواه یک شرکت نوپا باشید یا نه.

 سرمایه گذاران قبل از تصمیم گیری در مورد سرمایه گذاری خود ، نیاز به دیدن یک بیزینس پلن دارند. آنها انتظار دارند که این طرح همه نکات اصلی را پوشش دهد.

بیزینس پلن برای وام تجاری

 وام دهندگان مانند سرمایه گذاران می خواهند این بیزینس پلن را ببینند و انتظار دارند که این طرح نکات اصلی را پوشش دهد

کسب و کار موجود خود را رشد دهید.

 یک استراتژی تعیین و منابع را با توجه به اولویت استراتژیک تخصیص دهید.

دانلود فرم خام طرح توجیهی Word

نوشته 15 دلیل استفاده از بیزینس پلن اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
هزینه حفظ مشتری در مقابل هزینه جذب مشتری جدید https://iranmct.com/news/customer-acquisition-vs-retention-costs Sat, 17 Apr 2021 09:44:51 +0000 https://iranmct.com/?p=16336 هزینه حفظ مشتری موجود در مقابل مشتری جدید مساله این است مشتری جدید یا حفظ مشتریان قبلی؟   چه چیزی مهمتر است : جذب مشتری جدید یا حفظ مشتریان موجود؟ این یک سوال کلاسیک در زمینه فروش و بازاریابی در ذهن هر مدیر فروش یا مدیر بازاریابی است. سوالی است که اکثر مدیران عامل به سرعت […]

نوشته هزینه حفظ مشتری در مقابل هزینه جذب مشتری جدید اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
هزینه حفظ مشتری موجود در مقابل مشتری جدید
مساله این است مشتری جدید یا حفظ مشتریان قبلی؟

 

چه چیزی مهمتر است : جذب مشتری جدید یا حفظ مشتریان موجود؟

این یک سوال کلاسیک در زمینه فروش و بازاریابی در ذهن هر مدیر فروش یا مدیر بازاریابی است. سوالی است که اکثر مدیران عامل به سرعت با “البته هر دو” به آن پاسخ می دهند.

اما به همین سادگی نیست. منابع محدود هستند و شما باید بتوانید زمان و تلاش برای مشتریان جدید در مقابل کسانی که قبلاً داشته اید را اندازه گیری نمایید. آیا واقعاً 50-50 عدد درستی است؟

طبق یک مطالعه ، شرکت ها بیش از حفظ مشتری بر جذب مشتری جدید تمرکز دارند ، حتی اگر جذب مشتریان جدید برای آنان 7 برابر بیشتر هزینه داشته باشد.

retention cost acquisition costs هزینه حفظ مشتری موجود در مقابل هزینه جذب مشتری جدید

هزینه جذب مشتری جدید می تواند پنج برابر بیشتر از حفظ مشتری موجود باشد.

افزایش 5% در ​​حفظ مشتری می تواند سود را از 25%-95% افزایش دهد.

میزان موفقیت در فروش به مشتری که قبلاً داشته اید 60%-70% است ، در حالی که میزان موفقیت در فروش به مشتری جدید 5%-20% است.

  • به طور متوسط 9.5 دقیقه زمان برای فروشنده نیاز است تا با تلفن به مخاطب مدنظر برسد
  • 61٪ از مصرف کنندگان وقتی رابطه تجاری خود را خاتمه می دهند، تقاضای خود را پیش برند رقیب می برند
  • 71٪ از مصرف کنندگان به دلیل دریافت خدمات ضعیف ، رابطه خود را با یک شرکت به پایان رسانده اند
  • در سطح جهانی ، میانگین ارزش مشتری از دست رفته 243 دلار است
  • 83 میلیارد دلار ، هزینه خدمات ضعیف به مشتریان در ایالات متحده است
  • اشتباهات افراد تازه کار در Twitter می تواند موجب از دست رفتن مشتری شود
  • درصد شرکتهایی که به حفظ مشتری در مقابل با بر جذب مشتری تمرکز دارند بیشتر است
  • 63٪ از بازاریابان احساس کردند که جذب مشتری جدید مهمترین هدف تبلیغاتی است

چرا جذب و کسب مشتری جدید مهم است

افزایش مشتری سریع ترین راه برای رشد کسب و کار و بارزترین راه برای دستیابی به اهداف کوتاه مدت درآمد است.

تصور نکنید که این تنها راه است ، زیرا فروش بالا به مشتری موجود (مشتریان فعلی) می تواند پردرآمدتر از مشتری جدید باشد. و این قبل از رسیدن به “ارزش عمر مشتری” است.

جذب مشتری همیشه محرکی برای هر کسب و کاری است ، که دلیل اصلی بازاریابی درونگرا است که شامل ابزارهای ورودی برای جذب مشتریان بالقوه واجد شرایط و تبدیل آنها به مشتری بالفعل است.

چرا حفظ مشتری مهم است

با کنار گذاشتن نگرانی های مربوط به سود خالص ، حفظ مشتری یکی از بهترین راه ها برای سنجش میزان اطمینان شرکت از جریان ارائه خدمات است.

به زبان ساده ، شرکت هایی که میزان ماندگاری بالایی در بین مشتریان خود دارند حتما ارائه دهندگان خدمات و کالاهای خوبی هستند و  مشتریان نیز میفهمند که شرکت بدون آنها وضعیت بدی خواهند داشت.

نرخ بالای نگهداری مشتری همچنین می تواند از طریق مشتری معرف (بازاریابی ارجاعی) صورت پذیرد که  شانس جذب مشتری را افزایش میابد.

وقتی نوبت به درآمد می رسد ، حفظ مشتری برای رشد مداوم و برنامه ریزی مالی بسیار مهم است. هرچه مشتری های متعهد تری برای سه ماهه مالی بعدی داشته باشید ، تصمیم گیری در مورد بودجه راحت تر است.

یکی دیگر از مزایای مشتریان حفظ شده نسبت به مشتریان اکتسابی این واقعیت است که آنها معمولاً به هزینه های نگهداری کمتری نیاز دارند.

محاسبه هزینه های جذب مشتری جدید (CAC) و هزینه نگهداری مشتری کنونی (CRC)

هزینه جذب مشتری و هزینه نگهداری مشتری بر اساس معادلات قابل محاسبه است که در صورت استفاده ، ارقامی را به شما ارائه می دهد که ممکن است برای رشد کسب و کار آینده شما حیاتی باشد.

Customer Acquisition Costs (CAC)      Retention Costs (CRC)

CAC = کل هزینه های فروش و بازاریابی ÷ تعداد مشتریان جدیدی که در یک بازه زمانی خرید نموده اند.

مقدار هزینه شده شامل :  حقوق کارکنان بازاریابی ، کمیسیون فروشندگان و هزینه های تبلیغات باشد.

CRC = کل هزینه نگهداری ÷ تعداد مشتریان حفظ شده.

مثال :

اگر یک شرکت در طول سال یک میلیون دلار برای هزینه های مختلف نگهداری هزینه کند و 10 هزار مشتری را در خود نگه دارد ، در این صورت به طور متوسط 100 دلار برای هر مشتری در طول سال هزینه کرده است.

محاسبه هزینه های نگهداری آسان نیست زیرا یک فرمول کلی توسط همه معمولاً پذیرفته نشده است. مولفه قابل پیش بینی معادله این است که حفظ مشتری مستقیماً بر ارزش عمر مشتری تأثیر می گذارد.

هزینه ها حفظ مشتری اگر زیاد باشد ، در اصل حاشیه سود کمتری را به همراه دارد زیرا هر خرید بعدی در واقع در کل ارزش کمتری دارد.

هزینه کسب مشتری (CAC) چیست و نرخ جذب مشتری چطور محاسبه می‌شود؟

بیایید از همان مثال بالا استفاده کنیم.

جایی که شرکت 1 میلیون دلار صرف هزینه های حفظ و نگهداری مشتری کرده و 10 هزار مشتری را را نگه داشته است.

اما همچنین فرض کنیم که آنها در طول سال 2000 مشتری جدید به دست آورده اند و تعداد کل مشتریان خود را به 12000 نفر افزایش داده اند.

با توجه به این اطلاعات ، سه روش برای محاسبه این فرمول وجود دارد – فقط یک روش روش صحیح برای محاسبه متوسط ​​هزینه نگهداری مشتری است.

1 میلیون دلار (هزینه های نگهداری) / 12000 (کل مشتری) = 83 دلار (نادرست)
1 میلیون دلار (هزینه های نگهداری) / 11000 (متوسط ​​تعداد مشتری در سال) = 91 دلار (نادرست)
1 میلیون دلار (هزینه های نگهداری) / 10000 (فقط مشتریان باقیمانده) = 100 دلار (صحیح)

همانطور که مشاهده می کنید ، انتخاب معیار اشتباه خطر تعیین واقعی هزینه های ​​نگهداری مشتری را به دنبال دارد که احتمالاً اثر قابل توجهی بر ارزش عمر مشتری CLV ایجاد خواهد کرد – که ممکن است منجر به سرمایه گذاری بیش از حد در برخی از فعالیت های بازاریابی شود .

 

ایجاد تعادل بین هزینه حفظ مشتری موجود و هزینه جذب مشتری جدید

محاسبه و تصمیم گیری در مورد بودجه مورد نیاز برای CAC و CRC توسط یک مدیر بدون تحصیلات و تجربه در بازاریابی میتواند سبب زیان شود.

اما متعادل نگه داشتن این هزینه ها برای هر شغلی یک ضرورت است. همچنین ، ردیابی ROI برای هر دو این هزینه ها هنگام توجیه هزینه و تلاش انجام شده برای هر یک از این موارد ضروری است.

نسبت های ضعیف در هر دو زمینه می تواند بیانگر این باشد که تحقیقات اضافی باید هم در داخل شرکت و هم در سطح بازار انجام شود.

 

کمپین های Up-selling نیز بخشی از هزینه های نگهداری هستند

 طبق اهداف بازاریابی می خواهیم درآمد حاصل از مشتری و سهم مشتری را افزایش دهیم. یک شرکت این کار را از طریق ترکیبی از: بازاریابی مستقیم ، تبلیغات فروش ، محصولات جدید ، مشوق های قیمت ، فروش شخصی و غیره انجام خواهد داد.

این کمپین های “up-sell” برای مشتری نیز خود جزء هزینه نگهداری محسوب میشوند.

احتمالاً ساده ترین تعریف از هزینه حفظ مشتری :

هزینه های نگهداری مشتری عبارت است از هر سرمایه گذاری در بازاریابی که برای مشتریان فعلی هدف گذاری شده است.

 

مشاور فروش

هزینه حفظ مشتری در مقابل هزینه جذب مشتری جدید

مطالب سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم میباشد و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد

نوشته هزینه حفظ مشتری در مقابل هزینه جذب مشتری جدید اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
چگونه اهمیت برند در ذهن مشتری را افزایش دهیم https://iranmct.com/news/the-importance-of-the-brand-in-the-mind-of-the-customer Sat, 03 Apr 2021 09:31:35 +0000 https://iranmct.com/?p=16321 چگونه اهمیت برند در ذهن مشتری را افزایش دهیم القای اهمیت برند در ذهن مشتریان هدف ، هدف نهایی تلاش های بازاریابی و تبلیغات یک شرکت است. این امر معمولاً با ایجاد تصویر تجاری برای تجارت یا محصول شما آغاز می شود. با گذشت زمان ، با انواع اهداف و استراتژی های برندسازی، مشتریان درک […]

نوشته چگونه اهمیت برند در ذهن مشتری را افزایش دهیم اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
چگونه اهمیت برند در ذهن مشتری را افزایش دهیم

القای اهمیت برند در ذهن مشتریان هدف ، هدف نهایی تلاش های بازاریابی و تبلیغات یک شرکت است. این امر معمولاً با ایجاد تصویر تجاری برای تجارت یا محصول شما آغاز می شود.

با گذشت زمان ، با انواع اهداف و استراتژی های برندسازی، مشتریان درک میکنند که برند شما بهترین ارزش را به آنها ایجاد مینماید.

اهمیت برند

برندینگ

یکی از مهمترین و اساسی ترین اهداف بلند مدت بازاریابی ، برندینگ شرکت یا محصولات است.

استفاده از تکنیک های تبلیغاتی برای ایجاد شهرت خاصی است که بتواند مورد توجه مشتریان هدف قرار گیرد. بنابراین اهمیت برند در نزد مشتری به برنامه ریزی واحد بازاریابی بستگی دارد. برای مثال :

  • Lexus خود را به عنوان یک برند اتومبیل لوکس برای افرادی از طبقه متوسط با درآمد متوسط توسعه داده است.
  • Target یک خرده فروشی مد ، پوشاک و کالاهای خانگی است.
  • Wal-Mart برند خود را با فروش محصولات ارزان قیمت ساخته است.

صرف نظر از این تصویر ، مصرف کنندگان ترجیح می دهند محصولات و خدماتی را خریداری کنند که ارزش پیشنهادی مشخصی را ارائه دهند در مقایسه با آنهایی که دارای عدم اطمینان یا پیام های مختلط هستند.

نقش تحقیقات بازار در ایجاد اهمیت برند

تحقیقات بازار برای افزایش اهمیت برند تجاری مهم است ، زیرا هرچه بیشتر در مورد انگیزه مشتریان خود اطلاعات داشته باشید ، جذابیت بیشتری برای آنها میتوان ایجاد نمود.

شناخت نحوه نگرش مشتریان در مورد محصول شما یک عامل بسیار مفید است. به عنوان مثال ، مشتریانی که محصولات لاکشری سطح بالای بازار را خریداری می کنند معمولاً انتظار دارند سطح بالایی از خدمات را دریافت کنند و قیمت بالایی را پرداخت کنند.

درک این موضوع به شما کمک می کند تا پیشنهاد بهتری برای مشتری محیا ، مزایای خوبی به وی معرفی و سود مناسبی کسب کنید.

بر مزایا برند تأکید کنید

تبدیل یک خریدار عادی به یک مشتری وفادار که از نظر عاطفی به برند شما گره خرده باشد ، عمدتا در بین مشتریانی است که ارزش حس شده از برندشان در سطح بالایی است. به بیان دیگر سطح درک اهیمت برندشان بالاست.

شناخت ویژگی ها و مزایای محصول یا خدمات ترجیحی بازار هدف به شما کمک می کند تا پیشنهاد خود را بهینه کرده و مفهومی از محصول را که با علاقه بازار نزدیک است ، ترویج دهید.

به عنوان مثال ، به عنوان یک کافی شاپ برتر ، مشتریان شما ممکن است مزایایی مانند کیفیت طعم ، دانه های قهوه برتر و خدمات سریع به مشتری را ترجیح دهند.

درگیر نمودن

“درگیر نمودن” در اوایل قرن بیست و یکم به کلمه بسیار مهم در حوزه مدیریت برند تبدیل شد.

درگیر نمودن مشتری با برند با استفاده از ارتباط مستقیم و تعاملی با وی . فروش شخصی ، ایمیل و و بازاریابی تلفنی از اشکال رایج و سنتی ارتباطات بین فردی است.

رسانه های اجتماعی مانند توییتر و فیس بوک مفهوم و اهمیت تعامل با برند را به طور قابل توجهی گسترش داده اند.

مشتریان در این مکانهای اجتماعی بی درنگ به سرعت جابجا می شوند و با دیگران تبادل تجربیات می کنند. حضور در عرصه رسانه های اجتماعی به شما کمک می کند تا مستقیماً مشتریان را درگیر خود کنید و به بحث های منفی را پیدا و از خود دفاع نمایید زیرا که می تواند از طریق دهان به دهان برند شما را تحت تأثیر قرار دهد.

 

نوشته چگونه اهمیت برند در ذهن مشتری را افزایش دهیم اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
گیمیفیکیشن Gamification و کاربرد آن در بازاریابی و برندینگ https://iranmct.com/news/gamification https://iranmct.com/news/gamification#respond Tue, 23 Mar 2021 08:26:49 +0000 https://iranmct.com/?p=16305 گیمیفیکیشن در بازاریابی Gamification گیمیفیکیشن چیست احتمالاً با اصطلاح “Gamification” مواجه شده اید ، اما آیا واقعاً می دانید معنی آن چیست؟ این روش فراتر از “فقط ادغام مکانیسم بازی” در یک وب سایت یا برنامه است Gamification فرایندی است که شما ذات بازی که ” جذاب و غیرقابل مقاومت بودن” است، را در تجارب […]

نوشته گیمیفیکیشن Gamification و کاربرد آن در بازاریابی و برندینگ اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
گیمیفیکیشن در بازاریابی Gamification

گیمیفیکیشن چیست

احتمالاً با اصطلاح “Gamification” مواجه شده اید ، اما آیا واقعاً می دانید معنی آن چیست؟

این روش فراتر از “فقط ادغام مکانیسم بازی” در یک وب سایت یا برنامه است

Gamification فرایندی است که شما ذات بازی که ” جذاب و غیرقابل مقاومت بودن” است، را در تجارب کاملا جدی خود ادغام می کنید.

بازاریابی از طریق بازی را “بازاریابی گیمی شده”  Marketing Gamified نامیده میشود.

زمانی که گیمیفیکیشن را مدنظر دارید ، عناصری را به سایت یا برنامه خود اضافه می کنید: جوایز ، چالش ها و موارد دیگر.

این امر باعث ایجاد حس موفقیت و استفاده از طبیعت رقابتی در افراد می شود و آنها را ترغیب می کند حتی بیشتر از برنامه / وب سایت استفاده کنند ، زیرا از این کار لذت خواهند برد.

مخاطبین احساس می کنند که پیروز شده و قهرمان هستند ، چه کسی این را دوست ندارد؟

با استفاده از گیمیفیکیشن ، تعامل بلند مدت ، وفاداری به برند و نتایج ارزشمندی را برای کسب و کارتان تضمین می کند.

عناصری  را که میتوان به این بازی اضافه کنید: امتیازات ، تابلوهای امتیازات ، رتبه بندی ، ارز مجازی ، عناصر مجازی و موارد دیگر

Gamification گیمیفیکیشن بازی بازاریابی گیم

گیمیفیکیشن در استراتژی بازاریابی

تمام ابعاد جادوی گیمیفیکیشن را بررسی نمایید به اهداف ، میزان ترافیک بیشتر ، مشارکت بیشتر فکر کنید.

به خواسته مخاطب خود توجه کنید ، مهم این است که وقتی به بازی فکر می کنید مخاطب خود را در ذهن داشته باشید. چه چیزی برای آنها مفید خواهد بود و چه چیزی بیشتر مورد توجه آنها قرار می گیرد؟ بازی برای مخاطبان مسن تر با مخاطبان جوان یکسان نخواهد بود.

وقتی فقط به اجرای گیمیفیکیشن فکر می کنید ، زیاده روی نکنید ، در عوض با قدم های کوچک شروع کنید. با یک بازی ساده شروع کنید تا ببینید چطور پیش می رود. به مشتریان خود اجازه دهید چالش ها و مسابقه های برای دریافت پاداش داشته باشند.

آنچه را می خواهید به عنوان پاداش بدهید ، به خوبی یررسی نمایید. این پاداش می تواند پاداش پولی یا غیر پولی باشد.

در بازی سازی کمی جسور باشید و ریسک کنید ، نترسید که بازی خود را به مرحله بعدی برسانید و موارد جالب مانند واقعیت افزوده را پیاده کنید.

مزایای گیمیفیکیشن برای بازاریابی

در بازاریابی مدرن ، روش های امتحان شده و واقعی همراه با آزمون و خطاها و فرآیندهای ساخته شده بر اساس کلمات زبانی.

 حقیقت این است که ، بازاریابی همیشه با جهانی که در آن زندگی می کند در حال تکامل است.

گیمیفیکیشن عامل سرگرم کننده

بازی لذت را برای کاربران به ارمغان می آورند. خواه گذر زمان باشد و هم نوعی فرار ، بازیها نوعی سرگرمی است که گویای اصل بشریت است.

ما به عنوان موجودات اجتماعی عمیقاً به سمت ماجراجویی ، موفقیت و پیروزی سوق داده می شویم. از طریق دسترسی به یک بازی می توان به همه آنها رسید. به طور خلاصه ، بازی ها امکان تفریح را به مردم می دهند و سرگرمی قابل ارائه به بازار است.

برقراری ارتباط قوی

یکی از قوی ترین عوامل درون یک بازی کوچک ، توانایی آن در داشتن تعامل قابل اندازه گیری است.

بستر نرم افزاری Gamify به شما امکان می دهد تا داده های مربوط به تعداد بازیکنان منحصر به فردی را که با این کمپین درگیر می شوند، چه کسی اطلاعات خود را ارسال میکند ، چه کسی محتوا را با دیگران به اشتراک می گذارد و چه کسانی پاداش های کسب شده خود را بازخرید می کند.

برخلاف بازاریابی سنتی ، بازی ها نمی توانند به طور غیر منتظره در فیدهای کاربر ظاهر شوند تا توجه کاربران را جلب کنند. در عوض ، کاربران هم گزینه و هم انگیزه ای برای انجام بازی دارند – آنها کنترل می کنند و آنها تصمیم می گیرند با شرکت تعامل کنند.

با درگیر شدن کاربران با بازی ها و تعامل ناخواسته آنها با مشاغل ، این فرصت برای کسب و کارها وجود دارد که در تمام مدت زمانی که کاربر در گیم پلی شرکت می کند ، پیام های خود را به روش های مختلف نمایش دهد.

بازی ها سطحی از تعامل را فراخوانی می کنند که در بازاریابی ویدیویی / تبلیغات تلویزیونی نمی توان به آن دسترسی پیدا کرد. در حقیقت ، مطالعات نشان داده است که اگرچه تلویزیون های عادی همچنان بیننده زیادی دارند ، اما در بازار 72 میلیارد تلویزیون دلاری مردم معمولاً در هنگام پخش تبلیغات به تلفن های خود نگاه می کنند.

در عصری که مردم برای سرگرمی به صفحه نمایش نگاه می کنند. اکثر کاربران بازی هایی را که بازی می کنند اصلاً به عنوان بازاریابی نمی دانند. بازی ها می توانند با تحریک سریع ضمن ایجاد آگاهی از محصول / انتقال اطلاعات جدید منجر به کسب و کارها ، به آنها کمک کنند.

مقرون به صرفه

اکثر بازاریاب ها تأیید می کنند که بودجه مورد نیاز برای بازاریابی سنتی بسته به برند می تواند نجومی باشد. منابع مورد نیاز هم از بخشهای داخلی و هم از منابع مستقل به منظور دستیابی به نتایج مورد انتظار می تواند به یک فرآیند طاقت فرسا و پرهزینه تبدیل شود. در حالی که پلتفرم نرم افزاری برنده جایزه Gamify دارای سیستم های داخلی است که به شما امکان می دهد تا طریق ترافیک مصرف کننده و اطلاعات مشتری راغب خود را ردیابی کنند.

یکی از رایج ترین دلایل آغاز ناهموار Gamification ، تصور غلط بازاریابان مبنی بر اینکه ایجاد یک بازی قابل فروش ، فرآیندی پرهزینه و زمانبر است. این ممکن است زمانی واقعیت داشته باشد که فناوری تلفن های هوشمند برای اولین بار محبوب شد ، اما اکنون این نمی تواند دور از حقیقت باشد.

نرم افزار Gamify به ایجاد یک فروشگاه واحد برای تمام عناصر مورد نیاز یک کمپین بازاریابی موفق کمک می کند و باعث می شود بازاریابان از دردسر ، وقت و هزینه ای صرف نظر کنند.

چند پلت فرم

این روزها بیشتر افراد صاحب چندین دستگاه هستند که همه به اینترنت ، رسانه های اجتماعی و برنامه ها دسترسی دارند. هر جا این عناصر یافت شوند ، بازی ها قابل پیاده سازی هستند. اعم از تلفن همراه ، تبلت ، لپ تاپ یا رایانه رومیزی ، بازی ها می توانند متناسب با هر سیستم عامل قالب بندی و تبدیل شوند و دسترسی به یک کمپین Gamification را نامحدود کنند.

دسترسی به بازار گسترده

بازی ها چند نسلی هستند و پیر و جوان به یک اندازه جذاب میشوند. اگر مشاغلی به دنبال راهی برای جلب نظر مصرف کنندگان در هر سنی است ، در حال حاضر بازی ها در دسترس ترین جریان برای دستیابی به چنین شبکه گسترده ای از جمعیت هستند. طبق گفته های فوربس ، 42٪ از درآمد جهانی بازی ها از طریق موبایل رقم خورده است – این درآمد بیش از 50 میلیارد دلار است.

برای اینکه شما درکی از دلیل سودآور بودن بازی های موبایل داشته باشید ، 80٪ از کاربران تلفن های هوشمند بازی هایی را با تلفن خود انجام می دهند که تقریباً 50٪ آنها روزانه بازی می کنند و تقریباً هر روز 1-2 ساعت از بازی را انجام می دهند. مشخصات دموگرافیکی بازیبازهای موبایل زن و مرد تقریباً به طور مساوی در 48٪ زن به 52٪ مرد تقسیم شده است ، به طور متوسط 36 ساله است.

این اعداد نشان می دهد که بازار گسترده و متنوع است و هنگامی که شما با ادغام دستگاه های هوشمند در زندگی می کنید ، کاملاً مشهود می شود که کدام یک از بازارهای هدف یک کسب و کار را هدف قرار داده است ، کاملاً در دسترس Gamification است.

تداعیات مثبت

روانشناسی بازاریابی گیمی شده نسبتاً ساده است. وقتی مشتری ها یک بازی انجام می دهند و برای موفقیت های خود پاداش می گیرند احساس مثبتی در آنها ایجاد می کند که می تواند مستقیماً با برند مورد نظر مرتبط باشد.

“سرگرم کنندگی” و “جذاب” بازی ها می تواند به ایجاد یک دیدگاه مثبت نسبت به برند مرتبط با بازی کمک کند. ارائه  احساس موفقیت و کسب پاداش ، بازتاب خوبی در مورد یک برند برای طرفین است.

حتی مصرف کنندگان هنگام بازی احساس کنترل می کنند و این برای برد خوب است. داشتن گزینه ای برای شرکت در فعالیتی تعاملی و دو سویه (برخلاف ویدئو ، که می تواند باعث شود مصرف کنندگان برخلاف میل خود درگیر شوند ) می تواند تا حد زیادی در ارتباط مثبت کاربران با یک نام تجاری کمک نماید و تداعیات برند مثبت فراوانی ایجاد نماید.

آگاهی از برند

اکثر کاربران هیچ بازی مرتبطی با برند محبوب خود ندارند و این امکان را برای بیشتر کاربران فراهم می کند که ناخودآگاه پذیرای برندهای دارای گیمیفیکیشن باشند.

 نمونه کاملی از این مورد را می توان در مطالعه موردی Wheat Thins (جعبه بیسکویت) یافت ، که در آن کاربران 9 ثانیه گیم پلی دارند ، قبل از اینکه صفحه ای از محصولات نشان داده شود ، کاربر باید بیسکویتهای در حال سقوط را جمع آوری کند.

این اتفاق هر بار که بازی می کنند اتفاق می افتد. در حالت ایده آل ، بازیکنان سعی می کنند نمره بالایی را کسب کنند ، در حالی که این برند قصد دارد آنها را با محصولات شرکت آشنا کند.

این روند بازاریابی می تواند بر رفتار خریدار تأثیر بگذارد. دفعه بعدی که مصرف کننده خود را در خرید یک محصول مرتبط با نام تجاری در کار بازاریابی یافت ، به دلیل آگاهی از برند و به یادآوری محصولات ، احتمال خرید برند بیشتر است.

آموزشی

دقیقاً مانند آگاهی از برند ، بازی کاربران از انزجار نسبت به بازاریابی برند مصون مینماید و فرایند معرفی محصولات و خدمات جدید یک شرکت آسان مینماید.

گیمیفیکیشن  به کاربران اجازه می دهد تا ناخودآگاه آنان از حضور محصول و خدمات مطلع شود، خواه یک محصول یا خدمات جدید باشد.

جلوگیری از حذف تبلیغات

امروز اکثر کاربران افزونه ضدتبلیغات نصب مینمایند ، بنابراین درآمد وب سایتهای از تبلیغات متفاوت به حد بسیار زیادی پایین آمده است و میلیاردها دلار به شرکتهای تبلیغاتی ضرر شده است. اما اگر بازی در یک سایت منوط به غیرفعال سازی افزونه ضد تبلغات باشد ، این باعث دیده شده تبلیغات میشود.

مثالی از گیمیفیکیشن

وب سایت The Fun Theory website که از ابتکارات فولکس واگن بود ، یکی از نمونه های مورد علاقه من است.

GAMIFICATION گیمیفیکیشن

این وب سایت یک مسابقه برگزار نمود ، و امکان ارائه ایده های سرگرم کننده برای اهداف اجتماعی (به عنوان مثال ، کمک به کاهش سرعت ، تشویق بازیافت) فراهم می نمود. پله های پیانو یکی از نتایج آنبود . شاید یکی از پرکاربردترین نمونه ها در فضای گیمیفیکیشن باشد.

یکی دیگر از موارد محبوب تبلیغات بازی های المپیک زمستانی در سوچی بود که مسافران می توانستند 30 اسکات پا را انجام دهند تا بلیط رایگان مترو بگیرند

 

مشاوره بازاریابی

مطالب سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم می‌باشد و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد.

نوشته گیمیفیکیشن Gamification و کاربرد آن در بازاریابی و برندینگ اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
https://iranmct.com/news/gamification/feed 0
سفیر برند چیست ؟ [Brand Ambassador] وظایف و شرح شغلی https://iranmct.com/news/brand-ambassador https://iranmct.com/news/brand-ambassador#respond Sat, 13 Mar 2021 16:55:09 +0000 https://iranmct.com/?p=16288 تعریف سفر برند سفیر برند را به عنوان “چهره” برند انتخاب مطرح میشود. در حالت ایده آل ، کاندیدای مدنظر به عنوان سفیر برند در جامعه خود یک فرد شاخص و الهام بخش است و باید برنامه ریزی کند تا از شبکه ها و روابط از قبل ساخته شده خود برای بازاریابی نام تجاری از […]

نوشته سفیر برند چیست ؟ [Brand Ambassador] وظایف و شرح شغلی اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
تعریف سفر برند

سفیر برند را به عنوان “چهره” برند انتخاب مطرح میشود.

در حالت ایده آل ، کاندیدای مدنظر به عنوان سفیر برند در جامعه خود یک فرد شاخص و الهام بخش است و باید برنامه ریزی کند تا از شبکه ها و روابط از قبل ساخته شده خود برای بازاریابی نام تجاری از طریق تاکتیک های تبلیغات دهان به دهان (به عنوان مثال مراجعه به دوستان ، ارسال پست آنلاین در مورد مارک و غیره) استفاده کند.

علاوه بر این ، یک سفیر برند همچنین نماینده شرکت خود در رویدادهای خاص خواهد بود ، جایی که ممکن است محصول خود را معرفی یا محصول نمونه ارائه دهد.

سفیر برند کیست Brand Ambassador

شرح شغلی و وظایف سفیر برند

کاندیدای سمت سفیر برند باید فردی با اشتیاق و با حضور قابل توجه ( متوسط تا زیاد) در شبکه های اجتماعی باشد. او احتمالاً از قبل با برند مورد مدنظر آشنا بوده و از آن حمایت می کند. وی باید بتواند به رویداد مدنظر مدیر برند رفته و محصولات را معرفی نماید.

بنابراین چنین فردی باید توانایی سفر و حمل و نقل را داشته باشد.

مسئولیت های سفیر برند شامل موارد زیر است:

  1. نماینده برند به شکلی مثبت باشد.
  2. در تولید محتوا کمک نماید (به عنوان مثال نوشتن وبلاگ ، خبرنامه ، بررسی محصولات و غیره)
  3. در بازاریابی رویداد مشارکت داشنه باشد
  4. سطح آگاهی از برند از طریق بازاریابی دهان به دهان افزایش دهد (بازاریابی ارجاعی)
  5. رهبر جامعه در جامعه خود بودن
  6. ارائه بازخورد و بینش درباره محصولات / خدمات جدید
  7. تبلیغ برند از طریق حساب های شخصی وی در شبکه های اجتماعی

حقوق سفیر برند

حقوق سفیر برند بسیار متفاوت است، زیرا بیشتر سفیران برند به صورت ساعتی حق الزحمه خود را دریافت و از یک شرکت به شرکت دیگر متفاوت است.

روشهای معمول برای تعیین دستمزد سفیران برند :

  • در سطح بین المللی ما حقوق و دستمزد را بر ساعت متوسط حقوق آن کشور در نظر میگیریم. در ایران بین 10 تا 30 میلیون در ماه.
  • اگر سفیر برند به صورت ساعتی دریافت میکند ، میانگین آن جهان در حدود 20 دلار در ساعت است. در ایران ساعتی 250 تا 800 تومان است.
  • در برخی موارد ، شرکتها به سفیران کمیسیون پرداخت می کنند تا انگیزه ای برای حفظ اشتیاق وی بر تبلیغات و تولید مشتریان راغب توسط سفیران برندشان باشد. هرچه سفیر بتواند مشتری راعب بیشتری جذب نماید ، توانایی بالاتری برای کسب درآمد خواهد داشت.

سفیر برند چه کاری انجام می دهد

قدرت پیشنهاد یک چیز باورنکردنی است. هنوز هم بسته به میزان اعتبار ما از ذکر منبع مطلوب ، برخی از پیشنهادات را جدی تر از بقیه ارائه می دهیم.

طبق نتایج شرکت Nielsen در خصوص اعتماد جهانی، 83٪ از پاسخ دهندگان به این نتیجه رسیدند دریافت توصیه از سوی افرادی که آنها را میشناسند سبب بیشتر قانع شدنشان در مسیر تصمیم گیری است.

به همین دلیل است که شرکت ها اکنون بیشتر و بیشتر از سفیران برند به عنوان مجرای برای دستیابی به معدن طلای مشتریان استفاده میکند.

اعتماد و اعتبار در داشتن یک سفیر برجسته برند تعیین کننده است.

باز هم به همین دلیل است که بسیاری از شرکت ها متقاضیانی را ترجیح می دهند که قبل از اقدام به این کار ، شبکه مشخصی از افرادی داشته باشند که به آنها اعتماد دارند و پذیرای تبلیغات تجاری خواهند بود.

تعاملات رو در رو یکی از قسمتهای اصلی کار است. خواه نماینده یک شرکت در یک رویداد رسمی باشید ، یا اینکه فقط با شخصی در فروشگاه های مواد غذایی در مورد برند که روی پیراهن خود استفاده می کنید صحبت کنید ، یک سفیر برند به طور مداوم برای ایجاد آگاهی از برند با جامعه درگیر می شود.

بنابراین ، برای یک سفیر بسیار مهم است که هر آنچه در مورد برند خود می تواند بداند و همیشه آن را مثبت نشان می دهد.

در حالی که سفیر برند در  حال تقویت برند شخصی خود نیز میباشد ، او از طریق رسانه های اجتماعی به بازاریابی شرکت کمک خواهد کرد.

کسانی که تجربه رسانه های اجتماعی و تعداد زیادی از دوستان یا فالورها را دارند کاندیداهای مطلوب تری برای پیوستن به برنامه سفیرسازی هستند.

بسیار مهم است که یک سفیر مشتاق برند حضور حرفه ای آنلاین داشته باشد.

مشاور برندینگ

مطالب سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم میباشد و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد

نوشته سفیر برند چیست ؟ [Brand Ambassador] وظایف و شرح شغلی اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
https://iranmct.com/news/brand-ambassador/feed 0
برندسازی جنسیتی Gender Branding [برابری و خنثی سازی جنسیتی] https://iranmct.com/news/gender-branding https://iranmct.com/news/gender-branding#respond Sun, 07 Mar 2021 18:34:15 +0000 https://iranmct.com/?p=16281 برندسازی جنسیتی – جندر برندینگ ( برابری جنسیتی در برندسازی ) چگونه زنان و مردان متفاوت به برند سازی جنسیتی پاسخ می دهند خنثی سازی جنسیتی در برندسازی چیست ؟ برندسازی برای زنان و مردان چه تاثیری بر ارزش برند دارد ؟ جنسیت یک موضوع اصلی است و همیشه باقی خواهد ماند ، اما اکنون […]

نوشته برندسازی جنسیتی Gender Branding [برابری و خنثی سازی جنسیتی] اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
برندسازی جنسیتی – جندر برندینگ ( برابری جنسیتی در برندسازی )

  • چگونه زنان و مردان متفاوت به برند سازی جنسیتی پاسخ می دهند

  • خنثی سازی جنسیتی در برندسازی چیست ؟

  • برندسازی برای زنان و مردان چه تاثیری بر ارزش برند دارد ؟

جنسیت یک موضوع اصلی است و همیشه باقی خواهد ماند ، اما اکنون ، اما در قرن جدید به خصوص در دهه اخیر، تلاش بیشتری برای برابری جنسیتی انجام می شود .

نبابراین هدف قرار دادن فقط بخش زنان یا مردان بازار به عنوان بازار هدف ( تک جنسیت ) اهمیت خود را از دست داده است.

با خنثی شدن جنسیت ، برندها می توانند نکات مثبت در تمرکز بیشتر بر عملکرد و هدف را مشاهده کنند.

برندسازی جنسیتی Gender Branding برابری جنسیتی

ما در حال ورود به زمانی هستیم که خودپذیری و محافظت از خویشتن ، بسیار با اهمیت شده است.

بنابراین این ایده که یک محصول می تواند به یک جنسیت خاص در یک سن خاص تعلق داشته باشد ، دیگر وجود ندارد.

ما به “برای خانمها” و “برای آقایون” نه می گوییم و بله به “برای شما” یا “برای ما” می گوییم. ما فراتر از جنسیت را می بینیم

به عنوان مثال ، برند Forevermark در حال گام های بزرگ در جهت خنثی سازی جنسیت در سطح جهانی است.

چنین برندهایی به دنبال بازآرایی مفاهیم سنتی روابط هستند و درک بیشتری از مخاطبان و نیازهای مترقی آنان پیدا می کنند.

ما به زمانی رسیده ایم که تمرکز بر مخاطب هدف را با تمرکز بر عملکرد و هدف خود محصول جابجا نموده ایم.

بنابراین ، جای تعجب نیست که در برندها به دنبال محصولاتی هستند که از نظر جسیتی خنثی هستند ، یعنی به یک جنس به مخصوص تعلق ندارد.

برندسازی جنسیتی خنثی Gender Neutral

برند  Aesop از کشور استرالیا دقیقا یک برند جنسیت خنثی است

موفقیت بین المللی این برند در حوزه محصولات مراقبت از پوست بدون ایجاد قطبیت جنسی در محصولات آرایشی ثابت می کند که تقاضا برای برندهای غیر جنسیتی وجود دارد. بطری های براق قهوه ای تیره ، گرافیک ساده و بسته بندی حداقلی آن جذابیت جهانی دارد.

aesop یاد گرفته است که روزمرگی های ساده ما جشن گرفته ، و بر عملکرد محصول خود بدون توجه به جنسیت مصرف کننده تمرکز نماید.

در حال حاضر بسیاری از برندها در سایر صنایع از این الگو پیروی می کنند.

برند مراقبت از پوست Asarai همچنین یک خط تولید محصولات مراقبت از پوست خنثی را ایجاد کرده است. بسته بندی زرد روشن آن یک حرکت استراتژیک است که توسط این برند انجام شده است. زیرا رنگ زرد در تمام جنسها و سنین طنین انداز است و هدف آن ایجاد احساس خوشحالی در مصرف کننده نسبت به محصولات است.

هر روز برندهای بیشتری ظاهر می شوند که کاملاً تک جنسیتی هستند ، از جمله Riley Studio که لباس هایی بدون فصل ، آرام و مدرن تولید می کند و از تمایز بین لباس های مردانه و زنانه امتناع می ورزد.

برند جین 69 ، مستقر در لس آنجلس ، نیز برای همه ساخته شده است. وب سایت آن به جای جنسیت بر اساس طبقه بندی کالاها تنظیم شده است و مدل ها از نظر سن ، نژاد و جنسیت متفاوت هستند.

حرکت جهاتی برندسازی جنسیتی به سوی حذف جنسیت از برند

اگرچه ممکن است برندهای بدون جنسیت هنوز جریان اصلی بازار نباشند ، اما مارک های بزرگ نیز در حال گام برداشتن به آن سو هستند.

John Lewis, H&M و Zara برچسب های جنسیتی را از لباسهای بچه گانه خود حذف کرده اند و مارک های جهانی مانند Selfridges ، Gucci ، H&M و ASOS مجموعه های تک جنسیتی را منتشر کرده اند.

اگرچه همه اینها به تنوع بخشیدن به این جهان سیال جنسیت کمک می کند ، اما خنثی بودن جنسیت برای همه مارک ها هرگز مهمتر نبوده است.

2018 سالی را رقم زد که 50٪ از جوانان با افتخار برچسب های سنتی جنسیت را رد می کردند ، و با توجه به اینکه نسل Z و میلینیوم عامل اصلی پذیرش مفهوم سیالیت جنسیتی هستند ، وقت آن است که برندها به طور جدی به فکر ایجاد تغییراتی برای خنثی کردن نوع جنسیت در برند خود هستند تا بتواند همچنان مخاطب خود را جذب کند یا مخاطب آینده را به خود جلب کند.

در حال حاضر ، بیش از هر زمان دیگری ، برندها این فرصت را دارند که با یک صدا صحبت کنند و نحوه نگاهشان به جنسیت را دوباره تعریف کنند. ما باید از جنسیتی که به طور سنتی به عنوان بنیان هویت ما رفتار می شود ، دور شویم و در عوض ، منصفانه تر ، بدون موانع و پیش داوری ها و ایجاد آزادی بیشتر برای همه ، واقعیت جهان خود را آینه کنیم.

تحقیقات در مورد برندسازی جنسیتی

وقتی از زنان خواسته شد بین ماشین حساب سبز و ماشین بنفش یکی را انتخاب کنند ، تا زمانی که برچسب “برای زنان” روی ماشین حساب قرار نداشت ، رنگ بنفش از محبوبیت بیشتری برخوردار بود.

51% افراد ماشین حساب بنفش را انتخاب میکردند ، زمانیکه روی آن هیچ برچسب جنسیتی نبود، اما هنگامیکه برچسب” برای زنان” وجود داشت ، 24% آن را رنگ بنفش انتخاب کرده اند ، با وجود اینکه برخی بنفش را ترجیح میدادند، اما آن را انتخاب نکردند.

در همین حال ، مردان در آزمایش ماشین حساب “به احتمال زیاد” ماشین حساب بنفش را هنگامی که دارای برچسب “برای مردان” باشد ، انتخاب می کنند. (47.3٪ در مقابل 31.9٪)

چرا؟

محققان این فرضیه را مطرح می کنند که زنان مارک تجاری جنسیتی را به دلیل ارتباط با کلیشه منفی رد می کنند. اگرچه مردان چیزی منفی را حس نمیکنند.

در نتیجه ، نام تجاری جنسیت زن شانس بیشتری برای پس زدن دارد.

مشاور برندسازی

مطالب سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم میباشد و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد

نوشته برندسازی جنسیتی Gender Branding [برابری و خنثی سازی جنسیتی] اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
https://iranmct.com/news/gender-branding/feed 0
چه زمانی باید تغییر شغل دهیم ؟ https://iranmct.com/news/jump-ship Sat, 27 Feb 2021 16:26:05 +0000 https://iranmct.com/?p=16264 تغییر شغل و زمان آن یکی از آن سوالاتی است که در حوزه منابع انسانی از ما پرسیده میشود. تصمیم گیری برای تغییر شغل می تواند به خصوص در اقتصاد فعلی ترسناک باشد. اما در بعضی مواقع ، ضروری می شود. شما می توانید یک روز خوشحال و راضی باشید ، اما پس از آن […]

نوشته چه زمانی باید تغییر شغل دهیم ؟ اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
تغییر شغل و زمان آن یکی از آن سوالاتی است که در حوزه منابع انسانی از ما پرسیده میشود.

تصمیم گیری برای تغییر شغل می تواند به خصوص در اقتصاد فعلی ترسناک باشد. اما در بعضی مواقع ، ضروری می شود. شما می توانید یک روز خوشحال و راضی باشید ، اما پس از آن شرایط تغییر می کند و از خود می پرسید که چرا همه چیز ناگهان بسیار بد شد.

اگر در چنین شرایطی هستید ، اولین قدم شما پیش از تغییر شغل ،اصلاح وضعیت کنونی است.

اما اگر همه تلاش خود را کرده اید و هنوز ناراضی هستید ، این علائم ممکن است به این واقعیت اشاره داشته باشد که زمان یافتن شغل جدید و تغییر شغل فرا رسیده است.

تغییر شغل

چه زمانی باید تغییر شغل دهم ؟

تغییر شغل به علت حقوق ناکافی

پول همه چیز نیست ، اما شما باید قبض هایتان را پرداخت کنید. و علاوه بر این ، شما لیاقت دارید که به خاطر کاری که انجام می دهید به اندازه کافی پاداش ( جبران خدمات ) بگیرید.

وقتی درامد مورد نیاز خود را کسب نمی کنید ، تلاش برای انجام وظایف با کیفیت عالی برای شما بسیار دشوار میشود و می تواند انگیزه شما را در طولانی مدت تحت تأثیر قرار دهد – به ویژه زمانی که دیگران همان وظایف را با کیفیت پایین تر ولی با همان حقوق انجام میدهند – این می تواند دلیل خوبی برای شروع جستجوی فرصت های جدید شغلی و تغییر شغل باشد که در واقع نیازهای مالی شما را برآورده می کند.

گزینه های جایگزین

کمی تحقیق کنید و ببینید افراد در موقعیت های مشابه چه کاری انجام می دهند (با توجه به هزینه زندگی در مکان های مختلف).

اگر واقعاً احساس می کنید که افزایش حقوق حق شما است ، آن را مطرح نمایید.

اما اگر هنوز به آن سطح از کارآیی نرسیده اید ، از مدیر یا همکاران خود بپرسید که چگونه ارزش خود را برای سازمان بالا ببرید تا حقوق مدنظر را بتوانید دریافت نمایید.

تغییر شغل به دلیل ارزشیابی نادرست از شما

وقتی کسی برای قدردانی از انجام یک کار عالی وجود ندارد و یا حتی آن را تشخیص نمیدهند ، به طرز وحشتناکی اعصاب خرد کن است.

همه ما می خواهیم هر از گاهی از ما قدردانی شود.

زمانیکه ارزش کار انجام شده به درستی درک نمیشود مانند رابطه بدون محبت و توجه دردناک است. زیرا دائم از خود مپرسید که آیا شما را دوست دارند یا نه.

کار بدون انگیزه و جایزه روانی ، انگیزه تغییر شغل را ایجاد مینماید

اگر رئیس شما از پذیرفتن و تحسین موفقیت های شما امتناع می ورزد ، این نشانه آن است که قصد ارتقا یا ایجاد فرصت کافی برای پیشرفت شما را ندارد.

اگر واقعاً در محل کار فعلی خود از شما قدردانی نمی کنند – ممکن است زمان آن فرا رسیده باشد که به جای دیگری بروید که به درستی شما ارزشیابی نمایند.

گزینه های جایگزین

به دنبال ارزیابی هدفمند و بیطرفانه ارزش خود برای سازمان باشید.

  • آیا کارهای محوله به شما بر عملکرد شرکت اثرگذار و مهم باشد؟
  • آیا آنها را به خوبی آن را انجام می دهید؟
  • برای تأثیر بیشتر می توانید چه کار کنید؟

به طور خاص به دنبال مناطقی بگردید که فکر می کنید تخصص خاصی دارید و شاید بتوانید جایگاه سازمانی خود را تغییر دهید.

تغییر شغل به دلیل غرق احتمالی کشتی شرکت

هنگامی که یک کشتی با امواج سهمگین برخورد میکند و یا در حال برخورد با صخره های کف دریاست – طبیعی است که در مورد نجات خود فکر کنید.

و اگر در مورد توانایی افرادی که کشتی را اداره می کنند شک دارید، ممکن است وقت آن باشد که در اسکله بعدی پیاده شوید.

اگر فکر می کنید شرکتی که در آن کار می کنید ممکن است در حال سرنگونی است و مدیران ارشد آن شما را به سمت سقوط آزاد میبرند ، ممکن است زمان آن فرا رسیده باشد که برای گام بعدی خود یعنی تغییر شغل آماده شوید.

گزینه های جایگزین

ارزیابی کنید که آیا اوضاع واقعاً وخیم است یا شنیده ها در حد حرف های خاله زنکی درون سازمانی است.

با حسابدار شرکت صحبت نمایید و منتظر علائم پریشانی جدی آنها یا رئیس خود باشید تا شرایط را به درستی بسنجید.

اگر یک فاجعه قریب الوقوع را احساس کردید ، شاخکهای خود را برای فرصت های جدید تیز نمایید و یک قایق نجات آماده کنید.

منابع مناسب انجام کار در دسترس نیست

رمانیکه می توانید کارهای بیشتری را برای سازمان انجام دهید ، اما ابزار ، تجهیزات ، پشتیبانی یا فرصت لازم برای این کار را اختیار ندارید.

این معمولاً به این معنا نیست که مدیرتان پتانسیل شما را نمیبیند ، اما ممکن است به این معنی باشد که آنها نمی توانند (یا نمی خواهند) برای کمک به شما در کمک مالی به شرکت وقت بگذارند و یا در نتیجه شما را در حرفه خود تقویت نمایند. پس تغییر شغل اجتناب ناپذیر است.

گزینه های جایگزین

نشان دهید که چگونه هزینه کرد در مود منابع مورد نظر شما در نهایت باعث سود سازمان شما می شود.

این ارزش واقعی نزد رئیس شماست.

آیا این ابزار یا منابع باعث صرفه جویی در وقت شما می شود که می توانید برای انجام پروژه های بیشتر از زمان استفاده کنید؟

آیا این کار به شما کمک می کند تا کار با کیفیت تر و رضایت مشتری را حفظ کنید؟

شما در حال یادگیری و رشد نیستید

درست مثل نداشتن ابزار یا منابع برای انجام کار که می تواند مشکلاتی را ایجاد کند ، رشد شما را نیز متوقف یا کند می نماید.

اگر به چالش کشیده نشده اید و فرصت یادگیری و رشد شغلی به شما داده نشده است  ؟

ممکن است وقت آن فرا رسیده باشد که تغییر شغل دهید و در سازمانی که واقعاً از رشد شخصی و شغلی شما پشتیبانی می کند ، استخدام شوید.

گزینه های جایگزین

یادگیری یک مورد جدید ، سرمایه گذاری روی خود و حرفه شماست.

اگر کارفرمای شما بر یادگیری مداوم شما سرمایه گذاری نمی کند ، برای خود یک مربی در زمینه کاری خود پیدا نمایید و از آنها بخواهید تخصص خود را با شما در میان بگذارند.

همچنین می توانید به خودتان آموزش دهید. شروع به خواندن کتابهایی کنید که توسط صاحب نظران و همکاران در زمینه کاری شما توصیه شده است.

همچنین می توانید در کلاسها یا کارگاهها آموزشی شرکت نمایید.

شغل مناسب شما نیست

اوضاع تغییر می کند: رؤسا تغییر می کنند ، بازارها تغییر می کنند ، مشاغل تغییر می کنند و وضعیت زندگی شما تغییر می کند.

آنچه ممکن است قبلاً کار بی نقصی بوده باشد ، ممکن است دیگر کارساز نباشد. ولی اشکالی ندارد ، فقط تغییر شغل یک گزینه محتمل خواهد بود.

اگر احساس می کنید شغل شما با امیدها ، آرزوها و اهداف زندگی شما همسو نیست ، وقت آن است که یک ارزیابی جدی از زندگی کاری (که می تواند منجر به تغییر شغل شود) داشته باشید.

گزینه های جایگزین

قبل از تصمیم گیری در خصوص تغییر شغل ، کمی وقت بگذارید.

اغلب اوقات ، استراحت و دوری بهترین کارهایی است که می توانید برای خود و کار خود انجام دهید.

بنابراین درخواست مرخصی برای تعطیلات نمایید و کمی استراحت نمایید. پس از خود بپرسید که آیا کار شما واقعاً همانطور که فکر می کردید بد است یا برای مدتی مرخصی میتوانید دوباره با سطج بالایی از کارایی ادامه دهید.

 

مشاور منابع انسانی

مطالب سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم میباشد و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد

نوشته چه زمانی باید تغییر شغل دهیم ؟ اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
برندسازی فردی چیست؟ PERSONAL BRANDING https://iranmct.com/news/personal-branding Sun, 14 Feb 2021 10:49:07 +0000 https://iranmct.com/?p=16250 10 نکته کلیدی در برندسازی فردی ( پرسنال برندینگ ) برندسازی فردی (  برندسازی شخصی Personal Branding )  روز به روز بیشتر شناخته میشود. اپل جهان را به چالش کشید تا “متفاوت فکر کنید Think Different  “. نایک ، صرف نظر از سن ، جنسیت و سطح آمادگی جسمانی ، مردم را به “فقط انجامش […]

نوشته برندسازی فردی چیست؟ PERSONAL BRANDING اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
10 نکته کلیدی در برندسازی فردی ( پرسنال برندینگ )

برندسازی فردی (  برندسازی شخصی Personal Branding )  روز به روز بیشتر شناخته میشود.

اپل جهان را به چالش کشید تا “متفاوت فکر کنید Think Different  “. نایک ، صرف نظر از سن ، جنسیت و سطح آمادگی جسمانی ، مردم را به “فقط انجامش بده  Just Do It” تشویق کرد.

در طول سالها ، این تگ لاین ها قابل تشخیص به فریادهای عمومی تبدیل شده است – و زمینه ساز نحوه برقراری ارتباط و شناسایی هر شرکتی در بازار است.

فقط با تعداد محدودی از کلمات ، این تگ لاین ها داستانی را بیان کرده و بر نحوه درک افراد از سازمانهای تأثیر گذاشته اند. این لغات با هم ، قدرت و پتانسیل برند را نشان می دهند.

دکتر شان گرش ، عضو هیئت علمی در برنامه Northeastern’s Master of Science in Corporate and Organizational Communication program ، می گوید:

“برندینگ همان چیزی است که شرکت ها برای آن مطرح می شوند. این در نحوه عملکرد آن شرکت ، نحوه خدمت به مردم ، ارزشی که شرکت به اشتراک می گذارد و در نحوه تولید این ارزش ها توسط شرکت منعکس می شود.”

یک برند قوی در اذهان عمومی برجسته است – و در نتیجه فروش بیشتر ، آگاهی از برند بالاتر و تجربه بهتری برای مشتری خود ایجاد مینمایند.

اما برند فقط برای شرکت ها نیست. افراد حرفه ای هر یک داستان خاصی برای گفتن دارند و اهداف ، مهارت ها و تخصصی را برای به اشتراک گذاشتن دارند.

در دنیای دیجیتالی که امروزه روز به روز توسعه میابد ، نام برند فردی دیگر یک چیز صرفا باحال نیست ، بله یک الزام است.

 

برندسازی فردی چیست؟

برندسازی فردی از بسیاری جهات شبیه به برندسازی شرکتی است.

چه کسی هستی ، برای چه چیزی می ایستادی ، ارزشهایی را که می پذیری و نحوه بیان این ارزشها چیست ؟

همانطور که برند یک شرکت کمک می کند تا ارزش خود را به مشتریان منتقل کند و از رقبا جدا شود ، یک برندسازی فردی نیز همین کار را برای افراد انجام می دهد و به فرد کمک می کند تا هویت منحصر به فرد و ارزش مشخصی را به کارفرمایان یا مشتریان بالقوه ارائه دهد.

یا ، همانطور که گرش خلاصه می کند: “برند فردی داستان یک فرد است.”

این داستان می تواند نقش مهمی در ایجاد یا تقویت شغلی شما داشته باشد. در حقیقت ، 85 درصد قریب به اتفاق مدیران استخدام گزارش می دهند که مارک شخصی یک نامزد شغلی بر تصمیمات استخدام وی تأثیر می گذارد.

برندسازی فردی باید نقاط قوت شما را برجسته کند ، شهرت ایجاد کند ، اعتماد ایجاد کند و ویژگی های منحصر به فردی را که به حوزه کسب و کار فعلی (یا مطلوب) خود می آورید ، بیان نماید.

با پرورش یک برند فردی مناسب ، به کارفرمایان نشان داده میشود که آیا شما برای همکاری مناسب هستید یا خیر.

برندسازی فردی ممکن است چالش برانگیز به نظر برسد ، اما مراحل زیر را در نظر داشته باشید ، تا به نتایج مناسبی دست یابید

در اینجا ده نکته برندسازی فردی برای کمک به شما در ایجاد یک برند فردی معتبر به شما معرفی میشود.

برندسازی فردی برندسازی شخصی Personal Branding

ده نکته برای برندسازی فردی

 

بفهمید که چه کسی هستید

برای برندسازی فردی که هویت شخصی و شغلی شما را به درستی منعکس کند ، ابتدا باید بدانید که کیستید. درون نگر باشید و لیستی از نقاط ضعف و قوت فردی خود ایجاد کنید.

از خودت بپرس:

  • در کدام زمینه های شغلی سرآمد هستم؟
  • انگیزه من چیست؟
  • دیگران در خصوص کدام ویژگی ها از من تعریف کرده اند ؟
  • دیگران در انجام کدام پروژه ها مرتبا به من کمک کرده اند ؟
  • کدام نقش ها انرژی من را تخلیه می کنند ؟
  • بدون احساس خستگی می توانم ساعت ها را روی کدام پروژه ها زمان بگذارم؟

اگر در تلاش برای پاسخ دادن به این سوالات هستید ، از دوستان ، خانواده و همکاران بپرسید که چگونه شما را توصیف می کنند.

هنگامی که از جنبه های مختلف شخصیتی خود آگاهی پیدا کردید ، می توانید در مورد بهترین شیوه برندسازی فردی تصمیم بگیرید.

بخاطر داشته باشید که بسیاری از مردم برای انتخاب طرحی خاص تلاش می کنند زیرا نمی خواهند خود را محدود کنند.

باید بدانید که برند فردی شما ، مانند بسیاری از برندهای سازمانی ، با رشد شغلی شما تغییر خواهد کرد. بهترین استراتژی انتخاب منطقه خاصی است که دوست دارید روی آن تمرکز کنید و اجازه دهید با گذشت زمان تکامل یابد.

مشخص کنید که می خواهید با چه چیزی شناخته شوید.

برند فردی شما چیزی بیش از انعکاس آنچه امروز هستید میباشد ؛ برندسازی فردی به دنبال بیان یک نقشه راه است که نشان میدهد که باید به کجا بروید.

برندسازی فردی به دنبال ارزیابی نقاط قوت و ضعف شما است زیرا که مربوط به هر صنعت یا شغلی که باشید میخواهید در آن با سایرین رقابت نمایید.

با این کار ، مهارت ها و ویژگی های متمایز شما و همچنین مناطقی را که برای پیشرفت در آن ها نیاز به پیشرفت یا کسب دانش جدید دارید ، کشف خواهید کرد.

پیش بینی جایی که می خواهید در طی پنج یا 10 سال در آن قرار گیرید – و خصوصیاتی که می خواهید با آن شناخته شوید – می تواند به شما کمک کند بهتر تعیین کنید که برای رسیدن به آنجا چه مراحلی را باید طی نمایید.

مخاطبان خود را تعریف کنید.

قبل از شروع فرایند برندسازی فردی ، باید تعیین کنید که به چه کسانی می خواهید دست یابید. آیا رهبران دیگر اندیش صنعت هستند؟ فردی در یک شرکت خاص؟ استخدام کنندگان؟ هر زودتر مخاطب را تعریف کنید ، ساخت داستان شما راحت تر خواهد بود ، زیرا نوع داستانی را که باید بگویید بهتر درک می کنید (و مکان مورد نیاز برای گفتن آن بهتر تعیین میشود)

به عنوان مثال ، اگر هدف شما دستیابی به مدیران و استخدام کنندگان است ، ممکن است با ایجاد یا به روزرسانی نمایه LinkedIn خود شروع کنید.

چرا؟ از آنجا که 92% استخدام کنندگان از رسانه های اجتماعی برای یافتن نامزدهای با کیفیت استفاده می کنند و 87٪ از آنها از LinkedIn استفاده می کنند.

از طرف دیگر ، اگر شما یک طراح گرافیک هستید که سعی در تحت تأثیر قرار دادن مشتریان موجود و جذب مشتری جدید دارید ، ممکن است تصمیم بگیرید که داستان خود را از طریق یک وب سایت شخصی یا نمونه کارها تعریف کنید ، جایی که می توانید طیف گسترده ای از استعدادهای خود را بیان کنید.

درباره صنعت مورد نظر خود تحقیق کنید

همانطور که شروع به ایجاد نقشه ذهنی در مورد این حوزه از کسب و کار مینمایید ، تحقیقاتی را درباره متخصصان این نقش در این حوزه نیز انجام دهید.

رهبران فکری حوزه مورد علاقه خود را بشناسید ، اما پیروی صرف و کورکورانه نکنید.

وب سایتهای آنان را بابید و با شیوه نگاه آنان آشنا شوید. به دنبال افرادی باشید که موفق هستند و کارهایی را که انجام می دهند بررسی کنید.

هدف شما از ساختن یک برند فردی ، برجسته شدن است – اما بدون داشتن اطلاعات کافی از افرادی که قبلاً در در این حوزه برندسازی فردی موفقی داشته و چهره درخوری برای خود ساخته اند ، نمی توانید به رده های بالا صعود کنید.

مصاحبه اطلاعاتی

همانطور که شروع به تشکیل لیستی از شرکت هایی که آرزو دارید برای آنها کار کنید و رهبران صنعتی که آنها را تحسین می کنید ، می توانید برای درخواست مصاحبه اطلاعاتی با این متخصصان تماس بگیرید.

شاید گفتگو با چنین فردی فقط 20 دقیقه طول انجامد ، اما ارزش بالایی دارند. “از کسی که می خواهید از او بیشتر بیاموزید بپرسید و از این کار نترسید. شما از واقعی بودن و سخاوتمندی آنان تعجب خواهید کرد. “

هنگام ملاقات با این افراد ، سوالاتی بپرسید که می تواند به شما کمک کند تا بینش جدیدی در مورد رشته مورد نظر خود بدست آورید ، مانند:

  • چگونه وارد صنعت شدید؟

  • اگر بخواهید مجددا وارد این عرضه شود ، چه کارهایی را میکنید ؟

  • تحولات صنعت را چگونه می بینید؟

  • چگونه با روند صنعت خود را به روز نگه میدارید ؟

  • آیا انجمن های حرفه ای یا تجاری وجود دارد که باید در آن عضو شوم؟

مصاحبه های اطلاع رسانی با یک مزیت اضافی همراه است: شما در حال یادگیری آنچه برای ورود به این حرفه لازم است میباشد ، اما در گفتگویی هستید که از خود شما نیز اطلاعاتی به طرف مقابل منتقل میشود ، این همان برندسازی فردی شما است.

ذهن خود برای معرفی با تکنیک آسانسوری آماده نمایید

همانطور که عناصر اصلی برندسازی فردی خود را در ذهن شکل میدهید ، مدتی را صرف شکل دهی به سناریوی معرفی آسانسوری خود نماید – داستانی 30-60 ثانیه ای درباره اینکه چه کسی هستید.

چه در یک رویداد حرفه ای شرکت می کنید و چه در یک مهمانی غیر رسمی ، تسلط به تکنیک آسانسوری برایتوصیف آنچه را که انجام می دهید و جایی که می خواهید (یا دوست دارید بروید) بسیار مهم است.

فرانک کاتیتا ، بنیانگذار مرکز برند جهانی و استاد تحصیلات تکمیلی دانشگاه شمال شرقی می گوید:

شما باید مطالبی کوتاه و مختصر برای گفتن داشته باشید که ویژگی های شما را در پرتویی مناسب تنظیم نماید تا به برندسازی فردی کمک نماید.

با تمرکز روی چند نکته اساسی که می خواهید روی آن تأکید کنید ، در زمان صرفه جویی نمایید.

این می تواند شامل این باشد که :  شما به دنبال چه موقعیتی هستید ، نقاط قوت شما چه مواردی است ، اخیراً ارزش شرکت فعلی خود را چگونه افزایش داده اید.

گسترش شبکه

همانطور که برند فردی خود را پرورش می دهید ، مهم است که به طور منظم (و به طور موثر) شبکه ارتباطی خود بزرگتر نمایید تا حلقه حرفه ای خود را بزرگتر نمایید. با رفتن به رویدادهای رسمی و غیررسمی با همتایان و رهبران صنعت ارتباط برقرار نمایید.

هرچه ارتباط بیشتری برقرار کنید – و هرچه ارزش بیشتری در تعاملات خود داشته باشید – احتمال شناسایی برند فردی شما بیشتر است. و با توجه به اینکه 85 درصد از سمتهای شغلی از طریق شبکه معرفی شده اند ، حضور منظم در این رویدادها به شما کمک می کند تا نه تنها برند خود را بسازید ، بلکه به طور بالقوه حرفه خود را نیز ارتقا دهید.

در این رویدادها ، از اینکه از همکاران خود بخواهید دوباره برای مصاحبه اطلاعاتی یا گفتگویی دیدار کنند ، خجالتی نباشید. و به یاد داشته باشید ، اگر فرصتی برای برقراری ارتباط در این رویداد پیدا نکردید ، از طریق ایمیل یا LinkedIn برای برقراری مکالمه استفاده نمایید.

درخواست توصیه

همکاران و مدیران فعلی و سابق شما یکی از ساده ترین و م موثرترین راه ها برای تعریف برند شخصی شما هستند، به دیگران اجازه می دهد با ارزشهای شما ، شما را تعریف نمایند. همانطور که یک کسب و کار با استفاده از  نظرات مشتریان ممکن خود را بهبود بخشد، شما نیز باید نظرات دیگران، خود را تقویت نمایید.

LinkedIn مکانی عالی برای درخواست توصیه است زیرا این توصیه ها احتمالاً چشم مدیران استخدام آینده را به خود جلب می کند. اما فراموش نکنید که از افرادی که شما را تأیید می کنند بخواهید هنگام جستجوی شغل خود به عنوان مرجع واقعی عمل کنند ، مطمئن باشید که مایل هستند در صورت لزوم با یک کارفرمای بالقوه صحبت کنند یا توصیه نامه برایتان بنویسند.

مطمئن نیستم از کی بپرسم؟ مدیران سابق که از نزدیک شما را راهنمایی می کردند ایده آل هستند ، اما سایر افراد مرتبط نیز می توانند توصیه های موثری از جمله اساتید و رهبران سازمان هایی را که شما عضو آن هستید برایتان بنویسند.

حضور آنلاین خود را افزایش دهید.

یکی از مهمترین جنبه های برندسازی فردی این است که مطمئن شوید حضور آنلاین شما به صورت دائما در مقابل چشم استخدام کنندگان است – حتی اگر به دنبال کار نباشید.

امروزه با وجود بسیاری از ابزارهای مختلف رسانه های اجتماعی ، حضور آنلاین شما بسته به رسانه ای که انتخاب می کنید ، متفاوت به نظر می رسد. در حالی که داستان شما باید در همه جا یکسان باشد.

به یاد داشته باشید که برند فردی شما فقط آنلاین نیست.

برند فردی شما چیزی فراتر از یک شخصیت آنلاین است.

شهرت شما همه چیز است.

کسانی که دیگران را ناامید یا آزار می دهند – این به برند فردی خودشان متصل میشود.

هرچه فرصت بیشتری برای کار با دیگران ، داوطلب شدن در پروژه ها و معرفی خود به عنوان یک رهبر بیشتر داشته باشید ، برند خود را بیشتر تقویت خواهید نمود.

رهبری فقط به مدیران C-suite اختصاص ندارد. رهبران قوی در هر سطح از سازمان وجود دارند.

رهبری از نحوه رفتار ، نحوه عمل و نحوه ذات تعامل شما با مردم ناشی می شود.این رهبری واقعی است

آن داستانی که می گویید ، همراه با آن تعاملات روزمره ، در نهایت برند فردی شما را مشخص می کند.

برندسازی

مطالب سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم میباشد و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد

نوشته برندسازی فردی چیست؟ PERSONAL BRANDING اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
ماتریس عدم قطعیت برای برنامه ریزی استراتژیک ( در دوران بحران ) https://iranmct.com/news/the-uncertainty-matrix Fri, 05 Feb 2021 12:57:27 +0000 https://iranmct.com/?p=16230 ماتریس عدم قطعیت برای برنامه ریزی استراتژیک ( حین و بعد از کرونا ) ماتریس عدم قطعیت The Uncertainty Matrix  امید جهان در خصوص سال 2021 و 2022 در خصوص واکسن کرونا بسیار زیاد است. برای مشاغلی که از ویروس COVID آسیب جدی دیده اند ، برنامه ریزی برای تغییر – نحوه مقابله با تغییرات […]

نوشته ماتریس عدم قطعیت برای برنامه ریزی استراتژیک ( در دوران بحران ) اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
ماتریس عدم قطعیت برای برنامه ریزی استراتژیک ( حین و بعد از کرونا )

ماتریس عدم قطعیت The Uncertainty Matrix 

امید جهان در خصوص سال 2021 و 2022 در خصوص واکسن کرونا بسیار زیاد است.

برای مشاغلی که از ویروس COVID آسیب جدی دیده اند ، برنامه ریزی برای تغییر – نحوه مقابله با تغییرات رفتاری ناشی از بحران ، چگونگی تغییر پویایی رقابتی و فرصت های جدید ضروری است.

بسیار بعید است که برنامه استراتژیک سال قبل ، اعتبار زیادی برای حین و پس از بحران داشته باشد.

اینجاست که تفکر استراتژیک و برنامه ریزی استراتژیک دوباره مورد توجه قرار میگیرد و عوامل ایجاد ریسک اثر خود را نشان میدهد.

اما چگونه می توانید یک برنامه استراتژیک جدید و به موقع تدوین نمود که این همه عدم اطمینان را پوشش دهد؟

ماتریس عدم قطعیت ابزاری قدرتمند برای تفکیک حقایق و سوالات به چهار گروه مجزا است .

هر یک از آنها باید به روش خاص خود مورد بررسی قرار گیرند.

با استفاده از این ابزار می توان موارد مشخصی را ترسیم نمایید. برای آنچه کمتر درک می شود سناریوهایی را طراحی نمود و اقدامات هدفمندی را برنامه ریزی نمود.

از ماتریس عدم قطعیت نوسط ارتش ایالات متحده برای موقعیت های درگیری در سایر نقاط شناخته شده به دلیل عدم اطمینان و تغییر سریع استفاده میشود.

ماتریس عدم قطعیت برای برنامه ریزی استراتژیک The Uncertainty Matrix

ماتریس عدم قطعیت برای برنامه ریزی استراتژیک The Uncertainty Matrix

ماتریس عدم قطعیت فضای نامطمئن را به چهار بخش تقسیم می کند.

همانطور که در شکل بالا مشاهده می شود ، دو محور وجود دارد:

میزان دسترسی به داده ها و میزان اطمینان شما در مورد خطرات و فرضیات.

این دانش را به چهار ربع مجزا تقسیم می کند:

شناخته شده های شناخته

  • از چه چیزی مطمئن هستید؟ چه تاثیری بر موقعیت استراتژیک و الزامات شما خواهد داشت؟
  • حال ، چه مقدار از آنچه “شناخته شده است” بیشتر بر اساس الگوی تاریخی و ایمان است تا داده های اخیر؟
  • آیا وابستگی زیادی به عوامل خاص مانند تنظیم مقررات یا استراتژی های رقبا وجود دارد که باید با توجه به تغییر سال گذشته زیر سوال برود؟

شناخته شده های ناشناخته

  • چه دانشی ممکن است در جایی از سازمان شما باشد که ممکن است اطلاعات لحظه ای از بازار در اختیارتان قرار دهد؟
  • به عنوان مثال کارکنان خط مقدم با توجه به رفتار مشتری و نیازهای خدمات پشتیبانی چه میبینند ؟
  • ممکن است تامین کنندگان درباره عملکرد رقبا در صنعت شما نظراتی داشته باشند ؟

تعامل سریع و مستقیم با افراد خارج از روند معمول برنامه ریزی استراتژیک ممکن است مفروضات شما را تغییر دهد و اطلاعات جدیدی را به موقع نشان دهد.

ناشناخته های شناخته شده

چه چیزی را مطمئن هستید که نمی دانید؟

کل نگر باشید ، عدم اطمینان خود را در زمینه هایی مانند اقتصاد ، رفتار مشتری ، مدل های جدید تجاری و موارد دیگر دسته بندی نمایید.

  • کدام ناشناخته ها از نظر میزان تأثیر ، میزان عدم اطمینان یا تأثیر بر سایر موضوعات فرعی از اهمیت بیشتری برخوردار هستند؟
  • چگونه می توانید به صورت هدفمند به این موارد بپردازید؟

اگرچه کاهش هزینه های اختیاری مانند تحقیقات بازار وسوسه انگیز است ، اما اکنون زمان اشتباه برای پرواز کور است.

ناشناخته های ناشناخته

این بخش شاید بسیار خالی به نظر برسد، اما مهمترین بخش است.

چه عواملی ممکن است موجب نادیده گرفتن نظرات دیگران شود ؟

چگونه ممکن است زمینه فکری شما به طریقی تغییر کند که مجموعه زیادی از فرضیات را در نظر نگیرید؟

در اینجا سناریوها را بسازید ، نه اینکه به سادگی از موارد بد / متوسط ​​/ خوب استفاده کنید (افراد همیشه وسط را انتخاب می کنند) بلکه مواردی که در آینده که به نظر می رسند که واقعاً متفاوت هستند.

بازی جنگی از طریق واکنش شما و رقبا.

مشخص کنید که چه چیزهایی واقعاً چه اهمیتی دارند و چگونه باید دیدی واضح و برای ایجاد گزینه هایی تاکتیکی خلق نمود.

شما می توانید با داشتن دانش بدست آمده از این ماتریس عدم قطعیت ، برنامه ای استراتژیک و مناسب برای وضعیت خود تنظیم کنید.

در دوران بحران مانند دوران کرونا میتوان از آن استفاده نمود. مثلا سال 2021 زمان یک برنامه معمولی نیست – برون یابی و تمرکز داخلی اهمیت کمتری نسبت به آینده نویسی و انتخاب های استراتژیک روشن نیاز دارند.

 

ماتریس عدم قطعیت The Uncertainty Matrix 

مطالب این سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم است و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد.

نوشته ماتریس عدم قطعیت برای برنامه ریزی استراتژیک ( در دوران بحران ) اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
تفاوت مشتری راغب تعیین صلاحیت شده بازاریابی و فروش MQL – SQL https://iranmct.com/news/mql-sql-leads-marketing-sales https://iranmct.com/news/mql-sql-leads-marketing-sales#respond Sat, 23 Jan 2021 17:48:08 +0000 https://iranmct.com/?p=16176 تفاوت مشتری راغب تعیین صلاحیت شده بازاریابی و فروش MQL – SQL مشتری راغب تعیین صلاحیت شده توسط تیم بازاریابی (MQL) مشتری راغب تعیین صلاحیت شده توسط تیم بازاریابی (MQL : Marketing Qualified Lead) شامل آن دست از بازدیدکننده وب سایت است که سطح تعامل وی بیانگر احتمال مشتری شدن وی است. شاید آن را […]

نوشته تفاوت مشتری راغب تعیین صلاحیت شده بازاریابی و فروش MQL – SQL اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
تفاوت مشتری راغب تعیین صلاحیت شده بازاریابی و فروش MQL – SQL

مشتری راغب تعیین صلاحیت شده توسط تیم بازاریابی (MQL)

مشتری راغب تعیین صلاحیت شده توسط تیم بازاریابی (MQL : Marketing Qualified Lead) شامل آن دست از بازدیدکننده وب سایت است که سطح تعامل وی بیانگر احتمال مشتری شدن وی است.

شاید آن را مشتریان واجد شرایط تیم بازاریابی نیز بنمایند.

بازدید کننده برای تبدیل شدن به یک MQL علاقه خود را به محتوای وب سایت نشان داده است.

به عنوان مثال ، بازدید کننده ممکن است فرم ارتباط با کارشناس را پر کرده باشد ، محتوایی را دانلود کرده باشد ، در یک خبرنامه ثبت نام کرده یا مواردی را به صورت مجازی در سبد خرید قرار داده باشد.

به هر نوع تعامل مشتری راغب با برند یک نمره اختصاص می یابد ، معیاری که به منظور کمک به پرسنل فروش و بازاریابی در تعیین محل بازدید کننده در چرخه خرید تعیین می شود.

امتیازات بالاتر نشان دهنده آن است که مشتری احتمال خریدش بیشتر است. بازاریابان از امتیازات مشتریان راغب برای مدل سازی سفر مشتری در طول قیف فروش استفاده می کنند.

به عنوان مثال ، مصرف کننده ای روی لبه قیف فروش است و با محتوای تولید شده برای کاربران در فعال در حوزه تحقیق یا آموزش مواجه شده است ، عدد/شاخص اختصاص داده شده به این فرد یک عدد کوچک است.

اما اگر همان فرد در مسیر قیف فروش حرکت کند و به مراحل بعدی فرآیند خرید برود، عدد/شاخص اختصاص داده شده به این فرد یک عدد کمی بزرگتر میشود.

SQL SAL MQL مشتری تعیین صلاحیت شده بازاریابی فروش

اختصاص نمره یا امتیاز منفی برای MQL امکان پذیر است.

به عنوان مثال ، بازدید از صفحه “فرصت های شغلی” نشان دهنده ورود یک بازدید کننده جویای کار است به جای یک مشتری راغب. بازدید از آن صفحات می تواند امتیازات منفی دریافت کند زیرا مشتری راغب در حال دور شدن از وضعیت MQL است.

بازاریابان از نرم افزار اتوماسیون بازاریابی برای اختصاص مقادیر نقطه ای استفاده می کنند. سپس این نرم افزار بر اساس سیستم امتیازدهی ، امتیازات تمتم مشتریان راغب محاسبه میکند.

برای اطمینان از هم ترازی نمره دهی  به مشتریان راغب ، باید بین تیم فروش و بازاریابی ،همکاری تنگاتنگی وجود داشته باشد.

متخصصان فروش درک خوبی از فعالیتهای مشتریان قبل از تصمیم گیری برای خرید خواهند داشت. در نتیجه ، فروش می تواند بازخورد ارزنده ای در مورد مقادیر نقطه نسبی اختصاص یافته به هر اقدام ارائه دهد.

علاوه بر این ، بازاریاب ها می توانند برای درک مسیر حرکت مشتریان راغب در وب سایت با انان مصاحبه نموده یا از نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی Neuromarketing یا نوروسلینگ یا فروش عصبی NeuroSelling استفاده نمایند.

درک سفر مشتری می تواند به بازاریابان کمک کند تا سیستم امتیازدهی سرب را که برای تعیین MQL استفاده می شود ، تنظیم کنند.

اگر مشتری بالقوه در اوایل چرخه خرید باشد ، معمولاً وظیفه بخش بازاریابی این است که پیشگام شود.

 

مشتری راغب تعیین صلاحیت شده توسط تیم فروش (SQL)

مشتری راغب مورد تایید تیم فروش ( SQL : Sales Qualified Lead ) مشتری احتمالی است که ابتدا توسط تیم بازاریابی و سپس توسط تیم فروش مورد تحقیق و بررسی قرار گرفته اند.

شاید آن را مشتریان واجد شرایط  توسط تیم فروش نیز بنمایند.

نکته :

مشتری بعد از MQL مستقیما به SQL نمیرود.
ابتدا به مرحله ای بین  MQL و  SQL میرود به نام SAL  (مشتری راغب پذیرفته شده از نظر تیم فروش  – تایید شده اولیه  SAL :  Sales Accepted Lead  ) و بعد از دریافت تایید اولیه از تیم فروش ، حالا به مرحله SQL میرود.

 

در SQL حالا مشتری آماده خرید به نظر می رسد.

مشتری راغب مورد تایید تیم فروش در مرحله SQL ، قصد خرید محصولات یک شرکت را از خود بروز میدهد و معیارهای صلاحیت دار بودن از سوی سازمان را برآورده کرده است.

در اینجا روی مشتری یک برچسب نامزد مناسب میخورد. مشتری آماده است تا به یک مشتری تمام عیار فالو شود.

آنچه SQL را تشکیل می دهد در بین شرکتها و حتی در بین تیمهای بازاریابی و فروش یک شرکت دارای اختلاف است.

تیمهای بازاریابی و فروش اغلب در مورد چگونگی تعیین صلاحیت مشتریان توافق نمی کنند. غالباً تعیین صلاحیت مشتری راغب (MQL) توسط بخش بازاریابی انجام میشود.

MQL ها معمولاً پس از اینکه قصد خریدشان ارزیابی شد، به تیم های فروش منتقل می شوند و در نتیجه به SQL تبدیل می شوند.

SQL توسط فرآیند مدیریت مشتریان راغب شرکت تعیین می شوند ، که نشان دهنده اقدامات است که یک مشتری بالقوه از خود برای خرید نشان میدهد.

شرکت ها از یک فرایند امتیازدهی مشتریان راغب برای هدف قرار دادن خریداران جدی استفاده می کنند که برای صرفه جویی در وقت فروشندگان و تسریع در دستیابی به مشتریان بالقوه طراحی شده است.

در حالت ایده آل ، تیم های فروش و بازاریابی برای تعیین کیفیت و اقداماتی که یک مشتری راغب باید برای پیشرفت در مسیر قیف فروش باید انجام دهد ، همکاری خواهند کرد.

بسیاری از مشکلات مربوط به کیفیت مشتریان راغب از زمانی بوجود می آیند که بازاریابی افرادی را به قسمت فروش میفرستند که قصد خرید ندارند و روند فروش را کند می کنند.

 

تفاوت مشتریان راغب تعیین صلاحیت شده در MQL و SQL

تفاوت MQL و SQL در آمادگی برای خرید است.

شرکت ها اولویت های مختلفی را در پاسخ به اقدامات مختلف مشتریان بالقوه خود تعیین میکنند. مانند فعالیت در وب سایت یا پاسخ به اقدامات بازاریابی.

شرکت ها برای هر اقدامی در طی فرآیند امتیازدهی مشتریان راغب ، اهمیت قائل می شوند تا بین مشتری علاقه مند به محصول و مشتری جدی در خرید تفاوت قائل شوند.

بازدیدکنندگان تکراری از وب سایت یک شرکت وزن بیشتری نسبت به بازدیدکننده اولین بار دارند.

به عنوان مثال ، اقدامات خاصی مانند دانلود یک مقاله یا پر کردن یک فرم ، می تواند مشتری را به عنوان مشتری راغب تعیین صلاحیت شده توسط تیم فروش SQL دسته بندی نماید.

جمعیت شناسی عامل مهمی در تشکیل یک SQL است زیرا شرکت ها از تکنیک هایی مانند پروفایل سازی مشتری برای تعیین اینکه آیا مشتریان راغب آمادگی رفتن به بخش فروش را دارند یا خیر ، استفاده میکنند.

 

مطالب این سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم است و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد.

نوشته تفاوت مشتری راغب تعیین صلاحیت شده بازاریابی و فروش MQL – SQL اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
https://iranmct.com/news/mql-sql-leads-marketing-sales/feed 0
تأثیر رسانه های اجتماعی بر آگاهی از برند https://iranmct.com/news/social-media-brand-awareness https://iranmct.com/news/social-media-brand-awareness#comments Wed, 13 Jan 2021 09:27:58 +0000 https://iranmct.com/?p=16155 تأثیر رسانه اجتماعی بر آگاهی از برند The Impact of Social Media on Brand Awareness یکی از سوالات مهم بسیاری از مخاطبین ، میزان تأثیر رسانه های اجتماعی بر آگاهی از برند در بین مخاطبین است. امروزه ، رسانه های سنتی هنوز قسمت قابل توجهی از استراتژی های تبلیغاتی هستند ، اما آنها نمی توانند […]

نوشته تأثیر رسانه های اجتماعی بر آگاهی از برند اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>

تأثیر رسانه اجتماعی بر آگاهی از برند

The Impact of Social Media on Brand Awareness

یکی از سوالات مهم بسیاری از مخاطبین ، میزان تأثیر رسانه های اجتماعی بر آگاهی از برند در بین مخاطبین است.

امروزه ، رسانه های سنتی هنوز قسمت قابل توجهی از استراتژی های تبلیغاتی هستند ، اما آنها نمی توانند به تنهایی به همه مخاطبان هدف دسترسی پیدا کنند.

از طرف دیگر ، رسانه های اجتماعی مانند فیس-بوک ، توییتر و یوتیوب نیز به عنوان استراتژی بازاریابی به منظور ارتقا سطح ارتباطات برند و تبلیغ اطلاعات محصول در بین مصرف کنندگان به روشی کارآمد بدل شده است.

همچنین روند استفاده از رسانه های اجتماعی در صنعت FMCG ، کنترل قابل توجهی بر آگاهی از برند و برندسازی دارد.

رسانه های اجتماعی به بخشی جدایی ناپذیر از اینترنت و زندگی روزمره ما تبدیل شده است. این رسانه ها خود را در قالب طیف وسیعی از پلتفرم های آنلاین که به منظور تسهیل ارتباطات جهانی طراحی شده اند ، به طرق مختلف خود را نشان می دهد.

از طریق استفاده از رسانه های اجتماعی ، همه می توانند محتوا را در بین دوستان و یا در سطح جهانی با افراد ناآشنا، به اشتراک بگذارند ، به این معنی که اکنون یکی از بزرگترین ابزارها برای انتشار اطلاعات در سراسر جهان است.

سایت های محبوب شبکه های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک ، اینستاگرام. توییتر ، LinkedIn و سایر جوامع محتوایی بستری را برای افراد فراهم می کنند تا محتوایی را در داخل و خارج از حوزه حرفه ای خود ایجاد و به اشتراک بگذارند.

این رسانه های اجتماعی را به ابزاری بی بدیل برای بازاریابان تبدیل می کند ، زیرا راهی برای اشتراک اطلاعات مشتریان و بازاریابان برای ایجاد آگاهی از برند و توانمند سازی یک برند فراهم می سازد.

تأثیر رسانه های اجتماعی بر آگاهی از برند

تأثیر رسانه های اجتماعی بر آگاهی از برند

 شبکه های اجتماعی و رسانه های اجتماعی

به گفته Boyd & Ellison، سایت های شبکه اجتماعی (SNS) یک عامل کلیدی برای ایجاد محتوای آنلاین است.

کاربرانی را که دارای علایق مشترک هستند محتوا و به اشتراک میگذارند.

به دلیل پتانسیل بالا برای توزیع ویروسی مطالب (بازاریابی ویروسی را مطالعه نمایید ) و شیوع آنها مخاطبان زیادی ، سایت های شبکه های اجتماعی به عنوان یک پدیده ، ابزاری حیاتی برای ارتباط بازاریابان با مصرف کنندگان و تبلیغ محصولات دیده میشوند.

از این رو، حضور گسترده برند در رسانه های اجتماعی بسیار ضروری است .  مصرف کنندگان در رسانه اجتماعی هزینه می کنند و بیشتر وقت خود را در شبکه های رسانه های اجتماعی صرف میکنند.

رسانه های اجتماعی را می توان از بسیاری جهات تعریف کرد. برخی از تعاریف در زیر ذکر شده است:

  1. رسانه های اجتماعی ابزاری است که مردم از آن در جهت اهداف اجتماعی استفاده می کنند Safco ، 2010
  2. نوعی تبلیغات دهان به دهان آنلاین برای انتشار اطلاعات روی آن صورت میپذیرد. Rothschild ، 2011
  3. اصطلاحی برای تعریف دامنه ای از اطلاعات که توسط کاربر تولید ، خلق ، گسترش و مصرف شده با هدف اطلاع رسانی در خصوص محصولات ، برند ها ، خدمات ، مردم و مسائل دیگر کاربرد دارد.  Blackshaw & Nazzaro ، 2006

با ترکیب تعاریف میتوان نتجیه گرفت که رسانه های اجتماعی به عنوان یک وب سایت میزبان در اینترنت ، کاربران را قادر به ارسال محتوا و به اشتراک گذاری اطلاعات با دوستان خود مینماید.

Foster Research در سال 2008 نشان داد که در حدود 75٪ از کاربران اینترنت در سایت های “شبکه اجتماعی مبتنی بر وب” مانند وبلاگ ها ، سایت های خرید آنلاین یا شبکه هایی که برای معاشرت در نظر گرفته شده اند ، فعال بودند.

این میزان در سال 2007 در حدود 56٪ بود. این فعالیت شامل شرکت در شبکه های اجتماعی ، خواندن وب سایت یا وبلاگ یا کمک به بررسی و رتبه بندی در سایت های خرید آنلاین بود.

در سال 2020 ، بیش از 3.6 میلیارد نفر از رسانه های اجتماعی در سراسر جهان استفاده می کردند که پیش بینی می شود تعداد آنها در سال 2025 به تقریبا 4.41 میلیون نفر افزایش یابد.

 

آمار استفاده از رسانه های اجتماعی

  • 3.81 میلیارد نفر در سال 2020 از شبکه های اجتماعی در سراسر جهان استفاده می کنند که تقریباً دو برابر بیشتر از 2.07 میلیارد در سال 2015 است.
  • به طور متوسط هر فرد در سال 2020 در حدود 8.6 حساب شبکه اجتماعی دارد در حالی که در سال 2014 این رقم 4.8 بوده است.
  • نرخ رشد رسانه های اجتماعی از سال 2015 به طور متوسط 12.5% بوده است. با این حال ، در 2019-2020 به اندکی کمتر از 9.2 درصد رشد داشته است ، رشد در حال کاهش است.
  • براساس مناطق ، رشد رسانه های اجتماعی در 2019-2020 در دست آسیا با + 16.98٪ ، است و پس از آن آفریقا + 13.92٪ ، آمریکای جنوبی + 8.00٪ ، آمریکای شمالی + 6.96٪ ، اروپا + 4.32٪ و استرالیا + 4.9٪.
  • 49.03 درصد از 7.77 میلیارد نفر در جهان از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند ، از بینندگان واجد شرایط بالای 13 سال ، 63 درصد کاربران فعال هستند.
  • 3.36٪ از کاربران اینترنت در شبکه های اجتماعی هستند. 90.71٪  کاربران اینترنت تلفن همراه در شبکه ها فعال هستند

 

بهترین شبکه اجتماعی

Social network Male (% usage) Female (% usage)
Facebook 63 75
Instagram 31 43
Twitter 24 21
LinkedIn 29 24
Pinterest 15 42
Snapchat 24 24
YouTube 78 68
TikTok 56 44
Reddit 15 8
WhatsApp 21 19

کاربران فعال ماهانه در YouTube ، LinkedIn ، Twitter و TikTok بیشتر مرد هستند. سایت هایی مانند فیس بوک و اینستاگرام بیشتر زنانه هستند ، به ویژه Pinterest که با مخاطبان زن غالب است.

آگاهی از برند

آگاهی از برند Brand Awareness به عنوان توانایی مشتری در شناسایی نام تجاری تعریف می شود که در شرایط دیگری به وی معرفی شده است.

آگاهی از برند با قرار گرفتن در معرض دیدن ، شنیدن نام یا فکر کردن در مورد آن افزایش می یابد.

بنابراین ، هر تلاشی که بازاریابان می کنند مانند طراحی نماد ، آرم ، شخصیت ، بسته بندی یا تبلیغات می تواند باعث افزایش آشنایی و آگاهی مصرف کننده از یک برند شود.

توانایی مصرف کننده در تأیید اینکه قبلاً با یک برند مواجه شده است ، شناخت برند گفته میشود.

یادآوری برند Brand recall زمانی است که مصرف کننده می تواند نام تجاری از حافظه خود یادآوری نماید در زمانیکه با عضوی از خانواده آن محصول روبرو شود و در مورد آن صحبتی بشنود.

آگاهی از برند از عوامل اصلی تعیین کننده رفتار مشتری است. مصرف کنندگان تمایل دارند کالایی را خریداری نمایند که آگاهی از برند بالاتری از آن دارند ، و نه اینکه تصمیم خرید خود را بر اساس کیفیت یا قیمت قرار دهند.

آگاهی از برند ، مصرف کنندگان را بر آن می دارد که سریعتر تصمیم به خرید بگیرند. آگاهی از برند همچنین تأثیر زیادی در انتخاب یا عدم انتخاب مشتری برای خرید دوباره از همان برند دارد.

همچنین مطالعات دیگری برای حمایت از این ادعاها در مورد رسانه های اجتماعی وجود دارد ، مانند هاتر و همکاران. (2013) که نشان میدهد صفحات طرفداران فیس بوک تأثیر مثبتی بر آگاهی از برند مصرف کننده دارند.

تأثیر رسانه اجتماعی بر آگاهی از برند معادل رسانه های سنتی است.

 

تأثیر رسانه اجتماعی بر آگاهی از برند

بازاریابی

مطالب این سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم است و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد.

نوشته تأثیر رسانه های اجتماعی بر آگاهی از برند اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
https://iranmct.com/news/social-media-brand-awareness/feed 1
بازاریابی ارجاعی [ریفرال مارکتینگ] Referral Marketing https://iranmct.com/news/referral-marketing Fri, 01 Jan 2021 06:51:31 +0000 https://iranmct.com/?p=16127 بازاریابی ارجاعی چیست بازاریابی ارجاعی [ریفرال مارکتینگ] Referral Marketing یکی از انواع بازاریابی است و زمانی رخ میدهد که یک کسب و کار از طریق بازاریابی دهان به دهان مشتری جدیدی بدست آورد. مشتری موجود اطلاعات یک کسب و کار را به شخصی که به محصولات یا خدمات آنها نیاز دارد میدهد. این انتقال اطلاعات را […]

نوشته بازاریابی ارجاعی [ریفرال مارکتینگ] Referral Marketing اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>
بازاریابی ارجاعی چیست

بازاریابی ارجاعی [ریفرال مارکتینگ] Referral Marketing یکی از انواع بازاریابی است و زمانی رخ میدهد که یک کسب و کار از طریق بازاریابی دهان به دهان مشتری جدیدی بدست آورد.

مشتری موجود اطلاعات یک کسب و کار را به شخصی که به محصولات یا خدمات آنها نیاز دارد میدهد.

این انتقال اطلاعات را ارجاع Refer مینمامند.

بازاریابی ارجاعی ریفرال مارکتینگ Referral Marketing

بسیاری از مشاغل برنامه های بازاریابی ارجاعی دارند. این برنامه ها معمولاً به دنبال این هستند که به فرد ارجاع دهنده (مبلغ) یا فرد مراجعه کننده (خریدار) یا هردو پاداش می دهند. برنامه های بازاریابی ارجاعی به شما این امکان می دهد تا راحت تر میزان کارآیی آن را ردیابی نمایید.

نکته : بازاریابی ارجاعی Referral Marketing همان بازاریابی دهان به دهان Word of Mouth مدیریت شده و قابل رصد است.

بازاریابی دهان به دهان وقتی دیگران درمورد کسب و کار با یکدیگر صحبت میکنند اتفاق می افتد ، نوعی بازاریابی ارجاعی نیز محسوب می شود.

بازاریابی دهان به دهان اصلی است که در مفهوم بازاریابی ویروسی نقشی پر رنگ دارد.

برای اینکه بتوانند بازاریابی دهان به دهان را کنترل و مدیریت نمود، واژه بازاریابی ارجاعی ساخته شد.

بنابراین بازایابی دهان به دهانی که توسط یک تجارت آغاز و هدایت شود را میتوان بازاریابی ارجاعی نامید.

معمولاً نوعی تشویق یا پاداش برای مراجعه افراد دیگر به مشتریان ارائه می شود.

به عنوان مثال ، شرکت DIRECTV به مشتریانی که دوست خود را برای خرید سرویس معرفی مینماید ( ارجاع میدهد)، مبلغ 100 دلار اعتبار دریافت مینماید – و مشتری تازه مراجعه شده نیز 100 دلار اعتبار دریافت می کند.

انجمن بازاریابی Word of Mouth  گزارش می دهد که هر روز در ایالات متحده تقریباً 2.4 میلیارد مکالمه مربوط به برند انجام می شود.

مردم مرتباً در مورد محصولات و خدماتی که از آنها لذت می برند و شرکتهایی که آنها را ارائه می دهند صحبت می کنند.

طبق تحقیق نیویورک تایمز ، 65٪ از کل دادو ستدهای به نوعی از طریق بازاریابی ارجاعی انجام می شود.

این بدان معناست که به طور متوسط دو سوم مصرف کنندگان به علت اینکه شخصی که آنها را می شناسند یک محصول یا خدمات خاص را توصیه به آنها توصیه نموده است.

یافته های اخیر Nielsen نشان داده است که در صورت معرفی یک محصول توسط یک دوست ، احتمال خرید آن محصول تا چهار برابر بیشتر خواهد بود و نتیجه از پتانسیل قابل توجه بازاریابی ارجاعی پشتیبانی مینماید.

استفاده استراتژیک از بازاریابی ارجاعی به متخصصان این امکان را می دهد تا از قدرت توصیه و معرفی مصرف کننده برای دستیابی به نتایج استثنایی استفاده کنند.

به بیان ساده ، بازاریابی ارجاعی به جای تبلیغات سنتی ، گسترش کلمه و پیام برند در مورد یک محصول یا خدمات از طریق مشتریان موجود یک کسب و کار است.

 

اجزای استراتژی بازاریابی ارجاعی

درخواست معرفی به دوستان

این استراتژی ساده و موثر شامل ذکر یک برنامه ارجاع به بیشترین تعداد ممکن مشتری است.

مثلا یک شرکت تعمیر کامپیوتر از این استراتژی به طور موثر استفاده میکند. این شرکت با درج “ما خواستار مرفعی مشتری از سوی شما هستیم” بر روی کاغذ رسید ، گارانتی و خبرنامه ها به صورت مستمراز مشتریان این تقاضا را دارد.

آموزش کارمندان در مورد بازاریابی ارجاعی

همراه با درخواست از مشتری برای معرفی ، بسیاری از شرکت ها یک فرایند آموزشی دارند که کارکنان را با دانش لازم برای بازاریابی ارجاعی آماده میکنند.

بازاریابی ارجاعی از طریق همکاری مشترک

برخی از شرکت ها با عقد پیمان همکاری ، اطلاعات مشتریان را به اشتراک میگذارند تا تعداد مشتریان هدف بیشتر شود.

این استراتژی شامل ارائه تخفیف یا مشوق های دیگر به مشتریان از طرف شرکت ارجاع دهنده است که معمولا در ازای درصدی از فروش از کسب و کار شرکت ارجاع شده است.

 

چرا بازاریابی ارجاعی

بازاریابی ارجاعی فواید زیادی دارد. اول از همه ، هزینه زیادی برای شما ندارد. این یکی از ارزان ترین انواع بازاریابی است که یک تجارت می تواند انجام دهد.

علاوه بر این ، مشتریانی که مایل به ارجاع (معرفی) هستند به احتمال زیاد به شرکت شما بسیار وفادار خواهند ماند و محصولات یا خدمات شما را به خانواده و دوستانشان توصیه می کنند.

به گفته نیلسن ، 92٪ از مصرف کنندگان توصیه های خانواده و دوستان در مورد یک محصول یا خدمات را که به صورت تبلیغات دهان به دهان به انها میرسد را موثق و مهم میدانند.

هیچ رازی در میان نیست. مشتریان به مراجع ارجاع داده شده اعتماد دارند، بنابراین در هنگام ایجاد مشتری ، داشتن یک برنامه مناسب برای جذب مشتری به این شیوه بسیار مهم است.

بازاریابی ارجاعی به خاطر پاداش در نظر گرفته شده ، موجب تحریک بازاریابی دهان به دهان میشود، که یک روش ارزان و آسان برای ایجاد آگاهی از برند است و در صورت موفقیت ، منجر به تولید می شود.

در یک مطالعه ، 64٪ از مدیران بازاریابی اظهار داشتند بازاریابی دهان به دهان موثرترین شکل بازاریابی است. با این حال ، تنها 6٪ می گویند که بر آن تسلط یافته اند.

اگر مصرف کنندگان اثر تبلیغات دهان به دهان را بسیار ارزشمند می دانند و بازاریابان معتقدند که بسیار موثر است ، پس چرا بازاریابان بیشتر روی بازاریابی ارجاعی تمرکز نمی کنند؟

 

مزایای بازاریابی ارجاعی

بازاریابی ارجاعی بسیار جذاب است زیرا بازاریابی است که مجبور نیستید خودتان به طور فعال آن را انجام دهید. همیشه یافتن راه هایی برای کسب منفعلانه درآمد یا هدایت آن ، ایده خوبی است. به همین ترتیب ، این یک تاکتیک جذب مشتری با صرفه است.

نتایج تحقیقی دیگری نشان داده است که توصیه دیگران تا 50٪ از کل تصمیمات خرید را تحت تأثیر قرار می دهد. به علاوه ، این توصیه های همسالان بسیار قدرتمندتر از هر تبلیغ شخصی است که می توانید انجام دهید.

نیلسن دریافت است که 92٪ از مصرف کنندگان از طریق شبکه ارتباطی خود به توصیه ها اعتماد می کنند.

تبدیل مشتری راغب به مشتری بالفعل از طریق معرفی بسیار ساده تر است از جذب مشتری از سایر کانالهای تبلیغاتی است. زیرا آنها احتمالاً همخوانی بهتری دارند ،درک بهتری از کسب و کار شما دارند و برای خریدن ، انرژی کمتری نیاز دارند.

با گذشت زمان ، اثبات شده است ارزش آنها بیش از مشتریانی است که در جای دیگر به دست خواهند آمد.

یک مطالعه توسط Goethe University نشان داد که مشتریان ارجاع شده 18٪ از سایر دسته های مشتری با ریزش مواجه میشوند ، در حالی که 25٪ سود بیشتری تولید میکنند.

 

نرخ تبدیل و نگهداری بالاتر

سرنوشت تجاری در دست مشتریان است. در بازاریابی ارجاعی ، مشتریان نقش مهمی دارند. اکنون مردم به جای تبلیغات ، به دوستان و آشنایان خود بیشتر اعتقاد دارند. این امر منجر به افزایش نرخ تبدیل و نگهداری مشتری می شود.

بازاریابی ارجاعی Referral Marketing

اگر شما مالک یک کسب و کار یا فروشنده هستید ، در اینجا چند سوال که باید به آنها درست فکر شود ، بیان میشود:

  1. اگر به متوسط مشتری نگاه کنید ( به متوسط خصوصیت جمعیتی آنان) ، آیا بیشترشان مشتریان مورد نظر شما هستند؟
  2. آیا می توانید به مشتریان بزرگتر ، سودآورتر یا مناسب تری برای رشد تجارت خود فکر کنید؟
  3. آیا مشتریانی که بر اساس توصیه دیگران مشتریان مراجعه میکنند ، معمولاً از نوع مشتری مشابه دیگر است؟

با گذشت زمان ، مشتریان فعلی شما به شما کمک می کنند تا از طریق ارجاع رشد کنید. با این حال ، احتمالاً مشتریانی دقیقاً مانند آنها که داشتید جذب خواهد نمود.

تغییر آن بسیار دشوار است ، بنابراین سوئیچ کردن به مشتریان بزرگتر و سودآور عموماً به وقت ، انرژی و اغلب به فروشندگان ماهر نیاز دارد.

نتیجه؟

بیشتر صاحبان مشاغل از جذب مشتریان جدید با کیفیت تر باز مانده و در همان الگوی مشتری پیشین باقی می مانند. برای برخی ، این خوب است. اما برای بسیاری از مشاغل ، طیف سودآورتری از مشتریان هرگز جذب کسب و کار آنان نشده و از توسعه کسب و کارشان باز میمانند.

 

مزایای برتر بازاریابی ارجاعی

جذب مشتری از طریق بازاریابی ارجراعی کمترین هزینه را به ازای هر مشتری راغب دارد. هزینه مشتری معرف (ارجاع داده شده) برای بیشتر مشاغل صفر است ، بنابراین هزینه جذب مشتری راغب در پایین سطح ممکن است .

مشتری راغب ایجاد شده از حاصل بازاریابی ارجاعی معمولاً نرخ تبدیل مشتری بالاتری دارد. این مشتریان راغب راحت تر از مشتریانی که از طریق سایر روش های بازاریابی جذب شده اند مانند تبلیغات ، به مشتری تبدیل می شوند.

به طور کلی ، در مواجه به چنین مشتریانی ، نیازی نیست که بیش از حد خود را در معرفی و یا علل قیمت گذاری خود رابرای آن توجیه کنید.

اکنون که برخی از مزایای بازاریابی ارجاع را بررسی کردیم ، بیایید افسانه هایی را بررسی کنیم.

 

افسانه های مربوط به بازاریابی ارجاعی

“ارجاع و برنامه های ارجاع بیشترین میزان بازگشت سرمایه نسبت به سایر برنامه های بازاریابی را دارند.”

اگرچه این می تواند گاهاً درست باشد ، اما شاهد اقدامات دیگری هستیم که به طور قابل توجهی مشتریان جدیدتر و بسیار سودآورتری را برای شرکت فراهم می آورد.

“ارجاع داده شدگان سبب فروش مستمر می شوند.”

دفعات مراجعه قابل کنترل نیست و به طور کلی قابل پیش بینی نیست. اغلب اوقات ، مشاغلی که بازاریابی ارجاعی به عنوان منبع اصلی جذب مشتری آنان است ؛ با مشکلات عدیده ای در درآمد ماهیانه خود روبرو هستند.

“ارجاع شدگان بهترین مشتریان راغب هستند.”

آن دسته از مشاورانی که واقعا تجربه فروش دارند و  آنان که با خواندن چهارتا کتاب یک دفعه تبدیل به مشاور و مدرس فروش شده اند ؛ به تجربه میدانند که اگر برند توسط یک مشتری به مشتری دیگر معرفی نمی شد ، هرگز آن مشتریان راغب به مراجعه نمیکردند و با ما زمان صرف نمی کردند.

همه مشتریان  ارجاعی ، مشتریان راغب خوبی نیستند. به طور کلی شما باید زمان بیشتری را برای مشتری ارجاعی بگذرانید ، در حالی که اگر آنها از منبع دیگری وارد جذب شده بودند ، وقت کمتری صرف میکردید.

برای همین است که بیشتر پزشکان دوست ندارند که بیمارانی که به بیمارستان یا کلینیکشان مراجعه مینمایند از اقوام و دوستانشان باشند ، زیرای زمان بیشتری مجبورند که صرف کرده و در نهایت همان حق الزحمه مصوب را دریافت خواهند نمود.

 

معایت بازاریابی ارجاع

سه مشکل اصلی در مورد بازاریابی ارجاعی وجود دارد:

  1. شما نمی توانید کنترل کنید چه نوع مشتری هایی را جذب می کنید
  2. شما نمی توانید رشد خود را کنترل کنید
  3. شما در افزایش قیمت خود مشکل خواهید داشت

به این فکر کنید:

صاحبان مشاغلی که کسب و کارهای مشابهی دارند ، چه از نظر اندازه و چه از نظر نوع صنعت ، با هم در ارتباط هستند و با از شرایط هم مطلع هستند. در نتیجه ، نوع مشتریان ارجاع شده به آنان نیز به اغلب یکسان است.

آیا تاکنون فکر کرده اید که

الف) مشتریان فعلی شما ممکن است مشتریان درستی نباشند؟

ب) ممکن است مشتری با منبع متفاوت ، بهتر باشد؟

ج) شاید شما باید منبع جذب مشتری خود را متنوع سازید؟

اگر به هرکدام از این سوالات فوق “بله” گفتید اما احساس میکنید که شاید همین چیزی را که اکنون در دست دارید ممکن است از دست بدهید ، حتما با ما تماس حاصل فرمایید.

 

بازاریابی

مطالب این سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم است و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد.

نوشته بازاریابی ارجاعی [ریفرال مارکتینگ] Referral Marketing اولین بار در شرکت مشاوره مدیریت IranMCT. پدیدار شد.

]]>