تبلیغات Advertising – مشاوره تبلیغات و مشاوره طراحی کمپین تبلیغاتی

تبلیغات چیست ؟

تبلیغات Advertising عبارت است از : تحریک، تهییج و ایجاد انگیزه در مخاطبان در جهت اقدام عملی در خصوص یک محصول، ایده و یا خدمت.

تفاوت تبلیغات با برندینگ چیست ؟

برندینگ مفهومی کلان‌تر از تبلیغات دارد. تبلیغات با بهره‌گیری از کانال‌های دسترسی به مخاطب، ابزاری است برای پیاده‌سازی برنامه برند و ترویج فرهنگ برند در جهت بیان مفهوم برند عمق بخشیدن و گسترش آگاهی از برند.

در فرایند برندینگ (زیرمجموعه محصول Product از آمیخته بازاریابی ) تمام تلاش بر آن است که میزان شناخت و درک مخاطب از برند را بر اساس یک برنامه مدون از طریق تبلیغات (زیرمجموعه ترویج Promotion از آمیخته بازاریابی ) افزایش دهیم.

تفاوت تبلیغات با روابط عمومی چیست ؟

تبلیغات تمام کنترلش بر تولید پیام و کانال ارسال پیام به مخاطب است اما روابط عمومی علاوه بر در اختیار قرار دادن اطلاعات مناسب به مخاطب (اطلاع‌رسانی)، فرایند جمع‌آوری اطلاعات ( اطلاع‌یابی ) و ایجاد یک رابطه عمیق با مشتری را نیز انجام می‌دهد.

در فرانید روابط عمومی؛ مخاطب‌ گزينشي‌ عمل‌ مي‌كند و ارتباط و سود متقابل‌ و دوسویه‌ وجود دارد، ولی تبليغات‌ در پي‌ تحميل‌ عقيده‌‌ خود است‌.

انواع رسانه تبلیغاتی  ( انواع کانال)

کانال انتقال پیام تبلیغات می‌تواند ازنظر تعداد مخاطب و بودجه موردنیاز؛ در سه دسته زیر تقسیم گردد:

• ATL کانال‌های تبلیغاتی با مخاطب وسیع و هزینه بالا Above The Line

• TTL کانال‌های تبلیغاتی با مخاطب متوسط و هزینه متوسط Through The Line

• BTL کانال‌های تبلیغاتی با مخاطب بسیار محدود و هزینه کم Below The Line

تحقیقات صورت پذیرفته توسط گروه وینتربری نشان می‌دهد که برای موفقیت در برنامه برندینگ باید در زمان تبلیغات از ترکیبی کانال‌های تبلیغاتی ATL ,BTL ,TTL به صورت همزمان در استفاده شود.

همچنین تحقیقات Direct Marketing Association نشان می‌دهد که برخی شرکت‌ها به تجربه آموخته‌اند که با توجه به نوع مخاطب برخی کانال‌های بازده مناسبی نداشته و آن‌ها را حذف می‌نمایند.

• در حدود 65% شرکت‌ها، از ترکیب کانال‌های تبلیغاتی به (نرخ بازگشت سرمایه) ROI بهتری دست پیدا نموده‌اند.

• در حدود 7% شرکت‌ها، با بهره‌گیری از یک کانالتبلیغاتی به ROI بهتری دست پیدا نموده‌اند.

• در حدود 3% شرکت‌ها، هنگامی از هردو حالت فوق استفاده نموده‌اند به ROI یکسان و بهتری دست پیدا نموده‌اند.(مخاطب این شرکت‌ها بی‌تفاوت به ترکیب کانال تبلیغاتی است).

• حدود 25% شرکت‌ها اطلاعاتی در خصوص ROI تبلیغات خود ندارند.

بودجه بندی تبلیغات در رسانه تبلیغاتی

 

اهداف تبلیغات

هدف غایی افزایش آگاهی است.

صرف‌نظر از مشکلات شرکت‌ها ، پیرامون نحوه ارزیابی اثربخشی تبلیغات ، انتظار شرکت از سرمایه‌گذاری انجام‌شده بر کمپین تبلیغات ، افزایش سود و شهرت برند با تشویق و تحریک مصرف‌کنندگان برای خرید بیشتر است.

اهداف تبلیغات شامل موارد زیر است :

1. ایجاد تقاضای اولیه
2. معرفی قیمت فروش
3. معرفی محصولات موجود به مشتریان
4. افزایش شناخت برند یا ترجیحات برند
5. اطلاع‌رسانی در خصوص محصولات جدید
6. ایجاد شهرت در خصوص اعتماد به خدمات شرکت
7. افزایش سهم بازار
8. افزایش سطح درخواست محصول و محرک خرید
9. شکل دادن تصویر کلی شرکت
10. افزایش نرخ استفاده از محصول
11. دستیابی به فضاهای جدید رقابتی یا مشتریان جدید در فضای کنونی
12. اثرگذاری فوری بر تصمیم‌گیری فروش
13. توسعه بازار در خارج از مرزها

شاید لیست فوق کمی طولانی به نظر آید، اما لیست خدماتی که به سازمان ارائه می‌نماید، از این موارد خیلی بیشتر است ، زیرا که باید بر همه فعالیت‌های سازمان تاثیر گذار باشد.

بر اساس گفته Nwokoye N. G هدف از تبلیغ ، اطلاع‌رسانی به مخاطب هدف در خصوص محصولات و خدمات و ایجاد یا تحریک تقاضا برای محصولات یا خدمات است.

 

انواع تبلیغات

دسته‌بندی تبلیغات بر اساس عملکرد به شیوه زیر است :

• تبلیغات محصول :

نوعی از تبلیغ که به‌منظور افزایش تمایل به خرید یک محصول، مشتری را از وجود آن محصول در بازار و فواید آن مطلع می‌سازد. تبلیغ محصول، تبلیغ شهرت محصول نیز خوانده می‌شود، زیرا با هدف افزایش فروش برند جدید منتشر می‌گردد.

• تبلیغات نهادی :

این تبلیغ برای نشان دادن حسن نیت طراحی‌شده و با تکیه و تاکید بر کیفیت، تصویر و شهرت سازمان ، سعی بر ترویج برند سازمان دارد.

• تبلیغات ملی :

نوعی از تبلیغ که شامل لغات و تصاویر ترغیب و تحریک‌کننده که توسط تولیدکنندگان برای فروش محصولات به ملت خود طراحی‌شده است.

کمپین تبلیغاتی ریاست جمهوری آمریکا و شرکت‌های بزرگ مشارکت‌کننده در ان نیز از این نوع تبلیغ استفاده می‌نمایند. این تبلیغ بر فروش و مصرف محصول خاصی تمرکز دارند.

• تبلیغات خرد :

این نوع تبلیغات توسط خرده‌فروشان صورت می‌پذیرد و بر محصول خاصی متمرکز نیست و تنها به افزایش سطح مصرف تمرکز دارد.

• تبلیغات محلی :

تبلیغات اسپانسرها (حامیان مالی) برای محصولات و یا خدمات خویش برای حذف مخاطب محلی و نه عمومی.

• تبلیغات تجاری :

تبلیغهای شرکت‌های تولیدی، تبلیغات تجاری نامیده می‌شود. این تبلیغ در جهت معرفی تولیدکننده، مالک برند و حضور این محصول در بازار و ترغیب و تشویق به مصرف آن محصول ، صورت می‌پذیرد.

 

روش انتخاب رسانه (مدیا Media  )

انتخاب رسانه به معنای انتخاب بهترین وسیله یا کانال برای انتقال پیام تبلیغ به مخاطب هدف است.

تبلیغ‌کننده باید از میان کلیه رسانه‌های تبلیغاتی به دنبال بهترین رسانه باشد ، زیرا رسانه باید بتواند سازمان را به اهداف ترویجی مدنظر برساند.

هر رسانه‌ای مانند هر محصول یا شرکتی، دارای یک شخصیت و هویت است.هر رسانه بر اساس تعداد بازدیدکننده و مدت‌زمان بازدید می‌تواند متنوع باشد.

 

انواع رسانه‌های جمعی Mass Medium :

• Newspaper روزنامه
• Magazines مجلات
• Radio & television broadcasts پخش سراسری رادیو و تلویزیونی
• Films فیلم
• Stage shows نمایش روی صحنه
• Websites وب‌سایت
• Billboards بیلبورد/ آگهی‌نما
• Posters پوستر
• Wall paintings نقاشی دیواری
• Town criers جارچی (داد زن)
• Human billboards افراد حامل تابلو / پرچم
• Flyers (در زبان عامه به آن تراکت میگویند)
• Rack cards کارتهای حاوی تبلیغ غالبا مقوایی
• The back of event tickets  پشت بلیت ورود به مراسم
• Cars, taxicabs, buses, trains  روی خودروهای عمومی شهری
• Subway platforms  در مترو
• Bus stop benches در ایستگاه اتوبوس
• Street furniture  بر روی مبلمان شهری
• Airplanes روی هواپیما
• In-flight seat-back trays  بر سینی پشت صندلی هواپیما
• Overhead bins  روی درب کابینت بالای سر مسافر در راهروی هواپیما
• Passenger screens مانیتورهای مستقر در محل عبور
• Skywriting نوشتن تبلیغ در اسمان از طریق دود یا پرچم متصل به هواپیما
• Shopping carts  روی کارت خرید
• Stickers on fruit in supermarkets برچسب روی میوه‌ها در سوپرمارکت
• Supermarket receipts  تبلیغ روی کاغذ رسید وجه در سوپرمارکت
• Coffee cups تبلیغ روی ظرف قهوه
• Mobile phone screensتبلیغ روی صفحه‌نمایش تلفن همراه (از طریق اپ)

 

برای افزایش اثربخشی تبلیغات چه نکاتی باید رعایت شود :

1- تمرکز بر مخاطب خاص
2- افزایش آگاهی از محتوا در جهت اقدام فوری
3- تقریب صحیح از تعداد مشتریان بالقوه

5 دلیل که باید تبلیغات صورت پذیرد :

1- تبلیغات تنها چیزی است که در محیط رسانه قابل‌کنترل است.
2- می‌توانید بر مخاطب خاص و ایدئال خود متمرکزشده و آن را هدف‌گیری نمایید.
3- افزایش آگاهی از برند را به دنبال خواهد داشت.
4- اعتبار پیام شما را افزایش می‌دهد.
5- اثر تقویتی بر سایر فعالیت سازمان دارد.

فرایند مشاوره تیم مشاوران مدیریت ایران در خصوص طراحی و برنامه ریزی کمپین تبلیغاتی بر اساس  “5M” پنج بعد تبلیغات صورت میپذیرد .

استراتژی 5M  تبلیغات در بر گیرنده موارد زیر است :

• Mission ماموریت : تعریف مأموریت یا هدف اصلی تبلیغ (چرایی انجام تبلیغ)
• Message پیام : پیامی که باید در تبلیغ وجود داشته باشد و به مخاطب آن ارائه گردد.
• Media رسانه : رسانه یا کانال انتقال که با توجه به هدف تبلیغ، نوع پیام و نحوه دسترسی مخاطب به کانال ارتباطی، باید مورد ارزیابی واقع گردد و انتخاب گردد.
• Money بودجه : بودجه تخصیص یافته به منظور طراحی، تدوین و ارائه تبلیغ در جهت استفاده بهینه از کانال و حفظ کیفیت محتوا.
• Measurement ارزیابی : ارزیابی کارایی و اثربخشی تبلیغات برای اطمینان از ایجاد تصویر باکفیت از برند و افزایش سطح یا عمق آگاهی از برند.

 

خدمات تیم مشاوران مدیریت ایران IranMCT برای در حوزه مشاوره تبلیغات :

• ارائه مشاوره تبلیغاتی (مشاوره تبلیغاتی محیطی، مشاوره تبلیغات آنلاین / تبلیغات اینترنتی)

• ارائه راهکارهای تبلیغاتی خلاق 

• ارائه برنامه ریزی و جدول کمپین تبلیغاتی

• ارائه راهکارهای خلاق در برگزاری رخدادهای تبلیغاتی Events