اشتباهات رایج در هنگام استخدام فروشنده

اشتباهاتی که با استخدام فروشنده نامناسب آغاز شود ، حتما با کاهش درآمد مواجه خواهد بود.

متخصصان فروش نقشی حیاتی در افزایش درآمد یک شرکت دارند، اما استخدام کردن کارکنان اشتباه می‌تواند به زیان‌های مالی منجر شود. مطالعات CareerBuilder نشان می‌دهد که شرکت‌ها به طور متوسط  سالانه 14.900 دلار بابت هر استخدام بد در از دست میدهند، و این یک اشتباه رایج است – حدود  74 % مدیران معتقدند که آنان افراد اشتباهی را برای یک موقعیت شغلی استخدام کرده‌اند.

به عنوان یک مدیر فروش ، زمانی که کارکنان فروش جدیدی را استخدام می‌کنید ، می‌بایستی احتیاط مضاعف به خرج دهید – چرا که یک سیب خراب می‌تواند کل سیب‌های سبد را خراب کند.

اشتباه رایج استخدام فروشنده

آگاه باشید! تصمیمات استخدامی اشتباه می‌توانند فروش شما را به خطر بیندازند. دانستن اینکه چه اشتباهی در حال رخ دادن است، برای اصلاح کردن آن و حرکت موفقیت‌آمیز به سمت جلو اهمیت دارد. در اینجا 15 اشتباه در استخدام فروشنده ( استخدام نیروی فروش ) که به توجه مبرم نیاز دارند ارائه می‌شوند.

15 اشتباه در استخدام فروشنده ( نیروی فروش )

اشتباه # 1: نادیده گرفتن چک کردن معرف‌ها

هر نمایشی یک پشت صحنه دارد، و این موضوع در مورد نمایشی که یک کاندیدا در طول مصاحبه ارائه می‌کند نیز صدق می‌کند. هرگز رفرنس‌ها و معرف‌ها را نادیده نگیرید. آن‌ها را چک کنید – بیشتر وقت‌ها، شخصیت فرد در مصاحبه با شخصیت او در کار متفاوت است.

حل مشکل : پیشینه استخدامی فرد را در زمان غربال کردن کاندیداهای فروش بررسی کنید. برای چک کردن پیشینه کاری و عملکردی فرد به معرف هایی که او در فرم استخدامی ذکر کرده است تماس بگیرید.

اشتباه # 2: تبعیت از احساس درونی خود

اجازه دادن به احساس درونی تان برای تصمیم گیری در خصوص اینکه کدام کاندیدا را استخدام کنید می تواند اشتباهی باشد که هزینه سنگینی برای سازمان شما به دنبال خواهد داشت.

حل مشکل : هرگز بر اساس احساس درونی خود تصمیم گیری نکنید. به تجربیات و تخصص کاندیداها توجه کنید. مجموعه ای از معیارها را تعیین کنید و متقاضیان را بر اساس آنها ارزیابی کنید.

اشتباه # 3: استخدام کردن خیلی سریع

تصمیمات عجولانه برای استخدام فروشنده ( نیروی فروش ) خطرناک هستند؛ اینگونه تصمیمات بهره‌وری را کاهش داده و فروش را تحت تاثیر قرار می دهند. استخدام از روی استیصال تنها به ترک خدمت و استعفاء منجر خواهد شد.

حل مشکل : وقت بگذارید، اما بهترین ها را استخدام کنید: کسی که می تواند به طور موثری به اهداف فروش دست پیدا کند. شما باید چک کنید که آیا این کاندیدا توانمندی فروشی که به دنبال آن هستید را دارد.

اشتباه # 4: استخدام یک کاندیدا به دلیل رزومه جذاب

یک رزومه که به خوبی نوشته شده است توجهات را جلب می‌کند؛ با این وجود، این رزومه ممکن است کاملا صادقانه نباشد. بیشتر کاندیداها افرادی حرفه ای را برای نوشتن رزومه خود استخدام می کنند.

حل مشکل: از متقاضیان بخواهید که در مورد آنچه در رزومه نوشته شده است توضیح دهند. این امر به شما کمک می‌کند تا اعتماد به نفس آنها را چک کنید و مهارت های فروش آنها را تست کنید.

اشتباه # 5: انتخاب یک سخنگوی خوب اما یک گوش دهنده ضعیف

مهارت های سخنوری خوب متخصصان فروش همیشه مجذوب کننده هستند؛ با این وجود، این بدان معنی نیست که آنها شنونده های خوبی هم هستند.

حل مشکل: فروش نیازمند افراد متخصص است که قبل از سخن گفتن خوب گوش کنند. در حین تعامل با کاندیداها، بررسی کنید که آنها نسبت به اطلاعات مرتبط با شغل تا چه اندازه توجه به خرج می دهند. سپس از آنها بخواهید تا توضیح دهند که چرا این موقعیت شغلی برای آنها مناسب است.

اشتباه # 6: گذاشتن تاکید بیشتر بر تجربه

تمرکز بر تجربیات متقاضی و نادیده گرفتن پتانسیل های او.

حل مشکل : هنگام استخدام، صرفا به تجربیات متقاضیان نگاه نکنید. همچنین به خصوصیات فردی آنها از قبیل اعتماد به نفس، صبر، استقامت، پشت کار، جسارت، قاطع بودن، و تمایل به یادگیری و رشد آنها نیز نگاه کنید.

اشتباه # 7: صحبت کردن بیش از حد

اگر متقاضی از مصاحبه برای به دست آوردن آشنایی با شرکت شما استفاده می‌کند، شما به همه صحبت ها خاتمه دهید – زمان اندکی را صرف آشنایی با متقاضی کنید.

راه حل : متقاضی باید قبل از آمدن برای مصاحبه، تحقیقات لازم را در خصوص شرکت انجام داده باشد. شما فقط باید سوالاتی در مورد شرکت و صنعت بپرسید تا صداقت کاندیدا را چک کنید.

اشتباه # 8: دریافت نکردن نظرات نفر دوم

زمانی که تنها مصاحبه کننده هستید، ممکن است نکات مهمی را از دست بدهید.

راه حل : به منظور اتخاذ تصمیمات درست در خصوص استخدام فروشنده ( نیروی فروش )، مقامات عالی رتبه تر یا هم تیمی هایی را برای ارزیابی کاندیداها مشارکت دهید. فریس ریفای، مدیر عامل و بنیانگذار Bay Dynamics می گوید “در طول فرایند مصاحبه در Bay Dynamics، من اطمینان حاصل میکنم که کاندیدای مورد نظر با تنوعی از اعضای تیم مصاحبه ملاقات می‌کند تا آنها بتوانند دیدگاه های خود را در خصوص این موضوع ارائه کنند که آیا او کاندیدای مناسبی برای این موقعیت شغلی هست یا نه”.

اشتباه # 9: واضح و صریح نبودن در خصوص نقش

پیدا کردن فرد مستعد درست کار دشواری است، اگر از آنچه به دنبالش می گردید آگاه نباشید.

راه حل: معیارهایی را برای ارزیابی بهتر تعیین کنید. یک توصیف شغلی دقیق را با بیان صریح نقش ها، مسئولیت ها، و انتظارات از متخصصان فروش ایجاد کنید.

اشتباه # 10: استخدام کردن فردی مثل خودتان

هرگز به این دلیل که کاندیدایی ویژگی هایی مشابه شما دارد تحت تاثیر قرار نگیرید.

راه حل : واقع گرا باشید تا متخصصان فروش ماهر با ایده های منحصر به فرد را استخدام کنید. جان کولینز، مدیر محتوای اینترکام در وبلاگ خود با عنوان “آیا خودتان را استخدام خواهید کرد؟” می نویسد: “پرسیدن اینکه آیا خودتان را استخدام می کنید راهی است برای رهایی از این تفکر، و پی بردن به اینکه آیا موانع را به طور غیر واقع بینانه ای بلند در نظر نگرفته اید”.

اشتباه # 11: بسته به برداشت اول

برداشت اول می تواند گمراه کننده باشد، چرا که کاندیداها به هنر عرضه کردن خود در مصاحبه های 30 دقیقه ای تسلط پیدا کرده اند.

راه حل: در تصمیم گیری عجله نکنید. از سایت های شبکه های اجتماعی و چک کردن پیشینه متقاضیان برای جمع آوری اطلاعات بیشتر در مورد کاندیداهای بالقوه استفاده کنید.

اشتباه # 12: استخدام نکردن کاندیداهای خیلی علاقه مند

در هنگام مصاحبه، شما گاهی اوقات این موضوع را از دست می دهید که کاندیدای شما چقدر علاقه مند است.

راه حل : بررسی کنید که آیا کاندیدای شما زیاد شغل عوض کرده است. سعی کنید بفهمید کاندیدای شما دنبال چه نوع محیط کاری است و آیا به نقش مورد نظر علاقه مند است.

اشتباه # 13: استخدام کردن نماینده فروش محصول به منظور فروش خدمات

فروش پارچه خیلی از فروش خدمات متفاوت است، این دو را با هم اشتباه نگیرید.

راه حل : کاندیداهایی را جستجو کنید که تجربه و تخصص مرتبط با فروش خدمات دارند. استخدام نماینده ای که در زمینه محصول تجربه دارد انتخاب بدی برای صنعت خدمات می باشد.

اشتباه # 14: انجام یک مصاحبه ضعیف

پرسیدن سوالات پایه ای به یک استخدام بد منجر می شود. بر اساس نظرسنجی CareerBuilder، 75 درصد کارفرمایان گفتند که آنها افرادی اشتباه را برای یک موقعیت شغلی استخدام کرده اند.

راه حل : تماس های فروش ساختگی انجام دهید تا مهارت های کاندیدای مورد نظر را بیازمایید. لیستی از سوالات حیاتی مرتبط با مشتری را برای آشکار کردن پتانسیل مشتری تهیه کنید.

اشتباه # 15: از تکرار خطاهای استخدامی اجتناب کنید

مرتکب شدن مکرر اشتباهات استخدامی به جای رفع کردن این اشتباهات می تواند به تیم های فروش متوسط یا حتی بدتر از آن منجر شود.

راه حل : فرایند استخدامی خود را مورد کاوش قرار دهید. مطالعات و مقالات تحقیقاتی مختلف در خصوص استخدام فروشنده ( نیروی فروش ) را مطالعه کنید تا بفهمید از چه چیزهایی باید اجتناب کنید.

 

اشتباهات استخدام فروشنده ( نیروی فروش ) خود را خیلی زود و قبل از آنکه دیر شود بفهمید

همواره جا برای بهبود وجود دارد؛ تنها کمی تلاش و اراده لازم است. گاهی اوقات ما برای فهمیدن اشتباهات مان آماده نیستیم، و این امر به نتایج فاجعه باری منجر می شود. بنابراین، اشتباهات استخدامی تان را کشف کنید و تلاش کنید در آینده از آنها اجتناب کنید. این امر به شما کمک خواهد کرد تا تیم های فروشی عالی از متخصصان فروش برتر ایجاد کنید.

نظر خود را با ما در میان بگذارید

avatar
  مشترک شدنAuthor  
اطلاع رسانی کن
Call Now ButtonCall Now