برنامه استمرار کسب و کار در شرایط بحرانی
ابتدا باید بحران را تعریف و سپس ارائه بهترین اقدامات برای نجات کسب و کار در شرایط بحرانی و رکود اقتصادی کشور بپردازیم.
بحران چیست ؟
بحران رویدادی است که به صورت ناگهانی رخ میدهد و باعث میشود که برای فرد، گروه و یا یک جامعه شرایط خطرناکی به وجود آید . معمولا این شرایط خطرناک ناپایدار است و در بازه زمانی مشخصی از بین رفته و یا بسیار کم میشود. این بازار زمانی میتواند یک ثانیه یا چند دهه باشد. برای از بین برندن بحران نیاز به برنامه و اقدامات مهم و فوری است که در غالب فعالیتهای مدیریت بحران بیان میشود.
مدیریت بحران چیست ؟
مدیریت بحران Crisis Management مجموعهای از برنامهها و اقدامات موثر به منظور کاهش روند، کنترل و رفع بحران است.
بزرگترین و خطرناکترین اقدام در مقابل بحران
بزرگترین و خطرناکترین اقدام در مقابل بحران ، نادیده گرفتن بحران است .
اولین گام در مواجهه با بحران
اولین گام در مواجهه با بحران ، اعتراف به وجود بحران و اعلام نیاز به کمک سایرین برای مقابله با بحران است.
فردی که ادعا مینماید که به تنهایی میتواند در مقابل تمام بحرانها در یک سازمان یا جامعه بایستد ، شجاع نیست بلکه بسیار نادان است.
در سالهای اخیر که میزان و شدت بحرانهای مالی و اقتصادی کشور در اثر تحریمهای بینالمللی بسیار زیاد شده است.
بسیاری از رندان سعی به برگزاری دورهها و سمینارهایی در جهت کمک به جیب خود مینمایند و از بحران صاحبان و کسب و کار را به فرصتی برای خود تبدیل مینمایند.
در بین سوالاتی که از ما پرسیده میشود ، این موارد بسیار جالب بود :
بهترین شغل در زمان جنگ
بهترین شغل در زمان تحریم
کسب وکار موفق در دوران رکود
کاسبی در زمان رکود
بهترین کسب و کار در شرایط فعلی
پاسخ ما البته به طنز این بود :
برگزاری دورهها و سمینارهایی آموزش مواجهه با بحران با ارائه تندیس/ مدرک رسمی
جالب آنکه در این دورهها و سمینارها در خصوص هر چیزی بحث میگردد ، جز خود بحران .
سخنرانی از سوئیس آوردهاند تا در خصوص کسب و کار در شرایط تحریم صحبت نماید .
آن هم از کشوری که سکههای ضرب شده سال 1909 ، ارزش خود را حفظ کرده است.
این چنین افرادی اصلا نه با نوع کسب و کار در ایران و نه با شرایط تحریم آشنا نیستد. اصلا نمیدانند ، دلار حوالهای چیست. اصلا اطلاع ندارند که ارز دولتی چیست .
در شرایط بحران اقتصادی و رکود بازار ، تقریبا 95% سوالاتی که از مشاور مدیریت پرسیده میشود با عنوان زیر است :
|
|
اگر عناوین فوق را بررسی نماییم ، خواهیم دید که همه این سوالات ناشی از عدم اطمینان از شرایط آتی بازار است.
صاحبان کسب و کار از وجود یک بحران آگاهند و به دنبال پیدا کردن راهی برای حداقل نمودن آسیبهای مرتبط با آن هستند.
بهترین کارها برای نجات کسب و کار در شرایط بحرانی و رکود اقتصادی
- تا جای ممکن نقدی کار نمایید و یا بازه زمانی بازپسگیری وجه خود را بسیار کوتاه نمایید
- وام نگیرید و برای خود بدهی ایجاد نکنید.
- قرض ندهید ، زیرا احتمال سوخت شدن ، پول شما بالا است.
- با مشتری کنونی خود ارتباط موثر و بهتری برقرار سازید و سعی نمایید که برخورد خود را بهتر نمایید . حفظ مشتری کنونی در این دوران بسیار با اهمیت است.
- به دنبال مدیریت هزینه باشید ، باید مراکز هزینه در کسب و کار خود را پیدا نموده و جاهایی که پول از آن نشت مینماید را ترمیم نمایید. منظورمان خصیص بودن نیست ، منظور درست مصرف نمودن منابع است.
- در گرفتن اسناد و مدارک در خصوص تضمین پرداخت وجه و یا فروش کالا سختگیرانهتر عمل نمایید.
- برای کارکنان سازمان در خصوص شرایط بحرانی موجود در کشور ، بازار و سازمان خود صحبت نمایید اما نباید آنان را ناامید سازید.
- دوران بحران ، دوران بریزوبپاش نیست.
- در زمان بحران اقتصاد و مالی ، سعی کنید تا جای ممکن، سازمان را کوچک نگه دارید و دست به استخدامهای غیرضروری نزیند . اصطلاحا به دنبال امپراتوری سازی نباشید. برای یک مدیر نادان ، تعداد پرسنل ، نشان قدرت است
- به نیروی انسانی نزدیک شده و با آنان صمیمیتر شوید.
- عادت مشتریان برای خرید تغییر مینماید . زیرا بخش بیشتری از بودجه خود را صرف کالاهای اساسی و مهمتر نموده و کمتر به خرید محصولات تزئینی و یا غیر ضروری تمایل دارند . باید خود را با این تغییر تطبیق دهید.
- عناصر آمیخته بازاریابی خود را مجددا بررسی نمایید. آنها را با شرایط بازار به روز رسانی نمایید.
محصولات ضعیف را از خط تولید خارج نمایید. در دوران بحران اقتصادی مصرف کنندگان تمایل به استفاده از کالاهای بادوام دارند.
- قیمت گذاری بسیار حساس میگردد. اگر در زمان بحران ، قیمتها تغییر دهید ، بعد از بر طرف شدن بحران با تغییر مجدد قیمت ، ممکن است با مقاومت بازار روبرو شوید.
- روی کیفیت تبلیغات خود را متمرکز نمایید.
- برای مقابله با بحران ، اگر نیاز به تعدیل نیرو دارید ، از واحد فروش شروع نکنید.
- روشهای کم هزینهتر برای بازاریابی و فروش را از مشاوره بازاریابی بپرسید.
- از مشاورین کم تجربه به صرف اینکه حقالزحمه مشاوره آنان کمتر است ، استفاده ننمایید. حق المشاوره بالا یا داشتن کراوات و یا داشتن ماشین گرانقیمت ، نیز به معنای حرفهای بودن مشاور نیست.
- اگر تعداد محصولات موجود در انبار کم است ، بین نمایندگان فروش ، با آنانی ادامه دهید که شانس سوخت شدن پولتان کمتر است.
- تعطیل کردن شرکت خود یک راه مقابله با بحران است. اگر نیاز بود ، حتما به عنوان یک گزینه در گوشهای از ذهن آن را نیز داشته باشید. بقا در بازار به هر قیمت ، کار افراد نادان است.
- به فکر کشف بازارهای جدید باشید ( درون کشور یا خارج از کشور ) . مثلا اگر مشکل دریافت پول وجود نداشته باشد، صادرات میتواند گزینه مناسبی باشد.
نکات اصلی و مهم مدنظر را بیان نمودیم . آیا این نیاز به شرکت در همایش داشت ؟
تصمیم گیری برای کشف بهترین اقدامات برای نجات کسب و کار در شرایط بحرانی و رکود اقتصادی کشور از خلاقیت خود شما و مشورت حاصل میگردد. در دوران بحران به دنبال چشم و هم چشمی نباشید.
در دوران بحران اقتصادی مشتریان از دو بعد آسیب دیده اند :
- بعد روانی
- بعد اقتصادی
ناامنی شغلی بسیار بالاست و تمام صحبتها پیرامون نرخ ارز و طلا ، مسکن ، هزینه تحصیل و ازدواج است.
افراد به دنبال کار و تلاش بیشتر برای پر کردن افت ارزش پول خود هستند تا بتوانند زندگی خود را حداقل در سطح قبلی نگه دارند و از خرید لذت قبل را نمیبرند.
همه خریدها به علت نیاز آن لحظه نیست ، بلکه از ترس کمبود و یا نبود آن در آینده است.
پس خریدها شکل سرمایه ایی و در جهت کاهش ریسک فقدان انجام میشوند.
مطالب این سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم بوده و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد