انواع تیپ شخصیتی

در خصوص انواع تیپ شخصیتی نده ، دانشگاه هیوستون تگزاس University of Houston تحقیقاتی انجام داده است.

این تحقیقات در مدت 3 سال و با تحلیل رفتار و عملکرد 1000 فروشنده انجام‌شده است.

نتایج این تحقیقات فروشندگان را به سه دسته تقسیم می‌نماید.این سه دسته فروشنده و نقاط ضعف و قوت آنان را در ادامه بیان می‌نماییم.

انواع تیپ شخصیتی فروشنده

انواع تیپ شخصیتی فروشنده

 

فروشنده ارتباطی

فردی که ارزش کلیدی وی برای سازمان “دوست‌داشتنی بودن” شخصیت وی برای دیگران است.این فروشنده سعی می‌نماید تا با خریدار خودمانی شده و به گرمی رفتار نماید.

این فروشنده در برقراری ارتباط تلفنی سرد (بدون برنامه و شناخت فرد ان سوی خط) بسیار موفق است.

  • نقاط قوت : به‌راحتی با خریدار بالقوه ارتباط برقرار نموده و قرار ملاقات می‌گذارد. هیچ ترسی یا استرسی قبل و حین ندارد.
  • نقاط ضعف : در پیگیری فرایند فروش با اکراه و ضعیف عمل می‌نماید، زیرا که به دنبال پاسخ فوری از سوی خریدار است.

فروشنده اطمینان دهنده

فردی که ارزش کلیدی وی برای سازمان “قابل‌احترام بودن” شخصیت وی برای دیگران است.

  • نقاط قوت : در پاسخ‌دهی به سوال بسیار موفق است. همه جزئیات عملکردی و ارزش‌های پیشنهادی محصولات و خدمات را می‌شناسد. می‌تواند موجب توسعه سطح ارتباط مشتری بالفعل با گردد.
  • نقاط ضعف : نه گفتن و عدم پذیرش در ش نیست. علاقه‌ و توانی برای خاتمه فرایند فروش ندارد.

فروشنده وادار کننده

فردی که ارزش کلیدی وی برای سازمان “رقابت‌جویی”و “جدی بودن” وی است.

  • نقاط قوت : حتما مذاکره فروش را به نتیجه رسانده و برای سازمان پول می‌سازد. این فروشنده با بیان قوی، اعتمادبه‌نفس خود را به مشتری نشان داده و مشتری را به قبول کردن نظرش مجبور می‌سازد.
  • نقاط ضعف : صبور نیست . تمایل دارد که از بین مشتریانی که وی مراجعه می‌نمایند، تعدادی را گلچین و بقیه را نادیده گیرد.

در دنیای واقعی، برخی از فروشندگان مانند ماشین ترکیبی دوگانه یا سه‌گانه‌سوز، از این خصوصیات شخصیتی برخوردارند. اما اکثر فروشندگان فقط متمایل به یکی از این ویژگی‌های شخصیتی هستند.

نتایج این تحقیقات در خصوص انواع تیپ شخصیتی فروشنده نشان داده است :

در حدود 20% فروشندگان از نوع فروشنده ارتباطی و 70% از نوع فروشنده اطمینان دهنده و 10% از نوع فروشنده وادار کننده هستند.

درنتیجه در هنگام تشکیل یک ، عمده فروشندگان دارای ویژگی‌های شخصیتی از نوع  “فروشنده اطمینان دهنده” هستند.

پس اغلب افراد تیم فروشتان زمان زیادی را صرف مذاکره با مشتری نموده و نه گفتن برایشان بسیار سخت است.

دقیقا کمبود زمان است که فروش را در مقابل فروشنده خود قرار داده است.

همواره از مدت مکالمه یا مذاکره فروشنده ناراضی است و به همین علت است که مدیران فروش برای اصلاح این مشکل به دریافت آموزش فروشندگی حرفه‌ای روی می‌آورند تا میزان زمان مکالمه تلفنی یا رو در روی فروشندگان خود را استاندار ساخته و استاندارد سازند.

ما در تیم مشاوران ایران به عنوان مشاور و مدرس فروش تلاش می‌نماییم تا فرایند فروش را به صورت پازل تجزیه و پس از شناسایی شخصیت و نحوه عملکرد هر فروشنده، بخشی از این پازل را به فروشنده‌ای که در انجام بخش قوی‌تر است، محول می‌نماییم.

فروشندگان ارتباطی باید مسئول برقراری ارتباط تلفنی برای دریافت زمان ملاقات حضوری باشد. حتی این فروشنده را باید برای ایجاد شبکه در زمان برگزاری رویدادهای ی و یا نمایشگاه‌ها باید منصوب نمود.

پس‌ازآن فروشنده اطمینان دهنده را مسئول ارائه اطلاعات به مخاطب می‌نماییم.

با توجه به عدم توانایی پایان بخشی فرایند فروش در فروشنده ارتباطی و فروشنده و فروشنده اطمینان دهنده ، مرحله پایان داده به فروش و رساندن سازمان به پول را به فروشنده وادار کننده محول می‌نماییم.

انواع فروشنده مشاوره فروش 3 تیپ شخصیتی

پس اول باید تمام انواع تیپ شخصیتی فروشنده را شناخت و تمام فرایند فروش را نباید به تمام افراد تمام افراد تیم فروش محول نماییم.

 شاید بپرسید که اگر فردی دارای تیم فروش نباشد. چه ؟

اگر شما فردی هستید که تمام عملیات فروش سازمان را به‌تنهایی انجام می‌دهید. باید به نقاط ضعف و قوت خودتان در زمان فروش نگاهی بی اندازید.

حال شما از کدام نوع فروشند هستید ؟

مطلب مرتبط : استخدام مدیر عقابی، مدیر بوقلمونی

سه نوع فروشنده

آموزش فروش

 مطالب این سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم است و هرگونه کپی برداری بدون ذکر منبع پیگرد قانونی دارد.

5/5 - (4 امتیاز)

ارسال پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *