بازاریابی و فروش B2B : Business to Business
در طی جدیدترین تحقیقات انجام شده در میان مدیران بازاریابی و فروش شرکت فعال در بازار Business To Business : B2B ، از آنها خواسته شده است تا در بین کلیدی‌ترین عناصر تأثیر گذار بر فرایند تصمیم گیری مشتری ( عامل انگیزشی ) که باعث فروش کالا در بازار B2B می‌گردد، مواردی را انتخاب نمایند.
به همین منظور، از تجربیات و مطالعات پیشین بین‌المللی، حدود 17 عنوان کلیدی و تأثیرگذار را استخراج و فهرست نموده و از ان مدیران درخواست نمودیم تا مهمترین موارد “طی 12 ماه آینده” را انتخاب نمایند.
بازاریابی B2B فروش B2B – بازاریابی و فروش B2B
شش عنوان زیر کلیدی‌ترین عوامل تأثیر گذار بر تصمیم گیری مشتری در زمان خرید در بازار B2B می‌باشند
-
قیمت پایین
-
کیفیت سطح بالا
-
نوآوری سطح بالا
-
خدمات مناسب
-
رابطه قابل اعتماد
-
برند
بر طبق این تحقیق، همچنان برند مهمترین عامل اثرگذار در بازاریابی و فروش B2B بوده و از سوی دیگر “قیمت پایین” از اثر گذاری کمتری نسبت به “کیفیت” در فرایند خرید است.
بر اساس نتایج حاصله، اولویت بندی عناصر تأثیرگذار بر تصمیم گیری مشتری در زمان خرید در بازار B2B به صورت زیر است.
1- برند
2- خدمات مناسب
3- رابطه قابل اعتماد
4- کیفیت سطح بالا
5- قیمت پایین
6- نوآوری سطح بالا
از نتایج این تحقیق می‌توان چنین نتیجه گرفت که شرکت‌ها در بازار B2B برای افزایش سطح فروش خود، ترکیبی از عناصر بالا را از طریق مدیریت برند ، مدیریت بازاریابی ، مدیریت ارتباط با مشتری ، مدیریت کیفیت ، مدیریت فروش ، مدیریت خلاقیت و نوآوری در محصول/خدمات خود بکار گیرند.
مطلب مرتبط :
