چگونه در مورد برندینگ با مخاطب خود صحبت نماییم تا پیام برند ما را به درستی دریافت نماید ؟

برندینگ و انتقال پیام به مخاطب

 قبل از اینکه در مورد پیام برند صحبت نماییم ، باید در مورد برند و برندسازی توضیحاتی ارائه نماییم.

برند چیست

 دسته ای از تداعیات در مورد شرکت،محصول،خدمات و اسم و لوگو و سایر اجزاء برند در ذهن فرد بوده و در جهت ارائه و معرفی ارزش پشنهادی به مشتریان و دیگر ذینفعان می باشد. هرچی ارزش پیشنهادی خود را بتوانید معرفی و ارائه نمایید، موفقتر خواهید بود.

البته باید به این نکته توجه نمود که این ارزش پیشنهادی هر چقدر با ارزش پیشنهادی رقبا متفاوت باشد، بهتر است.

امروزه مفهوم بازاریابی منسوخ شده و مفهوم « برند » جایگزین آن گشته است. (Al Ries & Laura Ries)

 

برندینگ چیست

نفوذ یا تزریق تداعیات مورد نظر خود در ذهن مخاطب است. این مورد با استفاده از کلیه روش های ارتباط با مشتریان و ذینفعان است.

اهداف برندینگ

  1. شناخت شرکت توسط مشتریان (محصولات و خدمات).
  2. مشتریان ما را درک و حس نموده و در مورد ما فکر نمایند. سعی می نماییم تا به روشی که برای مشتریان قابل فهم باشد، محصولات و خدماتمان معنا دار نماییم.

اثر شناختی برند

برند Brand که ازکلمه Brandr ( از زبان سوئدی ریشه میگیرد) به معنای سوزاندن و یا نشانه گذاری برای شناخت است.

اولین هدف از برند، شناخت کالا و یا خدمات توسط مشتریان و متمایز شدنشان از رقباست.

– مشخص شدن ( تابلو شدن ): کمک به برجسته شدن کالا و خدمات شرکت

– ثبات: استفاده مکرر در جهت افزایش شناخت و به یادآوری برند

اثر معنایی برند

دومین هدف برندینگ، ارتقاع و تقویت معنای برند در ذهن مشتریست. سعی می نماییم تا به روشی که برای مشتریان قابل فهم باشد، محصولات و خدماتمان معنا دار نماییم.برای همین است که به مدیریت برند با عنوان مدیریت معنایی برند یاد میشود.

بیشتر بخوانید :   اصول بازاریابی ( 10 اصل اساسی کاربردی بازاریابی )

با توجه به مشکلات پیش روی مدیران بازاریابی، عناصر اصلی برند تنها در جهت تقویت اثر شناختی برند و یا تسهیل اثر شناختی و اثر معنایی برند بکار گرفته میشود. پس هدف مدیر بازاریابی (مدیر برند به صورت تخصصی در شرکت های بزرگ) افزایش میزان رسوخ تداعیات در ذهن مخاطب است (تزریق معنای برند از طریق کانالهای ارتباطی و آمیخته های بازاریابی).

 

نقش کانال ارتباطی بازاریابی

کانال ارتباطی نقش حیاتی (البته نه همیشه) در برندینگ کالا و خدمات شرکت ایفا مینماید. این همان جایی است که ما میگوییم : برندینگ، تبلیغات نیست، برندینگ اجاره بلیبرد، تیز تلویزیونی و چاپ پوستر نیست.

اینها فقط کانال ارتباط با مخاطب هستند. کانال ارتباطی ابزاریست برای پیاده سازی برنامه های مدیریت برند.

برند از نوع برنامه است.

تبلیغات تنها ابزاری در جهت معرفی و تقویت اثر شناختی و اثر معنایی برند است.

 

پیام برند چیست ؟

پیام برند ، همان تداعیاتی است که ما میخواهیم از طریق کانالهای ارتباطی به مخاطب منتقل تا اثز معنایی و شناختی مناسبی مدنظر را در ذهن مخاطب برند ایجاد نماییم.

 

کیس (مطالعه موردی برندینگ) Tiffany & Co :

Tiffany & Co نام برند یک شرکت است که عناصر اصلی برندینگ آن یک “جعبه آبی رنگ” و “نام” آن است.

هردوی این عناصر در پی القای مفاهیمی مانند عقلانیت،احساس و سنبلیک بودن به عنوان تداعیات برند در ذهن مشتریان و ذینفعان است. در این مسیر با استفاه از آمیخته های بازاریابی سعی در القای این امر دارد:

  • با بکارگیری جواهرات درخشان و باکیفیت و متناسب با آن اقدام به مانور قیمتی مینماید.
  • با تاسیس نمایندگی های فروش در محل های ممتاز (با کلاس).
  • طراحی مناسب داخل نمایندگی ها.
  • ارائه خدمات مناسب و به جا.

همه موارد فوق، جزئی از بازی با آمیخته‌های بازاریابی است که باعث رسیدن به مفهموم برندینگ خواهد بود.

کیس (مطالعه موردی برندینگ) Tiffany & Co

توجه نمایید که رسیدن پاسخ سوالات زیر در مورد یک برند، کار تخصصی یک مدیر برند حرفه‌ای است:

  • چه چیزی را القاء کنیم ؟
  • چطور القاء کنیم ؟
  • چه موقع القاء کنیم؟
  • از چه طریق القاء کنیم ؟
  • کدام القاء را چرا،چگونه،کجا و از چه طریق حذف کنیم؟
بیشتر بخوانید :   بازاریابی ارجاعی [ریفرال مارکتینگ] Referral Marketing

 

مشاور برندسازی

تماس با ما از طریق واتس آپ