شرکت معتبر Hubba در طی گزارش اخیر خود، پیش‌بینی برخی روندهای بازار خردهفروشی در طی سال ۲۰۱۴ را اعلام نموده است.
1. ثبات کسب و کار:
در این گزارش، درصد خردهفروشی “تجارت موبایلی Mcommerce” با “تجارت الکترونیکی ECommerce” مورد مقایسه قرار گرفته است.
نمودار زیر نشان میدهد که میزان خردهفروشی در بستر موبایل/ تبلت تا سال ۲۰۱۷ تقریبا ۲ برابر نسبت به سال ۲۰۱۴ میگردد و در مقابل، میزان خردهفروشی تحت تجارت الکترونیک، از سال ۲۰۱۷ نزول خود را شروع خواهد نمود.
2. شخصی سازی مصرف:
– ۶۵% مصرف کنندگان خواستار دریافت مشاوره در زمینه مصرف یک کالای خاص، بر اساس موقعیت جغرافیایی خود از طریق موبایل، خواهند بود.
– ۴۹% مصرف کنندگان از دریافت اطلاعات جمع اوری و ارائه شده در مورد محصول مورد نظرشان، توسط خرده فروشان، راضی خواهند بود.
– ۳۴% مصرف کنندگان از کانال های فروش مختلف استفاده خواهند نمود.
3. پل زدن بین خرده فروشی آنلاین و آفلاین:
- برندها نیازمندند که نتایج جستجوی کاربران در دنیای مجازی را، در دنیای واقعی و درون فروشگاه ها عرضه نمایند.
به این منظور باید موارد زیر در نظر گرفته شود:
– آیا محصول پیشنهاد شده توسط دیگران، همچنان در بازار موجود است؟
– برای خرید حضوری (آفلاین)، درکدام فروشگاه نزدیک به محل مصرف کننده، آن محصول موجود است؟
- مصرف کنندگان به صورت آفلاین محصول را انتخاب و به صورت آنلاین خریداری مینمایند.
رفتار مصرف کنندگان پس از ورود به یک فروشگاه خرده فروشی (پس از پیدا نمودن نزدیک ترین محل فروش محصول از طریق موبایل) به ۲ دسته تقسیم میگردد:
– در حدود ۴۲% افراد، محصول را با کمک فکری و مشاوره افراد داخل فروشگاه (فروشنده و یا سایر خریداران) می پسندند.
– در حدود ۵۸% افراد، محصول مد نظر را خریداری نموده و یا کلا از خرید آن، صرف نظر مینمایند.
4. ایجاد شبکه ارتباطی بین ابزارها (The Internet of Things):
– محصولات و وسایل، هرچه بیشتر به یکدیگر متصل میگردند.
– شرکت ها هر چه بشتر سعی مینمایند تا به کمک تجهیرات ارتباطی و سوئیچ ها، با ایجاد و ارائه اطلاعات، برای مصرف کنندگان خود “ارزش” ایجاد نمایند.
5. افزایش استفاده از تجهیزات ارزیاب و پوشیدنی:
شما تولید کننده “داده” برای خودتان خواهید بود.
مصرف، ابزارک های پوشیدنی بالاتر خواهد رفت و در نتیجه برندها، محصولات خود را بر اساس تعامل مناسب با شیوه زندگی روزمره مصرف کنندگان ارائه خواهند نمود.
مانند: عینک گوگل، ساعت هوشمند سامسونگ، تحلیلگر نایک
6. تغییر ویترین:
محتوا، کانال فروش از طریق موبایل خواهد بود. به این معنا که هر خرده فروشی که اطلاعات بیشتری در مورد محصول خود ارائه دهد و محتوای ناب تولید نمایند، موفقتر خواهد بود.
اطلاعات مرتبط به کالاهای مشابه با محصول مد نظر، در طول مسیر خرید، هر چه بیشتر در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.