طراحی تجربه برند به فرآیند طراحی و شکل دادن به تجربه کلی مشتریان از یک برند اشاره دارد. این شامل ایجاد یک تجربه منسجم و به یاد ماندنی در نقاط تماس و تعاملات مختلف، چه آنلاین و چه آفلاین، برای ایجاد یک هویت برند قوی و ثابت است. طراحی تجربه برند فراتر از عناصر طراحی […]
ارزش ویژه مشتری Customer Equity به ارزش کل تمام مشتریان فعلی و بالقوه یک شرکت اشاره دارد. این معیاری است که ارزش بلندمدتی را که مشتریان برای یک کسب و کار به ارمغان می آورند منعکس می کند. ارزش ویژه مشتری، ارزش مادام العمر مشتریان، از جمله درآمدی که تولید می کنند، هزینه های مربوط […]
تفاوت هوش تجاری BI و هوش تجاری BA هوش تجاری Business Acumen چیست هوش تجاری Business Acumen : BA به توانایی درک و هدایت دنیای تجارت از جمله مدیریت مالی، بازاریابی، عملیات و برنامه ریزی استراتژیک اشاره دارد. این شامل ظرفیت اتخاذ تصمیمات هوشمندانه و مؤثر است که می تواند به یک شرکت در دستیابی […]
بینش مصرف کننده و چه اهمیتی دارد ؟ بینش مصرف کننده چیست بینش مصرف کننده Consumer Insight به درک و تفسیر رفتار، نیازها، خواسته ها و ترجیحات مصرف کننده از طریق تجزیه و تحلیل داده ها، روندها و الگوها اشاره دارد. بینش مصرف کننده به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا نیازهای مصرف‌کننده را شناسایی و پیش‌بینی […]
بازاریابی Omnichannel (بازاریابی همه کاناله) و هوش مصنوعی AI در دنیای دیجیتال پرشتاب امروزی، بازاریابی تبدیل به یک بازی جلوتر ماندن از منحنی ها شده است. تکامل فناوری راه را برای تجارت با مشتریان خود به روش های جدید و نوآورانه هموار کرده است. دو فناوری که دنیای بازاریابی را متحول کرده اند، بازاریابی همه […]
چگونگی تقویت مهارت های مدیریت و تبدیل شدن به یک رهبر موفق مدیریت یک نقش پیچیده و چالش برانگیز است که به مجموعه ای متنوع از مهارت ها نیاز دارد. مدیران موثر باید بتوانند تیم های خود را برنامه ریزی، سازماندهی و رهبری کنند و در عین حال سازگار، ارتباط پذیر و تحلیلی باشند. برای […]
شیوه انتخاب نام فروشگاه/ اسم مغازه انتخاب نام فروشگاه/ انتخاب اسم مغازه خود یکی از مهم ترین تصمیماتی است که هنگام راه اندازی کسب و کار می گیرید. نام برند شما اولین چیزی است که مردم در مورد کسب و کار شما متوجه می شوند و می تواند تاثیر بسزایی در موفقیت فروشگاه شما داشته […]
شیوه انتخاب نام یک گروه موسیقی ( انتخاب اسم گروه موسیقی) نام گروه موسیقی یک شناسه منحصر به فرد برای یک گروه است و مانند برند برای محصولات و خدمات دیگر باید ویژگیهایی داشته باشد. این نامی است که گروه موسیقی هنگام اجرا، ضبط و تبلیغ موسیقی خود از آن استفاده می کند. نام گروه […]
برند جهانی چیست و اهمیت جهانی بودن آن چیست ؟ برند جهانی هویت شرکتی است که شهرت بین المللی دارد و برای مصرف کنندگان در سراسر جهان شناخته شده است. این برندی است که از مرزها و تفاوت های فرهنگی فراتر می رود و مشتریان در کشورهای مختلف آن را می شناسند و به آن […]
شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)، شاخص‌های نتایج (RIs)، شاخص‌های عملکرد (PIs) و عوامل حیاتی موفقیت (CSF) ابزارهای ضروری سازمان‌ها هستند که برای اندازه‌گیری عملکرد و دستیابی به اهدافشان مورد استفاده قرار می‌گیرند. این معیارها برای سازمان‌ها برای شناسایی زمینه‌های بهبود، بهینه‌سازی عملیات و دستیابی به اهدافشان بسیار مهم است. در این مقاله به تفاوت های این […]
چت جی.پی.تی ChatGPT – چت بات Chatbot در عصر دیجیتال، هوش مصنوعی (AI) انقلابی در نحوه عملکرد کسب و کارها ایجاد کرده است. از ربات‌های چت گرفته تا دستیاران مجازی، هوش مصنوعی به ابزاری ضروری برای متخصصان بازاریابی تبدیل شده است. یکی از ابزارهای هوش مصنوعی که تأثیر عمیقی بر بازاریابی دیجیتال دارد ChatGPT است. در […]
فناوری Metaverse – متاورژن Meta Version و پیامدهای آن برای رهبران تجاری متاورژن چیست؟ متاورس Metaverse / Meta Version اصطلاح رایجی است که برای توصیف آنچه بسیاری انتظار دارند الگوی مهم بعدی برای نحوه استفاده ما از فناوری‌ها و شبکه‌های دیجیتال برای تعامل و همکاری با دیگران و داشتن انواع تجربیات مجازی باشد، استفاده می‌شود. […]
CRM اجتماعی یا مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی ادغام کانال های رسانه های اجتماعی در پلتفرم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است. پلتفرم‌های CRM به طور فزاینده‌ای از رسانه‌های اجتماعی در کنار کانال‌های سنتی پشتیبانی می‌کنند تا مشتریان بتوانند از طریق کانال‌های دلخواه خود با کسب‌وکارها تعامل داشته باشند. این به معنای خدمات بهتر به مشتری و بینش بازاریابی بیشتر است که از داده های رسانه های اجتماعی مشتری جمع آوری شده است.
دیجی تویین , دیجیتال تویین , تویین دوقلو , تویین دیجیتال , دوقلوهای دیجیتال , همزاد دیجیتال تولید حتی ساده ترین محصول نیازمند تخصص در مواد، تجهیزات، عملیات و جریان فرآیند است. و وابستگی‌های متقابل این عناصر باعث می‌شود که «درست کردن آن در اولین بار» هنگام راه‌اندازی یک خط تولید جدید یا اصلاح فرآیند […]
ارزش ویژه مشتری مجموع ارزش های طول عمر مشتری برای هر مشتری یک برند خاص است. این سود بالقوه ای است که همه مشتریان شرکت می توانند در طول رابطه تجاری و مشتری به ارمغان بیاورند.
اجزای ارزش ویژه برند چیست ؟ چرا مهم هستند و چگونه آن را خلق نماییم ؟ ارزش ویژه برند یکی از آن مفاهیمی است که بسیار مورد استفاده قرار می گیرد، اما همیشه قابل درک نیست. هیچ شکی در ارزش یک برند قوی وجود ندارد. برندهای قوی به طور مداوم از برندهای ضعیف تر در […]
NFT ها (توکن های غیر قابل تعویض non-fungible tokens) ممکن است گیج کننده ترین کالا در حال حاضر در اینترنت باشند. در ابتدایی ترین حالت، NFT کد کامپیوتری است که نشان دهنده مالکیت اقلام دیجیتالی است. اما در واقع این به چه معناست؟ و چرا ارزش آنها ناگهان منفجر می شود؟ این مقاله راهنمای جامع […]
مدیریت داده ها در CRM مدیریت ارتباط با مشتری یا همان CRM ها به طور فزاینده ای به ابزاری محوری برای بانکداری، خرده فروشی، مخابرات، بیمه و هر بخش مبتنی بر داده تبدیل می شوند. با این حال، آیا متوجه شده اید که یک CRM فقط می تواند به اندازه داده هایی که در خود […]
۱۰۰ برند با ارزش و برتر جهان در سال 2022 شرکت مشاوره مدیریت اینتربرند Interbrand مانند سالهای قبل ، به عنوان شرکت صاحب‌نظر در عرصه تعریف استانداردهای برندسازی و همچنین ارائه‌دهنده یک استاندارد ارزش گذاری برند در جهان، لیست ۱۰۰ برند ارزشمند دنیا در طی سال ۲۰۲۲ را برای ۲۳مین سالی متوالی اعلام نمود. تیم مشاوران مدیریت طبق سنوات ۲۰۱۳ , ۲۰۱۴ , ۲۰۱۵ , ۲۰۱۶ , ۲۰۱۷ , ۲۰۱۸ , ۲۰۱۹ و ۲۰۲۰ و […]
دلایل شکست استراتژی استراتژی های تجاری اغلب شکست می خورند. مدیریت استراتژیک تحت فشار است. نتایج تحقیقات نشان داده است : حدود 60 تا 90 درصد از برنامه های استراتژیک هرگز به طور کامل اجرا نمیشوند. دلایل خروج از ریل بسیار متفاوت است، اما اعدام به طور مداوم مقصر است. در حالی که این می […]
![بینش مصرف کننده [Consumer Insights] چیست ؟](https://iranmct.com/wp-content/uploads/2023/04/Consumer-Insights-بینش_مصرف_کننده_چیست-400x200.jpg)
