آرشیو برچسب ها : مشتری

مشتری راغب کیست ؟ چرا فروشنده نمی‌تواند مشتری راغب را جذب نماید ؟5 (100%) 11 votes مشتری راغب Lead مشتری راغب کیست ؟ فروشنده در طول روز با مشتریان زیادی در ارتباط است و مدیر فروش دائم به فروشنده تاکید می‌کند که این فرد که تماس گرفت یا مراجعه نمود ، مشتری است . البته […]

از دست رفتن مشتری : 10 علت اصلی از دست رفتن مشتری5 (100%) 7 votes از دست دادن مشتری از دست رفتن مشتری یکی از مشکلات بزرگ شرکتهاست. اگر از هر فردی در بازار در خصوص بدترین مشتری‌اش، سوال نمایید ، حتما به سختی یک مشتری را به یاد می‌آورد. حال اگر در خصوص بهترین مشتری […]

تله فروش چیست و چگونه باید با تله فروش مقابله نمود ؟5 (100%) 4 votes تله فروش تله فروش یا دام فروش چست ؟ همواره یک سوال اساسی دغدغه ذهنی مدیران فروش حرفه‌ایست :  آیا عملکرد دپارتمان فروش من در بالاترین سطح نسبت به سایر شرکت‌های مشابه و رقیب است ؟ اگر عملکرد واحد فروش […]

انواع مشتری : 7 نوع مشتری که برای موفقیت در مذاکره فروش باید آنها شناخت4.9 (97.14%) 7 votes انواع مشتری انواع مشتری را بشناسید و روش مذاکره خود را با نوع مشتری منطبق سازید. راحت‌ترین راه فروش برای یک فروشنده حرفه‌ای این نیست که بفهمد مشتری چه می‌خواهد، بلکه این است که بفهمد که مشتری […]

رای دهی شما ، افتخار ماست مشتری خوشحال اخیرا چند دفعه تجربه پرواز با خطوط هواپیمایی نیوزیلند را داشته و در این پرواز با نوآوری‌های قابل‌توجه در حوزه خدمت به مشتری برخورد نمودم. نوآوری‌هایی که موجب تجربه بسیار لذت‌بخش از پرواز شد و انگیزه‌ای برای اشتراک گذاردن این تجربیات با شماست. هنگامی‌که مسئولین خط هوایی […]

25 نکته برای دستیابی به وفاداری مشتری به برند ( وفادارسازی مشتری )5 (100%) 9 votes وفادارسازی مشتری وفادارسازی مشتری یکی از دغدغه‌های بسیاری از سازمانها و برندهاست. بازاریابان در یک نکته با صیادان ماهی تشریک‌ مساعی دارند. صیاد، ابتدا به صید و سپس به تازه نگه‌داشتن ماهی می‌اندیشد. به‌طور مشابه، بازاریابان نیز در بازاریابی ابتدا به روش […]

خرید مجدد مشتری – چگونه مشتریان را به خرید مجدد متقاعد نماییم ؟5 (100%) 6 votes خرید مجدد مشتری  یا قصد خرید مجدد خرید مجدد مشتری ، به چه عواملی بستگی دارد؟ این سوالی است که همیشه از یک مشاور مدیریت پرسیده میشود. شرکت‌های کوچکی که در دهه اخیر به موفقیت‌های بزرگی دست پیدا نموده‌اند، همگی بر […]

بازاریابی ارتباطی چیست؟ [ 4 تاکتیک ایجاد وفاداری از طریق بازاریابی ارتباطی ]5 (100%) 14 votes بازاریابی ارتباطی Relationship Marketing بازاریابی ارتباطی چیست ؟ یکی از چالش‌های اصلی سازمان در استفاده از انواع تاکتیک‌های بازاریابی به‌منظور افزایش سطح فروش و ارتباط درازمدت با مشتری، بررسی تاثیر این تاکتیک‌ها بر رفتار مصرف‌کننده است. از طرف دیگر […]

شش گام برای ایجاد رابطه احساسی بین برند و مشتری5 (100%) 3 votes رابطه احساسی بین برند و مشتری همان‌طور که میدانید، این مشتری است که رابطه با برند را شکل می‌دهد (چه خوب و چه بد). اما باید از تکنولوژی نیز تشکر نمود، زیرا را که ما را قادر به ایجاد یک رابطه بامعنا […]

رای دهی شما ، افتخار ماست تیم مشاوران مدیریت ایران: %86 مشتریانی که تمایل به ادامه تجارت با یک شرکت را ندارند، به خاطر ارائه خدمات نامناسب و بی‌کیفیت آن شرکت بوده است.   حتماً در طی مسافرت خود به نمایندگی خدمات پس از فروش برخی شرکت‌ها مراجعه نموده‌اید. آیا تجربه مناسبی در برخورد با […]

11 گام تا ارائه خدمات باکیفیت به مشتری5 (100%) 7 votes ارائه خدمات باکیفیت به مشتری اگر قصد دارید تا موجب شادی و رضایت مشتریان خود شده و در فرایند ارائه خدمت به مشتری موفق باشید، به موارد زیر دقت نمایید: روش ارائه خدمات باکیفیت به مشتری 1- رئیس را بشناسید. مشتری رئیس شماست. برای شناخت بهتر […]

30 لغت جادویی قدرتمند بازاریابی و فروش4.6 (92%) 10 votes لغات بازاریابی و فروش مدیران خردمند، نویسندگان متون تبلیغاتی و طراحان، به‌خوبی می‌دانند که چگونه لغات بر احساس مخاطب اثر گذاشته و او به عمل وامی‌دارد. واژه Power Word به معنای، به‌کارگیری برخی لغات در عناصر و فرایند بازاریابی و فروش است که سبب ایجاد […]

مسئولیت اجتماعی شرکت‌ CSR و فروش5 (100%) 10 votes مسئولیت اجتماعی شرکت‌ CSR مسئولیت اجتماعی شرکت‌ یک پیام واضح به مشتری است. زیرا برای فروش محصولاتی که به جهان کمک می نماید، مشتریان را باید متقاعد سازید که به خودشان کمک مینمایند. انسان‌ها اصولاً موجوداتی خودخواه هستند. اگر قصد جلب نظر و ایجاد انگیزه خرید […]

8 عادت مصرف کنندگان امروزی COMsumer5 (100%) 9 votes عادت مصرف کنندگان امروزه مصرف کنندگان ، صرفاً مصرف کننده نیستند. چرا؟ اول از همه اجازه دهید که خصوصیت مصرف کننده (تعریف معمول از مصرف )را  باهم مورد بررسی قرار دهیم. این لغت در بین سال های 1350-1400 میلادی به عرضه تجاری وارد شده و دارای […]

رای دهی شما ، افتخار ماست لبخند مشتری باید لبخند مشتری برای یک کسب و کار مهم باشد . پس اساسی این باید باشد : چگونه طنز را به برند خود اضافه کنید و بر چهره مشتری خود لبخند را نمایان سازید. 1- شخصیت آنلاین شما از آنجایی که بسیاری از افراد قبل از اقدام به […]

5 دلیل که “همیشه حق با مشتری نیست”5 (100%) 5 votes همیشه حق با مشتری نیست “The customer is Always Right” is wrong حتماً همواره عبارت ” همیشه حق با مشتری است ” را از مدیر، مشاور و استاد خود شنیده‌اید. اما به یک نکته توجه باید نمود که هر واژه و یا عبارت ممکن است دچار […]

Call Now