باتنا BATNA و زوپا ZOPA باتنا BATNA چیست ؟ زوپا ZOPA چیست ؟ باتنا BATNA باتنا BATNA واژه‌ای از دنیای اصول و فنون مذاکره است و مخفف کلمه Best Alternative To a Negotiated Agreement به معنی بهترین گزینه جایگزین در مسیر دستیابی به مذاکره است. باتنا به معنای بهترین راه حل یا راه‌کار جایگزینی است […]
اصول و فنون مذاکره فروش چیست ؟ مذاکره فروش یا کلا بحث مذاکره چیز عجیبی نیست. ما در طول روز، همواره در حال مذاکره هستیم. مذاکره با خانواده، دوستان، همکاران و حتی مذاکره با خود. مذاکره کلید قفل ارتباط است. تمام فعالیتهای ارتباطی ما در محیط کار به نوبه خود یک مذاکره است. مذاکره برای […]