تفاوت وفاداری مشتری با وفاداری به برند Customer Loyalty vs Brand Loyalty انواع وفاداری دو نوع وفاداری وجود دارد : وفاداری مشتری و وفاداری به برند این دو مفهوم از یکدیگر جدا هستند ، هرچند که مخرج مشترک هر دو یکی است. هر دو برای حفظ مشتری ضروری هستند. قبلا در مقاله در خصوص وفاداری […]
وفادار نمودن مشتری مسئله مهم رقابت است. چگونه برندی بسازیم که دارای پیروانی وفادار باشد ؟ چگونه به عنوان یک بازاریاب باید برنامه وفاداری را تنظیم و در سطح رقابت محلی یا جهانی آن برنامه را به مشتری معرفی و بر آن تمرکز نمود ؟ یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها پیش روی بازاریان ، حفظ و […]
وفادارسازی مشتری وفادارسازی مشتری یکی از دغدغه‌های بسیاری از سازمانها و برندهاست. بازاریابان در یک نکته با صیادان ماهی تشریک مساعی دارند. صیاد، ابتدا به صید و سپس به تازه نگه‌داشتن ماهی می‌اندیشد. به‌طور مشابه، بازاریابان نیز در بازاریابی ابتدا به روش جذب مشتری و سپس چگونگی نگهداشت مشتری می‌اندیشند. پس استراتژی وفادارسازی مشتری برای وفاداری به برند باید یکی از اولویت‌های […]
برند شرکتی از آن زمان که ترفیعات شرکت Corporate Promotion یک‌چیز غیر بی‌اهمیت و بی‌ارزش و حتی دور ریختن پول قلمداد می‌شد، زمان زیادی نگذشته است. اما، امروزه با وجود بازارهایی که به درجه بالایی از بلوغ رسیده‌اند، بازارهای جدیدی رشد نموده و رقابت بین صنایع، هرروز بی‌رحمانه‌تر گشته است؛ شرکت‌های سرتاسر دنیا دارند هرچه […]