شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)، شاخص‌های نتایج (RIs)، شاخص‌های عملکرد (PIs) و عوامل حیاتی موفقیت (CSF) ابزارهای ضروری سازمانها هستند که برای اندازه‌گیری عملکرد و دستیابی به اهدافشان مورد استفاده قرار می‌گیرند. این معیارها برای سازمانها برای شناسایی زمینه‌های بهبود، بهینه‌سازی عملیات و دستیابی به اهدافشان بسیار مهم است. در این مقاله به تفاوت های این […]
عوامل کلیدی موفقیت KSF عوامل کلیدی موفقیت KSF : Key Success Factors ، مهم‌ترین عنصر برای دستیابی سازمان به موفقیت است. معمولا سازمانها برای تعیین این عوامل از مشاوره مدیریت استراتژیک استفاده می نمایند. اگر عوامل موفقیت کلیدی را دقیق بشناسید و برای تحقق آن روبه‌جلو حرکت نمایید، احتمال این‌که سازمان شما به موفقیت دست […]
اشتباهات برند موجب نارضایتی مشتری اشتباهات برند می تواند موجب فراموش‌شدن آن برند در بلندمدت شود. برندها در برخی موارد کارهایی انجام می‌دهند که موجب نارضایتی مشتریان بالقوه و بالفعل می‌گردد. هزینه‌ای که شرکت‌ها در کمپین تبلیغاتی برای برند خویش انجام می‌دهند، برای ایجاد شفافیت هرچه بیشتر استراتژی‌های بازاریابی و فروش برای مخاطبین داخلی و […]