نرخ ریزش مشتری – نرخ ریزش درآمد Churn چیست ؟ کلمه churn به از صنعت لبنیات آماده و به معنی کره گیری است، یعنی جدا سازی و تبدیل شدن. اما ما معادل فارسی مناسبی برای آن نداریم. در عمل به معنای کاهش چیزی است. بنابراین بر اساس زبان محاوره ای بازار ایران ، ما نیز […]
چگونه بازده فروش را اندازه گیری نماییم ؟ زمانیکه صحبت از فروش پبش می آید همه بازاریابی ، میزان درآمد و توزیع محصول یا ارائه خدمات می اندیشمند . اما مدیر یک سازمان به چیزهای بیشتر باید فکر نمایند. از جمله اینکه : آیا حاشیه سود مناسبی دارد ؟ آیا فروش مناسبی در مقایسه با […]
هزینه حفظ مشتری در مقابل هزینه جذب مشتری جدید
28 فروردین 1400
اخبار مدیریت و تجارت
هزینه حفظ مشتری موجود در مقابل مشتری جدید مساله این است مشتری جدید یا حفظ مشتریان قبلی؟ Customer Acquisition Costs (CAC) Customer Retention Costs (CRC) چه چیزی مهمتر است : جذب مشتری جدید یا حفظ مشتریان موجود؟ این یک سوال کلاسیک در زمینه فروش و بازاریابی در ذهن هر مدیر فروش یا مدیر بازاریابی […]
اصول بازاریابی عدم تسلط به اصول بازاریابی یکی از مهمترین خلع های هر مدیر کسب و کاری کوچک است. شاید در هنگام صحبت با مدیر بازاریابی خود مثلا با واژه “جمعیت شناختی” برخورد نماید یا مثلا به شما پیشنهاد نماید تا “آمیخته بازاریابی” را تعیین نماییم. هرچه تعداد جلسات شما با تیم بازاریابی بیشتر میشود […]
نرخ بازگشت سرمایه بازاریابی MROI چیست ؟
19 اسفند 1398
اخبار مدیریت و تجارت
نرخ بازگشت سرمایه بازاریابی Marketing ROI چیست ؟ نرخ بازگشت سرمایه بازاریابی Return on Marketing Investment به زبان ساده یعنی : زمانی که ما 1000 تومان روی بازاریابی سرمایه گذاری مینماییم ، توقع داریم چه مقدار درآمد حاصل نماییم ؟ وقتی کسی از شما سؤال می کند ، “آیا فعالیتهای بازاریابی روی کار شما جواب […]
فشار بر مدیر بازاریابی نتایج تحقیقات The CMO Survey نشان میدهد که 60% از مدیران بازاریابی CMO برترین برندهای بین‌المللی گزارش نموده‌اند که انها احساس فشار سنگین و روز افزونی برای اثبات ارزش بازاریابی “Value Of Marketing” (اثبات ارزش سرمایه‌گذاری صورت گرفته بر مباحث بازاریابی سازمان) از سوی مدیرعامل و هیئت مدیره داشته‌اند. این تعداد از افراد نشان […]