آرشیو برچسب‌ها: وفاداری مشتری چیست

وفاداری مشتری به معنای ارتباط مثبت و مستدام مشتری با یک شرکت یا کسب و کار است. مشتریان وفادار به دلایل مختلفی ممکن است به یک شرکت وفاداری نشان دهند، از جمله تجربه مثبت از محصولات یا خدمات، قیمت مناسب، خدمات مشتری متمایز و مواردی از این دست.

وفادارسازی مشتری وفادارسازی مشتری یکی از دغدغه‌های بسیاری از سازمانها و برندهاست. بازاریابان در یک نکته با صیادان ماهی تشریک‌ مساعی دارند. صیاد، ابتدا به صید و سپس به تازه نگه‌داشتن ماهی می‌اندیشد. به‌طور مشابه، بازاریابان نیز در بازاریابی ابتدا به روش جذب مشتری و سپس چگونگی نگهداشت مشتری می‌اندیشند. پس استراتژی وفادارسازی مشتری برای وفاداری به برند باید یکی از اولویت‌های […]