برندینگ شرکتی چیست ؟

برندینگ شرکتی ( برندینگ سازمانی ) به عنوان یکی از انواع برند با اشاره به فعالیت‌های مدنظر در مسیر ارتقاء نام تجاری ( نام برند ) یک واحد تجاری ( واحد حقوقی ) است. فعالیت‌های و برنامه‌ریزی‌های برندینگ شرکتی با برندینگ محصولات و خدمات متفاوت است زیرا دامنه برندینگ شرکتی خیلی وسیع‌تر است. برای درک ساختار برندینگ شرکتی بهتر است که این مقاله که در خصوص معماری برند Brand Architecture را نیز مطلعه نمایید.

برندینگ شرکتی برندینگ سازمانی corporate branding

امروزه برندینگ به عنوان یک فرایند شکل‌گیری تصویر و هویت ، تقریبا در هر بخشی از جامعه پذیرفته شده است. هر چند که ما از برندینگ در مورد بخش محصولات و خدمات  آگاهی بیشتری داریم، برندینگ شرکت مانند برندینگ توسط بخش‌های مختلف دیگر مثل ورزش ، سازمان‌های غیردولتی، سازمان‌های فرهنگی و مذهبی از جمله ساخت برند ملی و برند منطقه‌ای توسط ملت‌ها در زمینه‌های مختلف را می‌توان شاهد بود. برندینگ و تصویرسازی یک تمرین مهم برای همه سازمان‌ها و نیز نهادها است.

با رشد و پیشروی سازمان‌ها، برندینگ تبدیل به یک حرکت استراتژیک شده است که متعلق یا طراحی‌شده توسط دپارتمان بازاریابی آن‌ها نیست. این مدیران عامل و ارشد هستند که مدیریت و مالکیت هویت برند سازمان‌های بزرگ را بر عهده دارند.در حقیقت در بعضی موارد پیش برنده سازمان هویت برند شخصی خود را با نیاز به ساخت و مدیریت  کسب‌وکار یا هویت سازمان به خوبی با هم همراه می‌نماید. ریچارد برانسون شاید بهترین مثال باشد از کسی که خود یک برند است و هم‌زمان صاحب شرکت Virgin است.

برند سازمان تنها به معنای هویت برند برای سازمان‌ها نیست بلکه نمایانگر ارزش‌های اصلی ،اخلاقی، پیشنهاد ارزشی که سازمان در رابطه با کسب‌وکار و مشتریانش به آن متعهد بوده است.برند سازمان تا حد زیادی سفیر فرهنگ و سیستم ارزشی سازمان و شهرت آن است.

ارزش برند یا اندازه برند سازمان در قالب میزان ارتباط آن با مشتریان خویش ارزیابی می‌شود، پیشنهاد ارزشی برای مشتریان مانند  ارزش ادراک‌شده توسط سرمایه‌گذاران است. تمایلات بازار سهام شاید انعکاسی از تصویر برند و ارزش برند یک سازمان بزرگ باشد. تا آنجا که به سرمایه‌گذاران مربوط است، آن‌ها عملکرد شرکت را علاوه بر ترازنامه در قالب ارزش برند نیز می‌سنجند. کارشناسان صنعت مدلی برای سنجش ارزش ویژه برند یک سازمان و همچنین اندازه‌گیری ارزش برند از نگاه سرمایه‌گذاران و غیره ایجاد کرده‌اند.

حفظ ارزش درونی برند و تصویر برند با مدیریت سازمان آمیخته است. ایجاد و ارائه تجربه ارزش برند یک فعالیت است  که شامل کل سازمان از جمله تمام فرآیندهای کسب‌وکار و کارکنان سازمان است.

در محیط بازار در حال تغییر، ادراک و نیاز مشتری نیز تغییر می‌نماید. برندینگ شرکتی نیز باید هم‌زمان  با تحولات جدید تغییر کند. میزان ارزش ارائه‌شده به مشتری توسط برند سازمان نیز باید با بازارهای در حال تغییر و ادراک مصرف‌کننده در یک راستا قرار گیرد.

به شرکت IBM توجه کنید. تصویر برند IBM زمانی که  رهبر بخشی از صنعت بوده و انطباق با محیط در حال تغییر را از دست داد و موفق به همراهی با تغییرات نیازها نشد، آسیب شدیدی دید. زمان بسیاری طول کشید تا این سازمان به اشتباه خود پی برد و تغییرات مورد نیاز را ایجاد و تمرکز خود بر روی بخش کلیدی کسب‌وکار را تقویت نمود و سپس مجددا در آن بخش از بازار به رهبر تبدیل شد. هرچند برند سازمان آسیب دید، تصویر برند و ارزش قطعا به منشور سازمان کمک کرد تا بدون از دست دادن اعتبار خود در بازار خط‌مشی جدید خود را بسازد و آن را اصلاح کند.

مصرف‌کنندگان و مشتریان امروز بسیار آگاه هستند و انتخاب آگاهانه دارند. برای اینکه قادر به ایجاد وفاداری مشتری و حفظ موقعیت رهبری در درازمدت باشید، سازمان باید بر روی ارزش برند سازمان خود و ارائه تجربه نام برند برتر در همه زمان‌ها کار کند. تجربه برند ترکیبی از تجربه زمان واقعی است که نتیجه تعامل با مشتری و همچنین درک او از تجربه برند است که یک تصور کلی از گذشته و تجربه امروز، دانش و همچنین درک ارزش سازمانی و شهرت است.

 

تلگرام خبرنامه مدیریت تجارتمطالب این سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم بوده و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد.