تفاوت بین هویت برند و مدیریت برند
تفاوت بین هویت برند و مدیریت برند یکی از ابهامات کافرمایان است. به این معنا که افراد غیر متخصص در حوزه مدیریت برند مانند طراحان وب سایت ، طراحان لوگو و حتی افرادی که از گرایشات متفاوت مدیریت به جز بازاریابی فارغ التحصیل شدهاند و اطلاع دقیقی از مدیریت برند ندارند ، یک اشتباه را به یک دانش و یک فرهنگ تبدیل نمودند.
این اشتباه بزرگ در یک جمله میتوان بیان نمود : برند یعنی طراحی لوگو و سربرگ . حال آنکه این موارد جزیی اط هویت بصری برند بوده ( منابع هویت برند ) و نه تمام آن . در ضمن هویت بصری خود بخشی از برند است.
این مشکل دو بعد دارد :
- طراحان سودجو : افرادی که با داشتن توانایی کار با نرم افزارهای گرافیکی ، تلاش دارند که با طراحی لوگو و سربرگ ، به سود کلا برسند
- مدیران ناآگاه : مدیرانی که همه چیز برایشان فروش است ، آنان اطلاع ندارند ( نمیخوانند و یا نمیپرسند ) که با خرید ارزان یک لوگویا سربرگ ، شما برند نیستید.
در مقاله ای نیز پیشتر توضیح دادیم که لوگو همان برند نیست. شما اگر سری به سایتهای طراحی لوگو بزنید ، خواهید دید که همگی ، پیشنهاد طراحی عناصری هویت بصری برند را نیز دارند. اما آیا مگر میشود بدون استراتژی برند ، فردی برای شما هویت بصری طراحی نماید ؟ در هیچ کجای جهان ، جز در ایران این اتفاق رخ نمیدهد.
البته اگر آنان بعد از خواندن این مقاله، ادعای نوشتن استراتژی برند هم برای شما ننمایند !!
تفاوت بین هویت برند و مدیریت برند چیست ؟
درک این تفاوت بسیار مهم است. زیرا با درک تفاوت بین هویت برند و مدیریت برند ، شما میدانید که چه میخواهید و چگونه باید به آن دست یابید. یعنی استراتژی و راه دستیابی به اهداف مشخص میشود. یادتان باشد ثبات ، عامل موفقیت است ، برای اینکه کسب و کار شما به ثبات برسد باید استراتژی داشته باشید.
اگر مقالات و کتابهای دهه 60 یا 70 را مطالعه نمایید ، خواهید دید که به علت محدودیت در رسانههای تبلغاتی ، مشریان به راحتی در معرض پیام های قرار میگرفتند ، اما امروز با حجم بالای رسانه ، مصرف کنندگان در هر لحظه با چند برند در چند رسانه مواجه هستند.
نقاط تماس متفاوت و متعددی مانند باید اطمینان حاصل نمایید که هویت برند در تمام این رسانههای تبلغاتیATL , BTL,TTL به یک شیوه استاندارد دیده شود ( بیزینس کارت ، وب سایت ، بیلبورد ، رادیو ، تلویزیون ، شبکه های اجتماعی ، روزنامه ، مجله ، نمایشگاه ، بسته بندی ، ….. )
و از سوی دیگر این هویت برند باید دارای پیامی باشد که آن پیام باید در راستای استراتژی بازاریابی و فروش سازمان خلق شده باشد. همچنین استراتژی بازاریابی و فروش باید در راستای استراتژی کلان از پیش مشخص شده باشد.
پیچیده شد ؟ بله – همینطور است
از شما میپرسیم : موارد فوق ، آیا کار یک طراح لوگوست ؟
در نتیجه مدیریت برند به هیچ عنوان در یک لوگو یا بحث هویت بصری برند خلاصه نمیشود . ثبات در کسب و کار در اثر بهبود شرایط بیادآوری برند ، اثرگذاری بر فرایند تصمیم گیری مشتریان و منابعی که موجب ایجاد ارزش برای مشتری میشود ، حاصل میگردد. کدامیک از این موارد را یک مدیر برای کسب و کار خود نمیخواهد ؟
برند دارای تعاریف بسیاری است . در تعریف برند داریم : برند عبارت است ارتباط بین یک سازمان و یک مخاطب . این ارتباط چیزی نیست که فقط از طریق هویت برند حاصل شود. برند چیزی نیست که شما آن بگویید باش و او نیز باشد. برند باید در ذهن مخاطلب ایجاد شود. برند ، پاداش کار واقعی ، شور و شوق برای برقراری ارتباط با مخاطب است.
مدیر برند با آگاهی از برنامه بازاریابی و برنامه استراتژی کلان سازمان به دنبال برنامه ریزی برندسازی است . این برنامه به دنبال مدیریت برند به روشی علمی و بر اساس تحلیل بازار و اهداف کلان سازمان است. مدیریت برند به معنای مدیریت تمام جنبه های مرتبط با برند برای دستیابی به برند مد نظر در ذهن مشتری است.
عناصر هویت برند
-
هویت بصری برند ( هویت دیداری برند )
منابع هویت بصری برند عبارتند از رنگسازمانی ، لوگو ، نام ، نماد
-
هویت صوتی برند ( هویت شنیداری برند / برند آوا )
هویت صوتی برند عبارت است از آهنگ ( ملودی / جینگل ) خاصی که شما را به یاد برندی خاص می اندازد. مثل کوکاکولا :
-
هویت چشایی برند
هویت چشایی برند عبارت است طعم یا مزه متخصص یک برند – مثل کوکاکولا ، ردبول ، شوکول آرتز
-
هویت بویایی برند
هویت بویایی برند عبارت است از ایجاد یک رایحه یا عطر خاص برای برند خاص – مثل دلار . در حال حاضر تکنولوژیهای برای انتقال بو از طریق اینترنت فراهم شده است. “75٪ از احساساتی که هر روز در ما ایجاد میشود ، حاصل بویی است که استشمام مینماییم” . ترویج هویت بویایی برند تحت عنوان بازاریابی عطر نیز مطرح میشود.
-
هویت لامسه برند
گاه یک محصول یا عناصر مرتبط با خدمت ، درگیر با حسه لامسه است. ( بافت، زبری، نرمی ، … ) مثل برجستگی های روش شیشه فروبس ، بافت پارچه ، برجستگی روی کارت ویزیت.
تمام عناصرهویت برند قابل برنامهریزی است و در حال حاضر در بسیاری از برند بزرگ برای آنان استاندارد تعریف شده است.
تیم مشاوران مدیریت ایران : مطالب سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم میباشد و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد.