اخبار مدیریت و تجارت

استراتژی برند متخاصم Hostile Brand

برند متخاصم برند متخاصم Hostile Brand ( برند سرکش ) به برندهایی گفته می‌شود که با کم‌توجهی به مخاطب، به دنبال جلب‌توجه بیشتر وی است. در مقابل، برندهایی هستند که به دنبال ایجاد حس خوب در مشتری هستند. برند متخاصم، یک تقاضای قطعی دارد که مشتری باید در خصوص آن تصمیم بگیرد: یا دوستم داشته […]

اشتباهات برند مشتری

اشتباهات برند موجب نارضایتی مشتری اشتباهات برند می تواند موجب فراموش‌شدن آن برند در بلندمدت شود. برندها در برخی موارد کارهایی انجام می‌دهند که موجب نارضایتی مشتریان بالقوه و بالفعل می‌گردد. هزینه‌ای که شرکت‌ها در کمپین تبلیغاتی برای برند خویش انجام می‌دهند، برای ایجاد شفافیت هرچه بیشتر استراتژی‌های بازاریابی و فروش برای مخاطبین داخلی و […]

زبان بدن Body Language

زبان بدن Body Languageکاربرد زبان بدن در محیط کار و زندگیدست‌به‌سینه / پا روی پا انداختن ، برای نشان دادن مخالفت با ایده شمالبخند با ایجاد چروک روی پوست، در دو انتهای چشمکپی کردن زبان بدن طرف مقابل (حالت آینه‌ای)ژست هر فرد، داستانی برای گفتن داردچشم‌های دروغ‌گوابروهای بالا برده، نشانی از ناراحتیتایید یک مطلب با تکان‌های […]

گوش دادن فعال به مشتری ( خوب گوش دادن ) گوش دادن فعال به مشتری چیست ؟ اگر فروشنده‌ای هستید که باید با کارفرمایان متعدد قرار جلسه حضوری گذاشته و طرح پیشنهادی ( پروپوزال ) خود را ارائه نمایید، باید دقت نمایید که اولین و مهم‌ترین نکته این است که بیشتری از آنکه حرف بزنید، گوش […]

آموزش فروشندگی فروش تلفنی

فروش تلفنیTelemarketing تله مارکتینگ چیست؟ Telesales تله سلز چیست؟چگونه مکالمه فروش تلفنی را شروع نماییم؟معرفی خود و شرکتقدردانی سریع سوخت موشک فروش تلفنی استبیان هدف از تماسشروع فرایند فروش برای بازار B2Cتعیین زمان جلسه برای بازار B2Bاز وقتی که برای ملاقات حضوری داده شده، قدردانی نماییدپیگیری فروش ۹۰% فروش تلفنی است فروش تلفنی فروش تلفنی […]

روش صادرات به اروپا

صادرات به اروپا اکثر تولیدکنندگان درجه یک در آرزوهای خود به صادرات به اروپا می‌اندیشند و اینکه شاید بتوانند محصول خود را جهانی نمایند. اما آیا این ممکن است؟ البته منظور من از صادرات به اروپا فقط فرستادن چند قوطی کنسرو، چند شیشه سس برای یک سوپرمارکت در لندن و یا پاریس که مراکز اصلی […]

عاشق مشتریان‌ چگونه نشان دهیم که عاشق مشتریانمان هستیم ؟

عاشق مشتری خود هستم یا خیر ؟ چگونه نشان دهیم که عاشق مشتری خود هستیم ؟ چطور مشتریان خود را دوست می‌دارید ؟ (شاید اگر بدانیم که خود و دیگران را چگونه دوست می‌داریم، پاسخ به این سوال آسان‌تر باشد). این سوالی بسیار ساده است که به پاسخی ساده و شفاف نیاز دارد. اما واقعا […]

بازاریاب دارو  ( بازاریابی دارویی )انواع پزشکی که بازاریاب دارو با آن مواجه می شودپزشک تکنولوژی بازپزشک قدیمی بازپزشک صاف و سادهپزشک همیارپزشک حاذق بازاریاب دارو  ( بازاریابی دارویی ) پنج نوع پزشک ( دکتر ) که یک بازاریاب دارو و بازاریاب خدمات درمانی Medical Representative : MedRep در طول عمر حرفه‌ای خود با آنان […]

روانشناسی فروش

روانشناسی فروش در این مطلب به اهمیت و کارکرد روانشناسی فروش Sales Psychology در اصول و فنون مذاکره فروش اشاره خواهم داشت و قصد دارم تا اجزای اساسی و موثری که موجب تحریک ومتقاعد نمودن مشتری به خرید است را به ۳ دسته تفکیک و هر جزء را تشریح نمایم. با دقت نمایید که روانشناسی مصرف‌ کننده Consumer […]

ترس فروشنده salesrep fear اضطراب استرس ترس فروشنده

 ترس از فروش  و ترس فروشنده چگونه فروشنده از فروش نترسد ؟ چرا ترس از فروش ؟  ترس فروشنده ناشی از چیست ؟ با خواندن تیتر ” ترس از فروش ” یا ” ترس فروشنده ” حتما به این فکر مینمایید که “مگر فروش هم ترس دارد” . باید خاطر نشان نمایم که پاسخ مثبت […]

رابطه احساسی برند با مشتری چگونه ایجاد می‌شود؟

رابطه احساسی برند ( رابطه عاطفی برند ) Emotional Connection برندینگ مفهومی پیرامون مدیریت برداشت یا درک مشتری از محصول و خدمات شرکت است. باید بدانید که ادراک بر ۳ نوع است (ادراک حسی، ادراک خیالی و ادراک عقلی) و مدیریت برند به‌نوعی مدیریت ادراک است. در ادامه  به بیان رابطه برند با ادراک حسی خواهم […]

تکنیک فروشندگی Always Be Closing شاید از برخی از اساتیدی که در مدارس کسب و کار دانشگاه‌های خارج از کشور در حوزه بازاریابی و فروش تحصیل نموده‌اند، این جمله را شنیده باشید: تکنیک فروشندگی “Always Be Closing” که به معنای نزدیک شدن هرچه بیشتر به مشتری است. اما در دنیای فروش، این جمله به منظور اصرار و پافشاری […]

نام تجاری قوی brand name انتخاب نام برند

خصوصیات نام تجاری قویکاربردی بودن نام تجاریقابلیت به یادسپاری نام تجاریسادگی نام تجاری نام تجاری قوی و موثر هنگامی که قصد ثبت نام شرکت و یا نام تجاری را دارید. بحث بازاریابی و برندینگ دوباره به صدر لیست تصمیمات باز میگردد، پس در هنگام انتخاب نام برند ( انتخاب نام تجاری ) خود به ۳ نکته اساسی باید توجه […]

سه لایه درک برند Brand Perception شناخت برند

درک برند ( ادراک برند ) Brand Perception اگر به دنبال برند و جایگاه آن در شرکتتان هستید، باید گفت که برند راهی برای ایجاد تمایزی مناسب در کالا و خدمات است. با این برند، قادرید که محصول خود به بالاترین قیمت ممکن بفروشید.  اما شاید این سوالات در ذهنتان باشد : – مشتری، به […]

Sales Productivity افزایش بهره‌وری فروش

افزایش بهره وری فروشبهره وری فروش Sales Productivity چیست ؟چگونه بهره وری فروش را افزایش دهیم ؟ ۷ راه افزایش بهره وری فروش افزایش بهره وری فروش افزایش بهره وری فروش دانسته یا نادانسته یکی از دغذغه های مدیران سازمان است. زیرا  زمانی که از موفقیت یک کسب و کار صحبت به میان می‌آید اولین سوالاتی […]

زن باهوش‌تر از مرد

زن باهوش‌تر از مرد پاسخ خانمها به این سوال ” آیا زن باهوش‌تر از مرد است ؟ ” حتما یک کلمه است : زن تلاش برای مقایسه بین هوش و جنسیت حتما به یک بحث سازنده ختم نمی‌شود، اما گاه نتایج برخی تحقیقات باعث می‌شود که این مطلب دوباره داغ گردد. از این روست که […]

وب برندینگ web branding

وب برندینگ وب برندینگ Web-Branding (که آن آنلاین برندینگ Online Branding یا اینترنت برندینگ Internet Branding نیز می‌خوانند ) یکی از بخش‌ها و تکنیک‌های مدیریت برند و برندینگ است که با به‌ کارگیری دنیای وب به عنوان یک رسانه به دنبال ایجاد جایگاهی برای یک نام تجاری (برند Brand) در بازار است. تفاوت وب برندینگ با […]

انتخاب بهترین نام برند نام تجاری

انتخاب نام برند انتخاب نام برند بسیار مهم است. معمولا مدیران سازمان زمان زیادی صرف طراحی، تولید و کنترل کیفی یک محصول تا پیش از عرضه آن به بازار می‌نمایند، اما عرضه تحت چه نامی ؟ اینجاست داستان برندسازی(برندینگ) آغاز می‌شود و به دنبال پاسخ به این سوال خواهیم بود که : چگونه بهترین نام […]

علت عدم موفقیت در فروش دلیل شکست فروش

عدم موفقیت در فروش عدم موفقیت در فروش ناشی از چیست ؟ در سازمانی که دچار مشکل فروش در کالا و خدمات خود شده است، اگر از مدیرعامل یا مدیر فروش سازمان در مورد علت آن سوال نماییم، اولین چیزی که بیان می‌نماید ” خراب بودن شرایط بازار و اقتصاد ” یا ” رکود ایجادشده […]

بازاریابی چریکی بازاریابی پارتیزانی

بازاریابی چریکی ( بازاریابی پارتیزانی ) Guerrilla Marketing شاید در مبحث بازاریابی ، به‌ بازاریابی چریکی برخورد نموده باشید. این بازاریابی را تحت عنوان بازاریابی پنهان ، بازاریابی نامتعارف ، بازاریابی غیر منتظره یا بازاریابی افراطی نیز معرفی مینمایند. در اغلب سایتها تنها در خصوص ” بازاریابی چریکی چیست ” بحث شده و چند تصویر نیز برای مثال تصویری ارائه‌شده است، […]