صفحه اصلی

وفادار کردن مشتریان وفادارسازی

وفاداری مشتری Brand Loyalty بازاریابان در یک نکته با صیادان ماهی تشریک‌مساعی دارند. صیاد، ابتدا به صید و سپس به تازه نگه‌داشتن ماهی می‌اندیشد. به‌طور مشابه، بازاریابان نیز در بازاریابی ابتدا به روش جذب مشتری و سپس چگونگی نگهداشت مشتری می‌اندیشند. پس استراتژی وفادارسازی مشتری برای وفاداری به برند باید یکی از اولویت‌های مدیریت بازاریابی باشد، در غیر این صورت، مشتری‌هایی که […]

کمپین حذف O,A,B از نام برندها در لندن

تیم مشاوران مدیریت ایران : همزمان با روز جهانی خون (اهدای خون) ۱۴ ژوئن (۲۴ خرداد) کمپینی برای یادآوری هفته ملی خون در لندن شروع به فعالیت نموده است. این کمپین نام عنوان “کمپین حروف حذف‌شده در هفته ملی خون” !National Blood Week’s Missing Type campaign به دنبال جذب حداقل ۲۰۰هزار اهداکننده خون است. نتایج […]

چگونه مشتریان را به خرید مجدد متقاعد نماییم

 خرید مجدد مشتری شرکت‌های کوچکی که در دهه اخیر به موفقیت‌های بزرگی دست پیدا نموده‌اند، همگی بر بازگشت مجدد مشتری تأکید داشته و خرید مجدد مشتری را عامل حیاتی موفقیت کسب‌وکار خویش می‌دانند.در یک بازار رقابتی، یک استارتاپ ( شرکت نوپا )، زمانی از سایر شرکت‌های موفق و در حال رشد متمایز خواهد شد که […]

ایجاد وفاداری مشتری به برند از طریق بازاریابی ارتباطی

بازاریابی ارتباطی Relationship Marketing  یکی از چالش‌های اصلی سازمان در استفاده از انواع تاکتیک‌های بازاریابی به‌منظور افزایش سطح فروش و ارتباط درازمدت با مشتری، بررسی تاثیر این تاکتیک‌ها بر رفتار مصرف‌کننده است. از طرف دیگر تمام روابط به وجود آمده با مشتریان، ارزش حفظ شدن نخواهند داشت. زیرا در بلندمدت به علت تغییر در نیاز […]

7 مرحله حل مسئله، تصمیم سازی

روش جدید تصمیم گیری و حل مسئله تلاش برای حل مسائل Problem Solving (تجاری یا اداری) سازمان با مشارکت کارکنان، موجب حمایت و تشویق اعضا به هوشمند سازی فضای کار خواهد شد. این عمل هیچ اثر سویی بر کارکنان نخواهد گذاشت، زیرا که آنان خود را بخشی از فرایند حل مشکلات و امید سازمان دانسته […]

شکست فروش

شکست آموزش فروش بر اساس نتایج تحقیق ES Research ، در حدود ۸۵ تا ۹۰ درصد آموزش‌های فروش، پس از گذشت ۱۲۰ روز، هیچ تأثیر مثبتی بر سطح فروش سازمان نداشته است. هرساله، شرکت‌ها در سراسر جهان میلیون‌ها دلار بر دوره‌های آموزشی فروش سرمایه‌گذاری می‌نمایند. میلیون‌ها دلاری که بیهوده صرف دوره‌های آموزشی ناامیدکننده‌ای می‌شود که در بهترین […]

اثر آموزش تکنیک‌های فروش بر اثربخشی تیم فروش

تیم مشاوران مدیریت ایران : دستیابی به بهترین نتایج و بالاترین سطح عملکرد تیم فروش آموزش حرفه‌ای تیم فروش و بازی‌های رایانه‌ای، هردو بسیار مورد علاقه هستند. هنگامی‌که یک بازی جدید را آغاز منمایید ، بعد از ۳۰ ثانیه خواهید باخت. اما پس از گذشت زمان و تکرار بازی با نحوه و اصول صحیح بازی […]

روش استخدام بازاریاب مناسب

تیم مشاوران مدیریت ایران : اگر به دنبال جذب نیروی بازاریابی (استخدام بازاریاب) برای تشکیل یا تکمیل تیم بازاریابی خود هستید، حتما به دنبال نیرویی با بیشترین هماهنگی فرهنگی با سازمانتان خواهید بود، نیرویی که ارزش سازمان شما به‌طور کامل درک نماید. حتما به تجربیات پیشین کاندیداهای احتمالی توجه و در حین مصاحبه استخدامی از […]

مدیریت برند جایگزین بازاریابی

تیم مشاوران مدیریت ایران : چندی است که شرکت P&G تصمیم گرفته است که به‌صورت رسمی “بازاریابی” را پایان بخشیده و مدیریت برند را جایگزین آن نماید، این بحث فقط تغییر ساده یک عنوان برای بازاریابان شرکت نیست. برای شخص بنده، این به معنای سنجش و ارزیابی مجدد و ریشه‌ای نقش تک‌تک افراد مسئول در […]

انتخاب مدیر فروش مناسب مدیریت فروش خوب

انتخاب مدیر فروش به‌طورمعمول هنگامی‌که یکی از اعضای سازمان به پست مدیریت انتخاب می‌گردد، تمامی رازهای دستیابی به موفقیت خویش را به افرادی که به او مستقیماً گزارش می‌دهند، در خصوص مهارت‌ها و عوامل مؤثر برافزایش دریافتی‌های خویش در سمت قبلی ، آموزش می‌دهد. احتمالاً مدیریت فروش باید یکی از ترفیعات شغلی‌ای باشد که کاملاً […]

خطر ارائه تخفیف فروش در بازار B2B

تخفیف فروش بازار B2B یا Business To Business همان بازار معاملاتی بین شرکت‌ها (شرکت با شرکت) است. نتایج حاصل از تحقیق انجام‌شده در خصوص خواسته‌های نوین مشتری در بازار B2B نشان می‌دهد که در بین عوامل مؤثر بر فرایند تصمیم‌گیری خرید، “قیمت” اولین و یا حتی دومین عامل مؤثر بر این فرایند نیست. حال‌آنکه شرکت‌ها […]

برند چالشگر Challenger Brand برند تغییردهنده

تیم مشاوران مدیریت ایران : در معرفی انواع برند با برند چالشگر Challenger Brand (برند تغییردهنده) روبرو هستیم که یک برند مزاحم برای رقباست. شاید این برند جایگاه دوم و یا جایگاه بیستم را ازنظر سهم در بازار در اختیار داشته باشد، اما مهم این است که او یک برند با غیرمترقبه و نوآور است. تنها شرکت‌ها کوچک به‌صورت […]

خصوصیت فروشنده حرفه‌ای موفق

 فروشنده حرفه‌ای موفق فروشنده حرفه‌ای موفق کسی نیست که صرفا از پشت میز دانشگاه بیاید و یا صرفا با سابقه کاری طولانی بوجود آید. اگر تجربه فروش چیزی را داشته باشید، حتماً تائید می‌نمایید که برای فروش موفق یک کالا ۳ عامل کلیدی وجود دارد : ۱- دانش کافی از کالا ۲- علاقه به فروش […]

دروغی که فروشنده به مدیر خود می‌گوید

دروغ فروشنده ! اگر کارشناس فروش یا فروشنده شما، تمایل به داستان بافی دارد، باید به این نکته توجه داشته باشید : این‌گونه فروشندگان نمی‌توانند و یا نمی‌خواهند کار خود را به‌درستی انجام دهند. مطلبی که در ادامه بیان می‌گردد، شاید موجب ناراحتی و عصبیت تعداد زیادی از فروشندگان شود. هدف افشای “رازهای اخلاقی و […]

دروغ مدیریت فروش به فروشنده

تیم مشاوران مدیریت ایران : گاه مدیریت فروش به فروشنده خود، دروغ می‌گوید. هنگامی‌که این شرایط پیش می‌آید، فروشنده مطمئن نیست که چه عکس‌العملی باید نشان دهد. شاید به‌عنوان فروشنده فکر کنید که شاید بهتر است جایی کارکنید که مدیرش متفاوت باشد. شاید باید گفت : رنگ اسمان در برخی سازمان‌ها یکسان است.   ۱۰ دروغ […]

برندسازی در شرکت نوپا ( تازه تاسیس ) Startup Branding

برندسازی در شرکت نوپا گاه پیش می‌آید، برخی افراد کارآفرین برای انتخاب نام برند (انتخاب نام تجاری) BrandName کسب‌وکار جدید خویش، به ما مراجعه می‌نمایند. هرچند که اکثر کارآفرینان سعی دارند تا بر اساس دانش، تجربه و یا از روی علاقه شخصی، یک نام را به‌عنوان نام تجاری انتخاب نمایند. در برخی موارد، نام انتخاب‌شده به‌خوبی […]

نحوه استفاده از رنگ در پیام بازاریابی، تبلیغات و برندینگ

رنگ برند در ابتدای هرسال میلادی، شرکت معتبر پنتون Pantone رنگ سال اعلام می‌نماید. از سوی دیگر، گروه بازاریابی رنگ CMG نیز پیش‌بینی خود را بر اساس برخی تحقیقات صورت پذیرفته در خصوص رنگ‌های موردعلاقه مشتریان در طی همان سال ( بر اساس تقسیم‌بندی جغرافیایی ) را اعلام می‌نماید. اما سؤال اساسی اینجاست : همه […]

تیم مشاوران مدیریت ایران: اگر تجربه کار با یک رئیس بد را کار در کارنامه کاری خود داشته باشید، حتماً جملاتی از زبان وی در ذهنتان حک شده است که به‌صورت یک پرچم قرمز به شما اخطار می‌دهد که این فرد یک مدیر نیست و کار با وی وحشتناک است و از وی باید بر […]

انواع لوگو logo

انواع لوگو تعریف اولیه و یا بازتعریف لوگو بخشی از فرایند برندینگ و وظیفه اصلی مدیریت برند است. لوگوهای فوق‌العاده بلافاصله قابل‌تشخیص بوده و اثری مانا در ذهن ایجاد می‌نماید. سیبل در لوگوی تارگت ، تیک در لوگوی نایک و سیبی که در لوگوی اپل است، موجب جلب توجه می‌گردد. باید بدانید که انواع لوگو وجود دارد […]