صفحه اصلی

خدمت به مشتری Customer Service

تیم مشاوران مدیریت ایران: خدمت به مشتری Customer Service عنصر کلیدی در حفظ و جذب مشتری است، اما هیچ‌کس نمی‌تواند ادعا کند که می‌تواند تمام عناصر موردنیاز برای خدمت به مشتری در یک مقاله یا کتاب آورد. به تعداد آدم‌های روی کره زمین، روش برای جذب افراد و ارائه خدمات وجود دارد، اما باید به […]

تولید سلیقه گرا Customerization چیست ؟

تولید سلیقه گرا ( کاستومریزیشن Customerization ) تولید سلیقه گرا مفهومی جدید و متعلق به قرن حاضر است. این اصطلاح برای اولین بار به زبان فارسی ترجمه و  در خصوص آن به زبان فارسی در سایت تیم مشاوران مدیریت ایران توضیحاتی ارائه می‌گردد.  Customerization از ترکیب دو کلمه تشکیل شده است :  ( مشتری Customer )  و  ( فرایند Zation ) […]

آموزش فروشندگی حرفه‌ای

خصوصیت فروشندگی حرفه‌ای فروشندگی حرفه‌ای ، امری ضروری و مایه حیات هر شرکتی است که از طریق فروش و فروشندگی ، کسب درامد می‌نماید. فروشندگی حرفه‌ای موجب موفقیت شرکت خواهد شد، اگر فروشندگان سازمان نه فقط در حرف بلکه در عمل نیز حرفه‌ای باشند. اما چگونه باید عمل یک فروشنده را مورد قضاوت قرارداد ؟ چگونه […]

افزایش تقاضا فروش کالا خدمات

افزایش تقاضا تلاشی برای افزایش قیمت و تقویت برند است. تیم مشاران مدیریت ایران : الماس را در نظر بگیرید که  از کربن به وجود آمده و بسیار کوچک است اما هر فردی علاقه به این جسم کوچک و فریبنده دارد و صرف‌نظر از قیمت بالا، تقاضای برای آن بسیار زیاد است. یکی از دلایل ارزشمندی […]

چه تعداد فروشنده ؟ یک مدیر فروش توانایی مدیریت چه تعداد فروشنده را دارد

چه تعداد فروشنده ؟ چه تعداد فروشنده مورد نیاز است  ؟ این سوال اساسی اغلب مدیران سازمان‌هایی که در حال تشکیل تیم فروش هستند و یا تیم فروش کنونی آنها از کارایی و اثربخشی لازم را برخور دار نیست . سوال :  یک مدیر فروش توانایی مدیریت چه تعداد فروشنده را دارد ؟ پاسخ : […]

ارزیابی اثربخشی تبلیغات Advertising Effectiveness Analysis

تبلیغات هزینه است نه سرمایه‌گذاری ، اگر تبلیغات بدون برنامه‌ مدون و ارزیابی باشد.   روش ارزیابی میزان تاثیر کمپین تبلیغاتی بر مخاطبین برند در یک منطقه جغرافیایی خاص، یکی از مهم‌ترین سوالاتی است که اغلب مدیران عالی ، مدیران بازاریابی و تبلیغات سازمان‌ها در جلسات مشاوره مدیریت آن را مطرح می‌نمایند. اگر پیام‌های تبلیغاتی […]

شارکتینگ Sharketing مارکتینگ Marketing بازاریابی کوسه‌ای

شارکتینگ Sharketing شارکتینگ Sharketing تشکیل‌شده است از شارک Shark ( کوسه ) + مارکتینگ Marketing ( بازاریابی ). بازاریابی تاکنون اصطلاحات بسیاری به خود دیده است.اصطلاحاتی که گاه عجیب ولی کاربردی هستند. شارکتینگ یکی از این اصطلاحات است که در دیکشنری بازاریابی وجود ندارد. در کل به الگوبرداری از اخلاق و رفتار یک کوسه به عنوان […]

context marketing بازاریابی مفهوم

بازاریابی مفهوم Context Marketing تیم مشاوران مدیریت ایران : از زمانی که برای اولین بار در زبان فارسی بازاریابی مفهوم ( بازاریابی مفهومی  Contextual Marketing ) را معرفی نمودیم ( در آن زمان تنها ۵ سایت به زبان انگلیسی در این مورد توضیحاتی ارائه نموده بودند ) هر زمان که این مفهوم را دوباره در گوگل سرچ نمودم ، […]

رتبه بندی برندهای برتر 2016 شرکت interbrand

۱۰۰ برند برتر و ارزشمند جهان شرکت مشاوره مدیریت اینتربرند Interbrand به عنوان صاحب نظر در عرصه تعریف استانداردهای برندسازی و همچنین ارائه دهنده یک استاندارد ارزش گذاری برند در جهان،  لیست ۱۰۰ برند ارزشمند دنیا در طی سال ۲۰۱۶ را برای ۱۷امین سالی متوالی اعلام نمود. تیم مشاوران مدیریت طبق سنوات (  ۲۰۱۳ , ۲۰۱۴ , ۲۰۱۵ ) این اطلاعات برای شما محیا نموده است. (  ۱۰۰ […]

آموزش افزایش فروش

افزایش فروش سوال تکراری مدیران فروش سازمان‌ها این است : چگونه فروش را سریع افزایش دهیم ؟ اگر شما  فروشنده‌اید یا با عملیات فروش سروکار دارید، به این سوال پاسخ دهید : آیا می‌شود در عرض یک هفته با افزایش فروش سازمان با افزایش میزان پورسانت فروش خود روبرو شویم و حتی در پایان هفته به […]

برند والد زیر برند Parent Brand Sub-Brand

تیم مشاوران مدیریت ایران : همان‌طور که در یک خانواده بین والدین و فرزندان رابطه‌ای خاص وجود دارد. بین برند والد Parent Brand و زیر برند ( برند زیرمجموعه ) Sub-Brand نیز چنین رابطه‌ای برقرار است. از دیدگاه معماری برند ، برند والد را برند شرکتی Corporate Brand میگویند که مستقیما اشاره به برند شرکت مادر تخصصی […]

مصاحبه استخدام مصاحبه شغلی

راه کارهای موفقیت در مصاحبه استخدام  ( مصاحبه شغلی )  برخی از افراد، هرچند که از کار خود ناراضی هستند اما به راحتی نمی‌توانند کار خود را تغییر دهند ، زیرا که هنگامی که بحث کار و استخدام پیش می‌آید ، اغلب به یاد روز اولی که برای مصاحبه استخدام ( مصاحبه شغلی ) رفته […]

وفاداری مشتری برند Cult کالت

تیم مشاوران مدیریت ایران : آرزوی هر مدیر بازاریابی یا مدیریت برند ، داشتن یک برند فرقه ( برند کیش ) Cult Brand است، زیرا که مشتریان این نوع برند دارای بالاترین سطح وفاداری به برند هستند. در ادامه سعی خواهم نمود که به ساده‌ترین شیوه، به بیان هفت قانون اصلی در یک برند فرقه بپردازم، قوانینی […]

اشتباه فروشنده sales-rep Mistakes

اشتباه فروشنده : اشتباه فروشنده یکی از مهمترین معضلات واحد فروش است. نتیجه تحقیقات نشان داده که ۵۳% از مشتریان، تا پیش از پایان فرایند فروش ، فکر و عقیده‌شان در خصوص برند ، محصولات و خدمات شرکت، شکل‌گرفته است. واقعیت این است که مشتری‌بالقوه Prospect همواره به دنبال کوچک‌ترین بهانه برای صرف‌نظر نمودن از محصولات […]

بیانیه جایگاه یابی برند Brand Positioning جایگاه برند

جایگاه یابی برند چیست ؟ جایگاه یابی برند ( جایگاه سازی یا موضع یابی برند ) Brand Positioning عبارت است از یک سیستم سازمان‌یافته برای یافتن پنجره‌ای به ذهن مشتری . این تعریف بر این مفهوم استوار شده که ارتباط تنها می‌تواند در زمان و شرایط مناسب رخ دهد. حتی اگر شرکت برای ساختن جایگاه خود در ذهن مشتری فعالیت‌های آینده‌نگرانه ننماید، […]

برندسازی شخصی برندینگ فردی مد فشن

برندسازی شخصی صنعت مد و فشن برندسازی شخصی صنعت مد و فشن به دنبال ایجاد یک هویت و شخصی در دنیای مد و فشن برای فرد است . برند شما ، کالای شماست و ما به شما خواهیم گفت که آن را چگونه بفروشید. امروزه چهره ( مغز متفکر ) پنهان پشت هر محصولی که ارائه […]

داستان برند brand story

داستان برند = ارتباط مستمر +  توان ایجاد انگیزه + قدرت الهام بخشی +  جهت‌دهی به افکار داستان برند حقیقیت وجودی یک برند است. در دنیای بازاریابی ، داستان‌های مرتبط با برندها، موضوعات جذابی هستند زیرا در خصوص جلب‌توجه، ایجاد ماندگاری در ذهن، تغییر عقاید افراد ، سوق فعالیت‌های اجتماعی به سمت و سوی دلخواه ، […]

استراتژی بازاریابی محتوا content marketing

بازاریابی محتوا بازاریابی محتوا Content Marketing ، یکی از انواع بازاریابی است که در آن سازمان، به‌منظور جذب و حفظ مخاطبان ، محتوایی متناسب با نیاز مخاطبان خود و ارزشمند به صورتی مستمر ایجاد و در اختیار آنان قرار میدهد. هنگامی که خدمات Custom Publishing ( بازاریابی‌محتوا ) به برندهای بزرگ بازار B2B ارائه مینماییم، همیشه قبل از امضای قرارداد این سوال را […]

طراحی لوگو Logo روانشناسی لوگو

روانشناسی لوگو روانشناسی لوگو به معنای تحلیل عناصر تشکیل دهنده لوگو از دید روانشناسی اشکال تشکیل دهنده لوگو است. لوگو یکی از عناصر هویت برند بوده و مسئول اصلی نظارت بر طراحی لوگو مدیر عامل، مدیریت بازاریابی و یا مدیریت برند و یا یک مشاور حرفه‌ای برند است. اگر طراحی لوگو به درستی صورت پذیرفته شده باشد، ابزاری […]

اصول فنون مذاکره فروش

مذاکره فروش مذاکره فروش یا کلا بحث مذاکره چیز عجیبی نیست. ما در طول روز، همواره در حال مذاکره هستیم. مذاکره با خانواده، دوستان، همکاران و حتی مذاکره با خود. مذاکره کلید قفل ارتباط است. تمام فعالیتهای ارتباطی ما در محیط کار به نوبه خود یک مذاکره است. مذاکره برای استخدام، دریافت پاداش، دریافت وام، […]

Call Now